暴雪日薄西山？魔獸未死，但暴雪的世界已不再安全

 暴雪(Blizzard)一年一度的玩家盛會暴雪嘉年華11月7日在美國加州安納海姆會議中心開幕。全球玩家朝圣一般聚集在此，為了聯(lián)盟，為了部落，為了心中永不落的太陽……

與此同時，動視暴雪(Activision Blizzard)公布了第三季度財報，公司凈利潤為1.58億美元，環(huán)比下降了25%。暴雪經(jīng)典游戲《魔獸世界》第三季度末用戶數(shù)降至550萬，同比去年第三季度銳減了近200萬。

從0到1，暴雪通過實現(xiàn)質(zhì)的垂直性層級跨越，由此開辟一個只屬于自己的藍(lán)海市場而成為這個市場的唯一。而從1到N，暴雪要解決的難題并非只是突破自身的桎梏，還要面臨更加錯綜復(fù)雜的市場變化。

太陽正在日薄西山。

困境

艾澤拉斯大陸的第一縷陽光，照在圣騎士身上，陽光在牛頭人戰(zhàn)士的鎖甲尖角上閃爍。南貧瘠質(zhì)地的清晨，長頸鹿悠閑漫步，羚羊小步快跑，平原狩獵者虎視眈眈。

這是網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》里再普通不過游戲場景。玩家們扮演著不同的角色，在這個虛擬的世界里，開始忙碌的一天。游戲運轉(zhuǎn)的同時，作為締造者的暴雪娛樂也開始了新一天的造富。

時移勢易。魔獸世界已經(jīng)到了第11個年頭，全球用戶下滑的同時，貢獻(xiàn)給動視暴雪的營收也逐步下滑。隨著每次資料片(expansion pack)的更新，用戶數(shù)會在短期內(nèi)沖頂，熱情退卻后，又會重新回落。

11月5日，動視暴雪發(fā)布了截至2015年9月30日的第三季度財報。數(shù)據(jù)顯示，公司凈收入10.4億美元，利潤為1.58億美元，同比第二季度的2.12億、第一季度的3.94億，繼續(xù)延續(xù)今年下滑的態(tài)勢。

收入下滑的直觀反應(yīng)是，魔獸世界的全球用戶數(shù)也在降低。從今年第一季度的710萬用戶，到560萬，再到550萬，暴雪和他全球的運營伙伴使出了渾身解數(shù)，包括預(yù)熱新資料片《軍團(tuán)再臨》以及同名電影《魔獸》。

在動視暴雪發(fā)布的英文財報中，有28處對《World of Warcraft》(魔獸世界)做了注解。這家由動視(Activision)和暴雪(Blizzard)共同組建的納斯達(dá)克上市公司，極度重視和依賴暴雪的營收。其中暴雪旗下的《魔獸世界》和《暗黑破壞神3》一度占到整體營收的6成以上。

魔獸世界如日中天的年頭，就連名不經(jīng)傳的第九城市在運營其8個月后，也成功登陸納斯達(dá)克IPO。而在第九城市失去《魔獸世界》代理權(quán)后的第一個財季，營收下滑91%。一夜之間，第九城市從天堂墜落到地獄。

然而，任何一款游戲都有自己的生命周期，魔獸世界也不能例外。在這期間，游戲公司能做的也只不過是延緩生命的衰退。國內(nèi)上市的游戲公司莫不如是，比如巨人的《征途》系列，盛大的《傳奇》系列，暢游的《天龍八部》系列等。

盛極轉(zhuǎn)衰后，游戲公司的財報也會跟著難看。此時，ROI已經(jīng)不再是衡量支柱游戲的核心指標(biāo)。正是如此，暴雪在魔獸資料片迭代速度，運營飽和度上超過以往任何階段。一個佐證就是，截至2014年12月31日，暴雪中國合作伙伴網(wǎng)易雇傭了大約1673名客服人員，其中655人專門支持魔獸世界的運營。

魔獸未死，但困境難脫。

失利

困境之下，魔獸最大的失利來自亞洲市場。

大約從2012年的財報開始，動視暴雪總會提到一句“來自亞洲市場的用戶流失”。而在亞洲市場上，中國、韓國、臺灣地區(qū)受到的影響首當(dāng)其沖。

今年第二季度，動視暴雪在財報中再次披露，流失付費用戶主要來自于亞洲。得益于新資料片《德拉諾之王》人氣的拉動，《魔獸世界》在2014年Q4到2015年Q1期間，全球用戶數(shù)陡升至1000萬用戶，成為近兩年來用戶人數(shù)之最。但好景不長，到今年的二三季度，魔獸世界全球的用戶數(shù)已經(jīng)在回落到550萬，創(chuàng)下新低。

根據(jù)WoWProgress網(wǎng)站查詢的數(shù)據(jù)顯示，韓服和臺服的玩家數(shù)量下降明顯，部分服務(wù)器已經(jīng)關(guān)閉。值得一提的是，韓服是目前五個區(qū)服(國服、臺服、韓服、美服、歐服)中現(xiàn)存服務(wù)器最少的，同時也是玩家活躍度最低的區(qū)服。

在MMORPG領(lǐng)域，韓國玩家更加偏愛本土的游戲，如《英雄聯(lián)盟》、《突擊風(fēng)暴》、《劍靈》、《永恒之塔》等國內(nèi)玩家耳熟能詳?shù)挠螒蜃髌?。韓國網(wǎng)吧排行統(tǒng)計的最新數(shù)據(jù)顯示，《魔獸世界》并沒有出現(xiàn)在前十的大名單上。

由于臺灣地區(qū)本身玩家數(shù)并不多，相比較其他區(qū)服顯得更加明顯。從WoWProgress查詢的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)存服務(wù)器數(shù)量24個，19臺服務(wù)器的數(shù)量集中在2-3000人，最高的服務(wù)也只有8857人。

亞洲市場就不得不提國服。自《魔獸世界》從第九城市易主到上海網(wǎng)之易(網(wǎng)易和暴雪的合資公司)后，網(wǎng)易見證了這款游戲從極盛走向衰退的過程。在剛運營《魔獸世界》之初，網(wǎng)易CEO丁磊就在財報分析師會上，多次提及玩家的在線時間下降導(dǎo)致該游戲收入下降，從而抵消了其他游戲的增長。在運營日漸成熟后，《魔獸世界》隨著大勢全球下滑，用戶流失的同時，老用戶的在線時間同比減少。

在網(wǎng)易發(fā)布的今年第二季度財報中，《World of Warcraft》只在6-K文件中只出現(xiàn)一次，還只是作為背景介紹。丁磊在財報分析師會上，壓根就沒有提到魔獸世界。雖然在線游戲收入同比增長64.8%，主要貢獻(xiàn)一是來自手游的高增長，另外則因為代理游戲《爐石傳說：魔獸英雄傳》、《暗黑破壞神III:奪魂之鐮》的出色表現(xiàn)。

《魔獸世界》的昔日榮光已經(jīng)一去不返。戴錦和也在邁入暴雪中國總經(jīng)理的第四個年頭離開。