英國(guó)消費(fèi)者組織認(rèn)為Joy-con有缺陷 任天堂應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償

英國(guó)的消費(fèi)者組織“Which？”近日通過(guò)研究后認(rèn)為Switch的Joy-Con手柄存在設(shè)計(jì)缺陷，并呼吁任天堂解決Joy-Con漂移問(wèn)題，補(bǔ)償消費(fèi)者，該組織敦促任天堂提供控制器更換或維修服務(wù)。

在Which？的一項(xiàng)新研究中，測(cè)試了五對(duì)Joy-Con，結(jié)果五組都存在漂移問(wèn)題，左搖桿受影響最大。研究發(fā)現(xiàn)Joy-Con的塑料電路板在搖桿滑塊的接觸點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)明顯的磨損，這導(dǎo)致了漂移問(wèn)題。此外，研究過(guò)程中還在NS內(nèi)部組件中發(fā)現(xiàn)了灰塵和其它污染物，盡管任天堂已經(jīng)試圖對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行防塵，但結(jié)果表明其防塵效果不佳。

因此Which？呼吁任天堂對(duì)所有英國(guó)境內(nèi)，自2017年發(fā)布NS主機(jī)以來(lái)，因搖桿漂移而重新購(gòu)買(mǎi)Joy-con的玩家進(jìn)行賠償或退款，同時(shí)對(duì)所有發(fā)生搖桿漂移的手柄進(jìn)行免費(fèi)維修或換新。Which？還要求任天堂對(duì)漂移原因進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果公布給公眾。

任天堂針對(duì)該報(bào)告發(fā)表了一份聲明，表示過(guò)去報(bào)告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以來(lái)，公司一直在對(duì)Joy-Con搖桿進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。公司希望所有的硬件都能像設(shè)計(jì)的那樣運(yùn)行，如果有任何方面達(dá)不到這一目標(biāo)，公司總是鼓勵(lì)消費(fèi)者聯(lián)系售后，任天堂會(huì)很樂(lè)意公開(kāi)、寬容地解決消費(fèi)者們?nèi)魏闻cJoy-Con有關(guān)的問(wèn)題，包括在保修可能不再適用的情況下。

Which?還發(fā)布了一份報(bào)告，聲稱(chēng)英國(guó)超過(guò)40%的基本Switch Joy-Con設(shè)備受到漂移問(wèn)題的阻礙。