商業(yè)周刊：蘋果應(yīng)對(duì)App Store亂象力不從心

    帕克不愿過(guò)多地透露他是如何做到的。他聲稱在10到15個(gè)宗教、體育、游戲和其他網(wǎng)站均購(gòu)買了廣告空間。很多廣告鼓勵(lì)用戶下載應(yīng)用程序，以獲得贏取禮物卡和其他獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)。應(yīng)用程序營(yíng)銷服務(wù)Tapjoy 的副總裁克里斯-克爾曼（Chris Akhavan）聲稱，他懷疑帕克遠(yuǎn)程操縱著一群被稱為“僵尸網(wǎng)絡(luò)”的電腦，它們會(huì)按照指令下載數(shù)千個(gè)應(yīng)用程序。GTekna“通過(guò)假冒賬戶進(jìn)行了無(wú)數(shù)次非法下載活動(dòng)?！彼f(shuō)。

    還有人猜測(cè)帕克雇傭了幾千個(gè)國(guó)外廉價(jià)勞工一天到晚下載應(yīng)用程序。帕克否認(rèn)了所有這些猜測(cè)?！皼](méi)有人知道他們到底做了什么。”應(yīng)用程序推廣公司Iddiction的CEO安德烈-納伯格（Andrej Nabergoj）說(shuō)。

    在2月6日，蘋果宣布了一項(xiàng)新的政策，禁止開發(fā)者使用各種承諾可提高其應(yīng)用程序排名的服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)App Annie的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從今年1月到2月，蘋果應(yīng)用商店在美國(guó)的下載量下跌了24%；而在去年同期，這個(gè)數(shù)字僅為15%。這說(shuō)明，蘋果打壓像GTekna 公司這樣的排名操縱者，確實(shí)帶來(lái)了一定的成效。但是，蘋果的打擊力度仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。據(jù)帕克稱，甚至在蘋果發(fā)布禁令后，他仍然發(fā)展了許多新的客戶。

    監(jiān)督App Store經(jīng)驗(yàn)不足

    就蘋果而言，監(jiān)督App Store就像玩“打地鼠”（Whac-A-Mole）游戲。在去年，蘋果還通過(guò)調(diào)整政策來(lái)阻止Tapjoy公司操縱排名。Tapjoy公司通過(guò)向用戶提供游戲幣等獎(jiǎng)品來(lái)鼓勵(lì)他們下載Tapjoy客戶開發(fā)的應(yīng)用程序，從而操縱蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用程序排名。為了應(yīng)對(duì)蘋果的政策調(diào)整，Tapjoy公司將應(yīng)用程序用戶導(dǎo)引到一個(gè)處于蘋果管轄范圍之外的網(wǎng)站上，并在那里繼續(xù)提供獎(jiǎng)品鼓勵(lì)下載。在2月，蘋果還刪除了一批它以前審核通過(guò)的假冒應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序冠以與《憤怒的小鳥》（Angry Birds）和《神廟狂奔》（Temple Run）等流行游戲相近的名稱，從而誘使用戶上當(dāng)受騙，購(gòu)買其假冒游戲。

    如果說(shuō)應(yīng)用程序開發(fā)商能夠?yàn)榱死麧?rùn)繞開蘋果的規(guī)定，那么蘋果又該如何阻止那些懷有惡意的黑客這樣做呢？一位不愿具名的蘋果前經(jīng)理在談到該公司時(shí)說(shuō)，每月會(huì)有幾千款新的應(yīng)用程序提交給蘋果審核，而蘋果審核每款應(yīng)用程序的時(shí)間僅為15分鐘?！岸遥渲羞€有很多人為的因素，人們總能在其游戲中加入別人意想不到或有利于他們自己的東西。”市場(chǎng)研究公司Gartner的技術(shù)分析師邁克爾-加藤伯格（Michael Gartenberg）說(shuō)。

    蘋果一直試圖解決這個(gè)問(wèn)題。在2月，蘋果斥資大約5000萬(wàn)美元收購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司Chomp，該公司開發(fā)了一款搜索引擎，可幫助智能手機(jī)和平板電腦用戶發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用程序，從而減少用戶對(duì)于人氣榜單的依賴。另一家應(yīng)用程序搜索公司Quixey 的CEO托默-卡甘（Tomer Kagan）稱，Chomp公司的分析工具還能夠幫助蘋果建立更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而確定App Store應(yīng)用程序的人氣指數(shù)。Fiksu公司的副總裁克萊格-帕里（Craig Palli）稱，在傳統(tǒng)上，衡量人氣的指標(biāo)主要是下載量?，F(xiàn)在，通過(guò)加入一些新的衡量指標(biāo)，例如被下載應(yīng)用程序的使用頻率，人氣榜單就可能更準(zhǔn)確地反映出應(yīng)用程序的人氣。

    喬布斯創(chuàng)造的封閉環(huán)境意味著，蘋果對(duì)付不懷好意的入侵者并沒(méi)有多少戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)不如長(zhǎng)期與搜索排名操縱者較量的谷歌經(jīng)驗(yàn)豐富?！斑@不是他們最擅長(zhǎng)的東西?！背霭嫔蘋’Reilly Media的CEO蒂姆-奧萊利（Tim O’Reilly）說(shuō)，“隨著蘋果應(yīng)用商店里的應(yīng)用程序越來(lái)越多，蘋果越來(lái)越難以辨別出好的和壞的應(yīng)用程序。我相信，他們最終會(huì)做到，但是很顯然，他們還有很長(zhǎng)的路要走。”