用戶違反協(xié)議 微軟要求法院撤除Xbox手柄漂移訴訟

2019年4月，微軟因Xbox手柄搖桿漂移被數(shù)名玩家提起了集體訴訟。同年10月，法院修正此案，再添7名原告，并將此案提交陪審團(tuán)判決。但近日，微軟突然要求法院將此案撤訴。

微軟表示，它打算將此案從法院撤除的原因是該訴訟違反了原告（即數(shù)名消費(fèi)者）購買Xbox手柄時所同意的服務(wù)協(xié)議。因此，微軟認(rèn)為不應(yīng)有華盛頓法院裁決此案。

微軟表示：“原告已經(jīng)微軟服務(wù)協(xié)議中同意不向法院提起這樣的訴訟。相反，他們同意的微軟服務(wù)協(xié)議和保修協(xié)議規(guī)定，在美國仲裁協(xié)會行動之前，應(yīng)由微軟采用對消費(fèi)者友好的程序，對個人糾紛進(jìn)行仲裁。聯(lián)邦仲裁法要求執(zhí)行這些協(xié)議?！?

但原告聲稱，微軟在清楚xbox手柄存在搖桿漂移缺陷的情況下，仍然拒絕修復(fù)任何有此問題的手柄。

雖然該訴訟不想任天堂switch的Joy-con搖桿漂移那么廣為人知，但訴訟中聲稱Xbox手柄漂移自2014年以來就一直是個困擾玩家的問題，而微軟卻一直沒有向客戶告知此事，因此它拒絕任何“常規(guī)”修復(fù)。