女學(xué)生航班上遭外籍男子騷擾 機(jī)組人員反應(yīng)冷漠

近日，南京一位女學(xué)生乘坐@東方航空 的國(guó)際航班回國(guó)時(shí)，一位穿著印度傳統(tǒng)服飾的男性用手機(jī)向她播放黃色錄像，并多次做性暗示的手勢(shì)。當(dāng)她向乘務(wù)人員求救時(shí)，機(jī)組人員沒(méi)有做任何處理，也沒(méi)有及時(shí)通知地面調(diào)查。事后報(bào)警時(shí)，但該男子已離開(kāi)中國(guó)。

留學(xué)加拿大的南京姑娘小燕(化名)反映，前兩天她乘坐東方航空公司的國(guó)際航班回國(guó)，在飛機(jī)上遭遇性騷擾，當(dāng)她向乘務(wù)人員求救時(shí)，航空公司方面的做法讓她心寒。

小燕說(shuō)，5月9日，她從加拿大溫哥華乘坐我國(guó)東方航空公司MU582次航班飛上海，座位是最后一排，飛行途中出現(xiàn)了意外。當(dāng)時(shí)小燕坐在飛機(jī)的最后一排， 坐在她周?chē)亩际峭饧丝?，有四位是穿著印度傳統(tǒng)服飾的男性。對(duì)小燕進(jìn)行性騷擾的是我右斜前方的男性，當(dāng)時(shí)他用手機(jī)向小燕播放手機(jī)里的黃色錄像，并且做一些具有性暗示的手勢(shì)，不下于五次。

由于身邊的幾位外籍男性都相互認(rèn)識(shí)，對(duì)于這種騷擾行為，小燕姑娘沒(méi)敢激烈反抗，而是向飛機(jī)乘務(wù)人員反映了這一情況。她在頭等艙后面的工作間找到了一名機(jī)組人員，跟他反映，非常明確地表達(dá)了自己的訴求：第一自己要找乘務(wù)長(zhǎng)或者機(jī)長(zhǎng)，第二要調(diào)換座位，第三 要求你們做出處理，通知地面。

機(jī)組方面因?yàn)闈M(mǎn)員，并沒(méi)有給小燕調(diào)換座位，一名男性工作人員去查看了說(shuō)，印度乘客現(xiàn)在并沒(méi)有在使用手機(jī)，如果去問(wèn)會(huì)非常地尷尬。然后安慰小燕說(shuō)，如果他再使用手機(jī)，就立刻通知他們，他們一定會(huì)提醒他關(guān)閉手機(jī)。

小燕說(shuō)，盡管她要求乘務(wù)員通知地面人員，但飛機(jī)落地上海后，并沒(méi)有任何人員第一時(shí)間對(duì)相關(guān)男子進(jìn)行調(diào)查，導(dǎo)致該男子順利轉(zhuǎn)乘其它國(guó)際航班離開(kāi)中國(guó)，雖然事后她找到機(jī)場(chǎng)派出所報(bào)警，但一切都為時(shí)已晚。對(duì)此她感到非常地氣憤。

接到小燕的反映后，16、17日兩天，記者先后多次致電東方航空公司，想了解東航對(duì)此事的態(tài)度，始終沒(méi)能得到正面回應(yīng)。記者只好再次撥打東航客服熱線(xiàn)95530。

法律界人士表示，東方航空公司的國(guó)際航班，是我國(guó)的移動(dòng)國(guó)土，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律法規(guī)規(guī)定，東航方面理應(yīng)對(duì)小燕的人身安全 負(fù)責(zé)。律師還表示，東航作為服務(wù)的提供者，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所之內(nèi)，有義務(wù)保證乘客的人身和財(cái)產(chǎn)安全的，在這個(gè)案件當(dāng)中，乘客遭受性騷擾，或者其他對(duì)人身財(cái)產(chǎn)有 損害的行為，東航有義務(wù)幫乘客排除妨害，如果乘客受到損害，可以要求東航賠償，如果沒(méi)有實(shí)際損害的，可以要求他道歉。

目前小燕(化名)的要求有以下三點(diǎn)：“第一是向我道歉，第二，對(duì)我進(jìn)行合理的補(bǔ)償，第三，協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查，提供這名旅客的信息。”