《植物大戰(zhàn)僵尸2》遇“華”鐵盧 盈利體驗(yàn)兩難

 游戲的“中國(guó)化”，對(duì)于國(guó)內(nèi)玩家來(lái)說(shuō)是亦喜亦憂的話題，最近的《植物大戰(zhàn)僵尸2》上就是個(gè)很典型的例子。在2013年8月的第一天，《植物大戰(zhàn)僵尸2：奇妙時(shí)空之旅》終于在App Store中國(guó)區(qū)上市，這款厚積薄發(fā)的手機(jī)游戲的前作集萬(wàn)千寵愛(ài)和期待于一身，卻在此次的續(xù)作上遭遇了前所未有的滑鐵盧。

官方微博在宣布中國(guó)版游戲上線的消息下收獲了超過(guò)八成以上的罵聲，而在App Store里，為其打處一星的人數(shù)也在一周之內(nèi)超過(guò)了打五星的人數(shù)。

不過(guò)，這些罵名其實(shí)都與這款續(xù)作的游戲本質(zhì)無(wú)關(guān)，作為PopCap四年磨一劍的傳承大作，《植物大戰(zhàn)僵尸2》在可玩性上做出了極大的突破，劇情、場(chǎng)景、玩法、樂(lè)趣等創(chuàng)新性的體驗(yàn)都頗有可圈可點(diǎn)的地方。

問(wèn)題出在某種處于運(yùn)營(yíng)和盈利方面考慮的設(shè)計(jì)上。在與海外版本的對(duì)比中，部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)中國(guó)版的《植物大戰(zhàn)僵尸2：奇妙時(shí)空之旅》在難度上被有意的提高了數(shù)倍——不論是植物的解鎖還是增益道具的獲取上，中國(guó)用戶都需要付出比海外用戶更多的時(shí)間或是金錢(qián)才能得到同樣的內(nèi)容，這種中外有別的差異很快讓中國(guó)網(wǎng)友的情緒從驚訝轉(zhuǎn)變成為了憤怒，這種夾雜了新時(shí)代“中國(guó)人與狗不得進(jìn)入”式的屈辱火上加油的給這層憤怒增添了許多額外的感情。

然而，PopCap以及上海寶開(kāi)，是否真的就做錯(cuò)了？

博弈悖論之一：體驗(yàn)與盈利的平衡

微博上曾流傳過(guò)這么一個(gè)關(guān)于網(wǎng)游和手游對(duì)比的段子：網(wǎng)游是驅(qū)動(dòng)你花錢(qián)然后給予你比別人更爽的樂(lè)趣和特權(quán)，而手游則是在不趕跑你的極限邊緣，逼你花錢(qián)改善自己的游戲體驗(yàn)。

這基本上就是手游在盈利模式上所遇到的現(xiàn)實(shí)困境：手游因?yàn)檫m配的是碎片化場(chǎng)景，所以休閑型應(yīng)當(dāng)是它的本色，但是愈發(fā)休閑，網(wǎng)友對(duì)待游戲的態(tài)度就愈發(fā)不會(huì)認(rèn)真，而不認(rèn)真，則很難激發(fā)他們的付費(fèi)欲望，所以很多手游會(huì)在設(shè)計(jì)上拿出一套完全不符合“休閑”性質(zhì)的難度，通過(guò)使用戶受到挫折來(lái)驅(qū)動(dòng)他們付費(fèi)克服這種難度，“出一口惡氣”。

《植物大戰(zhàn)僵尸》曾是一款收費(fèi)游戲，用戶只需要在下載的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)一次，即可互無(wú)差異的體驗(yàn)游戲。但是就像點(diǎn)卡網(wǎng)游日漸稀少、免費(fèi)(內(nèi)購(gòu))網(wǎng)游占滿市場(chǎng)的趨勢(shì)一樣，《植物大戰(zhàn)僵尸2：奇妙時(shí)空之旅》也選擇了免費(fèi)下載、通過(guò)內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)付費(fèi)的模式，在這點(diǎn)上，中國(guó)和海外的運(yùn)營(yíng)是一致的。但是，或許是考慮到中國(guó)用戶在鉆研技巧和忍耐限度上的“超常性”，PopCap提升了中國(guó)用戶的游戲難度，最終導(dǎo)致了該游戲中國(guó)版在體驗(yàn)上的敗筆。

可以想象的是，PopCap在評(píng)估這種改動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性上，盈利壓力大過(guò)了對(duì)于體驗(yàn)的堅(jiān)持，而這種考慮也存在著一定的科學(xué)性——在網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)，因?yàn)橛辛伺时纫蛩兀钥梢猿浞职l(fā)揮“二八原則”的潛力，吸引一小撮“土豪玩家”，養(yǎng)活游戲公司，然后再讓那些注定不會(huì)花錢(qián)的大部分“貧民玩家”陪著“土豪玩家”，進(jìn)而滿足后者的優(yōu)越感。但是，手機(jī)游戲不具備太高的攀比因素，刺激用戶付費(fèi)的最主要方式是讓用戶通過(guò)花錢(qián)來(lái)“省時(shí)間”、“降難度”，但是中國(guó)用戶恰恰是——在時(shí)間效率上闊綽有余的群體。

一款在中國(guó)曾經(jīng)做到在線用戶人數(shù)第一的網(wǎng)絡(luò)游戲(就不說(shuō)名字啦)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾跟我說(shuō)，他們也設(shè)計(jì)了不少引導(dǎo)用戶出手內(nèi)購(gòu)的項(xiàng)目，比如許多任務(wù)都需要大量的副本材料，而在游戲商城內(nèi)，則可以付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)材料掉率翻倍的道具，這樣用戶就可以通過(guò)花錢(qián)來(lái)節(jié)省自己的時(shí)間。但是在當(dāng)初并未想到的是，這種設(shè)計(jì)反而使不少用戶自發(fā)的產(chǎn)生了一種遠(yuǎn)超出游戲運(yùn)營(yíng)方想象的行為：他們會(huì)同時(shí)玩上四、五個(gè)游戲角色，然后通過(guò)多個(gè)次要角色“養(yǎng)”一個(gè)主要角色的方式，每天花上四、五倍的時(shí)間，用次要角色去刷任務(wù)材料，然后轉(zhuǎn)給主要角色，從而實(shí)現(xiàn)不花錢(qián)也能和付費(fèi)玩家一樣的任務(wù)進(jìn)度。

這就是中國(guó)市場(chǎng)帶給PopCap的盈利壓力，海外玩家可能因?yàn)橄Ｍ?ldquo;節(jié)省時(shí)間、提升效率”而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為，在中國(guó)玩家身上可能完全無(wú)法適用，所以《植物大戰(zhàn)僵尸2：奇妙時(shí)空之旅》不惜“殺敵一千，自傷八百”的破壞自己引以為傲的游戲體驗(yàn)，反過(guò)來(lái)壓迫中國(guó)玩家在游戲流暢度上底線：大部分新植物無(wú)法通過(guò)常規(guī)流程來(lái)解鎖，而是——要么擊殺雪人僵尸獲得碎片，積攢碎片解鎖；要么積攢金幣，通過(guò)消耗大數(shù)額的金幣解鎖——但是，每次擊殺雪人僵尸需要付出5000金幣(每日第一次除外)，這又直接導(dǎo)致積攢金幣解鎖植物的方向可見(jiàn)而不可得，這種悖論體現(xiàn)了《植物大戰(zhàn)僵尸2：奇妙時(shí)空之旅》其他很多設(shè)計(jì)上，最終引導(dǎo)的目標(biāo)都是在唆使用戶：干脆直接充值鉆石解鎖吧，別費(fèi)那個(gè)力氣了。