華為P40系列余承東：把客戶放在第一 才能成為偉大公司

4月8日，華為P40系列國(guó)行正式發(fā)布，這是華為2020年上半年的旗艦代表之作，也是華為在移動(dòng)影像領(lǐng)域和創(chuàng)新ID設(shè)計(jì)上的新一次突破。華為P40系列國(guó)行發(fā)布之后，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在線接受了IT之家在內(nèi)的媒體采訪，一向敢言的余承東，在本次線上采訪中透露了不少重磅信息，也多次向媒體強(qiáng)調(diào)了華為在手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新理念和高端定位。

疫情之下的快速增長(zhǎng)

百年難遇的全球性疫情對(duì)各行各業(yè)的影響非比尋常，今年Q1，國(guó)內(nèi)大部分手機(jī)廠商都出現(xiàn)了不同程度的下滑，華為同樣也受到了疫情的影響，不過(guò)在今年3月份，華為手機(jī)在國(guó)內(nèi)依然實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，雖然海外市場(chǎng)下跌，但華為今年一季度的整體收入在非常困難的情況下實(shí)現(xiàn)了同比略有增長(zhǎng)。

“中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)很快，從2月底開(kāi)始到3月初我們就迅速恢復(fù)了。所以我們3月份取得非常好的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)幅度還很大。所以我們整個(gè)一季度在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度還比較大的”。余承東在采訪中表示，“整個(gè)市場(chǎng)是下滑的，但是從市場(chǎng)表現(xiàn)看大家對(duì)華為有很多的支持和厚愛(ài)，所以很感謝全國(guó)的消費(fèi)者，在這種困難時(shí)期，大家購(gòu)買我們的產(chǎn)品，給了我們更多的支持和幫助”。

針對(duì)網(wǎng)上流傳的庫(kù)存問(wèn)題，余承東駁斥，“我巴不得有庫(kù)存，有庫(kù)存我們就賺了?！?

余承東認(rèn)為，能實(shí)現(xiàn)逆增長(zhǎng)的原因，是消費(fèi)者喜歡換5G，而華為的5G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品口碑好、滿意度高，是增長(zhǎng)的最主要的原因。有記者在采訪中表示，疫情反而看到了華為真正的實(shí)力，余承東對(duì)此表示認(rèn)可，稱危機(jī)是危中有機(jī)，中國(guó)哲學(xué)就是這樣，危的后面就是機(jī)會(huì)，我們抓住了這樣的機(jī)會(huì)。

“中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)，這也是一個(gè)機(jī)遇，中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)很大，我們就需要一些更有創(chuàng)新力的產(chǎn)品。P40系列和智慧屏這些產(chǎn)品的上市，競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，我們?cè)诩依镛k公、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，這種大屏的產(chǎn)品，PC、平板和智慧屏，在目前階段這種需求會(huì)增加。所以目前我們的PC、平板增長(zhǎng)幅度很大，有百分之百以上的增長(zhǎng)?！?

“HMS超出我們的預(yù)期”

余承東在采訪最開(kāi)始強(qiáng)調(diào)，如果不是美國(guó)制裁的話，2019年華為就會(huì)成為全球第一大智能手機(jī)廠家。根據(jù)早些時(shí)候華為發(fā)布的2019年年報(bào)顯示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域去年保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)，智能手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)2.4億臺(tái)，5G手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)690萬(wàn)臺(tái)，全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額位居第二。PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消費(fèi)者為中心的全場(chǎng)景智慧生態(tài)布局進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)銷售收入4,673億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%。

在去年受到制裁之后，華為手機(jī)將力量集中到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，余承東認(rèn)為華為在中國(guó)市場(chǎng)今年肯定還是持續(xù)保持很好的增長(zhǎng)，但在海外市場(chǎng)肯定是下跌的。應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)的變化，此前華為手機(jī)推出了HMS(華為移動(dòng)服務(wù))，以替代歐洲市場(chǎng)的GMS，余承東對(duì)HMS非常有信心，稱進(jìn)展非常大，超出我們的預(yù)期。

“HMS的進(jìn)展非常好，海外用戶的體驗(yàn)也提升很快，我們甚至在部分領(lǐng)域構(gòu)筑我們領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。所以并不只是跟隨別人，我們?cè)诳s小差距，同時(shí)在構(gòu)筑我們的長(zhǎng)板和我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)”。

余承東表示，華為P40系列在除了美國(guó)、巴西、韓國(guó)以外的所有市場(chǎng)都會(huì)上市。在接受采訪時(shí)，余承東向IT之家等媒體透露，“HMS還不錯(cuò)，它能滿足大部分用戶的要求，能滿足80%、90%(歐洲)用戶的要求?！庇喑袞|同時(shí)強(qiáng)調(diào)，華為過(guò)去與Google創(chuàng)造了很多商業(yè)價(jià)值，美國(guó)這種制裁對(duì)于美國(guó)公司的商業(yè)利益是很大的損傷。

開(kāi)發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代華為P40系列相機(jī)技術(shù)明顯甩別人一條街

回到產(chǎn)品方面，本次P40系列手機(jī)共包括3款，分別是P40、P40 Pro和P40 Pro+，前兩款產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)啟預(yù)售，而P40 Pro+的開(kāi)售時(shí)間定在6月份。余承東在采訪中透露，P40 Pro+晚上市兩個(gè)月，主要是產(chǎn)能和技術(shù)的突破難度，而且因?yàn)槭芤咔榈⒄`，其中P40和 P40 Pro在春節(jié)前已經(jīng)在12月份爬坡生產(chǎn)了。

余承東強(qiáng)調(diào)，“華為在研發(fā)投入是堅(jiān)持開(kāi)發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代，我們將來(lái)要做到四代。十多年前我做無(wú)線產(chǎn)品線總裁的時(shí)候就是如此，至少三代。至少未來(lái)下一代技術(shù)能夠做到領(lǐng)先時(shí)代、領(lǐng)先同行”。

余承東直言，“我們(P40系列)的相機(jī)技術(shù)是明顯甩別人一條街的”，不光是軟件，還有硬件，像模組、算法都很關(guān)鍵，我們?cè)诜▏?guó)有很強(qiáng)大的研究所是專門做ISP(圖像信號(hào)處理器)的，所以它的圖像信號(hào)處理器的處理性能是非常棒的，這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)其他廠家做不了的，包括國(guó)外的同行他們都是落后于我們，同時(shí)相機(jī)成本也是一百幾十美元，非常昂貴。

高端要有引領(lǐng)性的技術(shù)和創(chuàng)新

華為P40 Pro評(píng)測(cè)文章最后曾提到過(guò)，一款高端旗艦機(jī)，只憑借瘋狂的硬件堆料，只能滿足所謂“旗艦”屬性，而要稱為“高端”，還需要實(shí)現(xiàn)獨(dú)具思考的設(shè)計(jì)，比如四曲滿溢屏和全新配色，是華為對(duì)美學(xué)的全新認(rèn)知和創(chuàng)造，比如徠卡超感知影像系統(tǒng)，是華為對(duì)移動(dòng)影像的全新重塑。

在采訪中，余承東針對(duì)手機(jī)的高端化問(wèn)題進(jìn)行了解釋，余承東表示，華為一直在打造自己的高端品牌，高端要有引領(lǐng)性的技術(shù)和創(chuàng)新，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌等等，才能高端。

“像我們P40的設(shè)計(jì)就是非常有特色的，四曲滿溢屏是全球唯一的一個(gè)，我們的相機(jī)也是引領(lǐng)，我們的設(shè)計(jì)也是非常特別的，整個(gè)行業(yè)都是學(xué)習(xí)我們。我們的AI能力的引領(lǐng)等。P40 Pro 我也在用，我的感覺(jué)它是如絲般順滑，我們是最佳的體驗(yàn)，還有軟件優(yōu)化，所以我們做了以后體驗(yàn)非常好，打造高端品牌，要靠引領(lǐng)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的體驗(yàn)，所以單純的堆砌，所謂的某一項(xiàng)指標(biāo)的規(guī)格，并不能打造真正的高端品牌”，余承東表示。

能把這些技術(shù)搞定，需要巨大的研發(fā)投入，華為公司一年研發(fā)費(fèi)用接近200億美元，在全世界排前三名，在全世界所有的公司里，2020年可能會(huì)達(dá)到前一、二名。余承東表示，別的廠商發(fā)布的研發(fā)費(fèi)用，他們跟我們完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)，研發(fā)投入和創(chuàng)新還是為了用戶體驗(yàn)，所以打造高端品牌，一定要高端的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新引領(lǐng)，真正給用戶體驗(yàn)帶來(lái)顛覆性的。

文化與價(jià)值觀

2019年，華為在內(nèi)外承壓的狀態(tài)下，依然保持增長(zhǎng)狀態(tài)。在此次專訪中，余承東也屢次提及他2011年到華為終端后的奮斗歷程。管中窺豹，華為終端高速增長(zhǎng)的秘密，也許就隱藏在余承東的字里行間。