微軟公司新任CEO：繼續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的執(zhí)行者

半年多以來，軟件巨人微軟一直在尋找下一任CEO。這場科技行業(yè)最高規(guī)格的換帥幾乎成為了一場公開宣揚(yáng)的求愛事件。在這期間，福特CEO艾倫·穆拉利(Alan Mulally)、高通CEO史蒂夫·莫倫科夫(Steve Mollenkopf)、諾基亞前CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)都曾是媒體報道的熱門人選。

但隨著微軟正式宣布新任CEO人選，這出“尋秦記”終于告一段落。在微軟效力了22年的老將、云服務(wù)部門負(fù)責(zé)人薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將接過史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的權(quán)杖，成為微軟的新一任掌門人。

內(nèi)部老將納德拉最終獲任并沒有太多意外。對于像微軟、蘋果這樣的稱霸行業(yè)又有自己文化的科技巨頭而言，與其貿(mào)然選擇一個外來空降的職業(yè)經(jīng)理人，帶來巨大的管理不確定性與業(yè)務(wù)整合風(fēng)險，選擇提拔熟知公司文化與業(yè)務(wù)，又具有良好內(nèi)部關(guān)系的核心部門主管是更加安全可靠的選擇。此前，英特爾與高通這兩大芯片巨頭都選擇由COO出任新CEO。

必須指出的是，微軟這出“換帥記”并不是預(yù)先規(guī)劃好的。鮑爾默原打算再留任兩到三年，他也在去年完成了兩大重大戰(zhàn)略部署，先是調(diào)整了微軟的管理架構(gòu)，然后制定了朝著“設(shè)備與服務(wù)公司”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。收購諾基亞手機(jī)部門就是鮑爾默這一戰(zhàn)略的直接體現(xiàn)。但沒過多久，鮑爾默就在投資者的壓力下黯然選擇讓位，這實(shí)際上是一場“政變”。

鮑爾默并不是因為業(yè)績慘淡被迫下臺的。相反，在他執(zhí)掌微軟的13年期間，微軟在財報業(yè)績方面令人驚艷。微軟營收從253億美元猛增到743億美元，利潤從117億美元增至253億美元，現(xiàn)金頭寸高達(dá)839億美元。微軟還給股東帶來了超過1800億美元的投資回報。

換了其他上市公司，交出這樣成績單的CEO都會令投資者頂禮膜拜，但鮑爾默卻沒有享受到應(yīng)有的認(rèn)同。在谷歌與蘋果股價(2013年之前)如火箭般飆升的同時，微軟的股價卻多年未見增長。由于在移動領(lǐng)域行動遲緩，微軟幾乎把智能手機(jī)和平板電腦市場完全讓給了谷歌與蘋果，而自己傳統(tǒng)的PC領(lǐng)域卻陷入行業(yè)性衰退。

移動領(lǐng)域已經(jīng)成為未來的主要計算平臺，微軟正面臨著失去未來領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)險。在外界的眼中，需要為此承擔(dān)責(zé)任的當(dāng)然是CEO鮑爾默，甚至還有微軟的靈魂比爾·蓋茨(Bill Gates)。微軟需要變革，成為了這兩年最常聽到的呼聲?，F(xiàn)在投資者和董事會至少初步達(dá)到了目標(biāo)：鮑爾默讓位給新人了，一直支持他的蓋茨也辭去了董事長的職位。

看起來，微軟正開始一場新的征途。正如納德拉在上任公開信所說，“這個行業(yè)不尊重傳統(tǒng)，只崇尚創(chuàng)新，對整個行業(yè)和微軟而言，現(xiàn)在是關(guān)鍵的時刻。”但實(shí)際上，微軟已經(jīng)制定了正確的轉(zhuǎn)型方向，鮑爾默只是無奈讓步，而選擇納德拉就是為了繼續(xù)推進(jìn)此前的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

簡單的說，微軟沒有選擇外來職業(yè)管理人，沒有選擇激進(jìn)的變革，因為他們已經(jīng)有完整的長遠(yuǎn)規(guī)劃，而深得蓋茨與鮑爾默信任、對公司擁有深厚了解的納德拉就成為了最好的執(zhí)行者人選。微軟之所以選擇納德拉，主要是出于幾大原因：長期效力微軟，融入企業(yè)文化;多年高管經(jīng)歷，良好內(nèi)部關(guān)系;擅長云與企業(yè)市場，符合微軟轉(zhuǎn)型重點(diǎn);但最重要的一點(diǎn)就是，他會忠實(shí)推進(jìn)已經(jīng)擬定的長遠(yuǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

這也是巨型企業(yè)的常見選擇，在制定好戰(zhàn)略之后，接班人也會選擇一個執(zhí)行者而不是變革者。當(dāng)初蓋茨因為這個原因選擇了鮑爾默，保證了微軟繼續(xù)按照他的設(shè)想發(fā)展。喬布斯告別蘋果的時候，也是選擇在公司效力十多年的忠實(shí)助手庫克?，F(xiàn)在蘋果依舊沿著喬布斯此前的產(chǎn)品規(guī)劃繼續(xù)推進(jìn)。

“設(shè)備與服務(wù)”公司是微軟的未來轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向;換而言之，即便鮑爾默換成了納德拉，移動領(lǐng)域與云服務(wù)也是微軟未來最為關(guān)注的突破口。納德拉也坦言，“我們的工作就是確保微軟在這個移動與云為先的世界繼續(xù)繁榮昌盛。”而云服務(wù)與企業(yè)市場本身就是納德拉最為專注與擅長的領(lǐng)域，這也是微軟選擇他的重要原因。

從微軟的最近財報來看，他們在繼續(xù)保持桌面與企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢地位的同時，已經(jīng)穩(wěn)步走在移動與云服務(wù)轉(zhuǎn)型的道路上;只是這個轉(zhuǎn)型才剛剛開始，還需要新領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)力推進(jìn)。在最近一個季度，微軟實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新高的營收245億美元，凈利潤65.6億美元，在整個科技行業(yè)里僅次于蘋果。但比靚麗業(yè)績更為重要的是，微軟在硬件設(shè)備與云服務(wù)兩大關(guān)鍵轉(zhuǎn)型領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了顯著增長。

云服務(wù)和企業(yè)市場本身就是納德拉的專攻所在。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟打造出云服務(wù)Azure，并迅速崛起為行業(yè)的關(guān)鍵力量，從競爭對手那里不斷獲取市場份額。云辦公服務(wù)Office 365也同樣是納德拉的重要貢獻(xiàn)。在最新財季中，Office 365和Azure云服務(wù)的用戶增長超過一倍，商業(yè)云服務(wù)營收增長超過一倍。可以想象的是，在納德拉出任微軟CEO之后，微軟還會繼續(xù)在云服務(wù)和企業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)勁增長。

相對于云服務(wù)和企業(yè)市場，移動和設(shè)備領(lǐng)域?qū)羌{德拉未來面臨的最大挑戰(zhàn)，這也是鮑爾默被迫讓位的關(guān)鍵原因。在完成收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)之后，微軟將擁有智能手機(jī)、平板電腦和游戲機(jī)這三大硬件業(yè)務(wù)。 其中，Xbox游戲機(jī)已經(jīng)確定了市場地位，競爭對手只有索尼，基本處于平分秋色的地位。如何推動微軟的手機(jī)和平臺在谷歌與蘋果主導(dǎo)的移動市場占據(jù)一席之地，才是微軟和納德拉未來的最大難題。

按照市調(diào)公司ABI的數(shù)據(jù)，去年第四季度微軟WP手機(jī)在全球市場占據(jù)4%的市場份額，雖然與Android 77%與iOS 18%的占有率差距巨大，但已經(jīng)基本確立了第三大平臺的地位。更為重要的是，WP手機(jī)的銷量增長超過一倍。這其中諾基亞占據(jù)了超過九成的比例，但低端入門手機(jī)成為了主力。收購諾基亞手機(jī)部門之后，微軟要怎樣保持當(dāng)前的增長勢頭，并在美國與高端市場實(shí)現(xiàn)突破，這會成為考驗納德拉領(lǐng)導(dǎo)才能的關(guān)鍵。

相對于智能手機(jī)，微軟在平板電腦的前景同樣面臨著挑戰(zhàn)，但稍為樂觀。Windows 8本身就是為平板電腦優(yōu)化的系統(tǒng)，但至少從目前成效來看沒有止住PC市場的衰退勢頭，也沒有為微軟打開平板市場的陣地。雖然去年第四季度，Surface平板環(huán)比增長一倍，但由于發(fā)力太晚，市場份額依然不高。在平板領(lǐng)域，蘋果iPad依舊占據(jù)著平板領(lǐng)域的主導(dǎo)性優(yōu)勢，而谷歌Android也繼續(xù)通過價格攻勢攫取蘋果不覆蓋的低端市場，而目前Windows平板還缺少Surface之外的殺手級產(chǎn)品。

好消息是，聯(lián)想、惠普等越來越多的硬件廠商開始推出性價比都不錯的Windows平板，開始逐漸占據(jù)市場。但納德拉時代的微軟還需要更加努力地加快Windows平板的攻勢，從Android陣營吸引更多的合作伙伴，以更加出色的產(chǎn)品去贏得消費(fèi)者。對微軟有利的是，他們可以利用自己的專利武器從Android陣營獲取收入并進(jìn)行利益交換。Android平臺實(shí)際上已經(jīng)成為微軟的戰(zhàn)略專利武器。

與其他面臨轉(zhuǎn)型、困難重重的科技公司不同，微軟雖然同樣面臨著挑戰(zhàn)，但他們是坐擁著“金山”在推進(jìn)轉(zhuǎn)型。微軟的財務(wù)狀況僅次于蘋果，有足夠的資源去收購、研發(fā)、推廣自己的產(chǎn)品。鮑爾默為微軟制定了正確的“設(shè)備與服務(wù)”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，但如何有效推進(jìn)這一戰(zhàn)略，尤其是在移動領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，將成為他接班人納德拉的最大挑戰(zhàn)。

或許納德拉做微軟CEO最大的問題是，他太平實(shí)了，沒有蘋果庫克、谷歌佩奇、Facebook扎克伯格的行業(yè)威望，也缺乏外界對一個科技行業(yè)領(lǐng)袖期待的酷勁。而重新酷起來，是外界最希望看到的微軟變化。