多年積蓄被熊孩子買了游戲皮膚 父親崩潰陷退款難

如今的熊孩子深受網(wǎng)絡(luò)惡習(xí)的耳濡目染，破壞力遠(yuǎn)超想象，當(dāng)家長(zhǎng)的一定要留心了，2月6號(hào)，平頂山。一位單親父親開學(xué)給孩子交學(xué)費(fèi)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)卡上只剩下68元，此前這張卡上存了自己多年積蓄，有四五萬元。

得知是被孩子買了《王者榮耀》皮膚，父親幾乎崩潰：“攢了幾年的錢一個(gè)月被花完，上千、上百的游戲皮膚說充就充，1620塊的學(xué)費(fèi)現(xiàn)在沒錢交。

從放出的截圖可以看到，在1月29日凌晨1點(diǎn)多，孩子向《王者榮耀》賬號(hào)充值了多個(gè)648元。

對(duì)此，騰訊游戲平臺(tái)工作人員回應(yīng)稱，孩子用的是大人的號(hào)，沒法監(jiān)管。

近年來，因未成年人玩手游充值引發(fā)退款糾紛的案例并不少見，家長(zhǎng)們向平臺(tái)申請(qǐng)退錢時(shí)常遭遇“舉證難”“退款難”。

雖然游戲協(xié)議中一般規(guī)定充值用戶需確認(rèn)已滿十八周歲且具有完全民事行為能力，或未成年人用戶使用充值服務(wù)需取得監(jiān)護(hù)人同意等條款。但在現(xiàn)實(shí)中，未成年人盜用父母身份信息或直接使用父母賬號(hào)等情況屢見不鮮，導(dǎo)致未成年人身份核實(shí)困難。

有的案件因不能識(shí)別交易主體為未成年人等原因宣告原告敗訴。而家長(zhǎng)勝訴的裁判案例中，法院多支持平臺(tái)返還部分錢款。