育碧稱玩家對游戲質(zhì)量要求飆升 差評轟炸恐釀品牌危機

近日在一份新發(fā)布的股東大會報告中，育碧首席執(zhí)行官Yves Guillemot闡述了他認為游戲發(fā)行可能存在的高風(fēng)險因素：在目前高度競爭的環(huán)境下，玩家對游戲的質(zhì)量和內(nèi)容非常敏感。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)“差評轟炸”增加，這可能給育碧帶來商業(yè)風(fēng)險。

Guillemot將“電子游戲開發(fā)和發(fā)行失敗、游戲和服務(wù)中的惡意內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)攻擊”等各種因素歸類為中等或高風(fēng)險因素，其中網(wǎng)絡(luò)差評轟炸被列為重點高商業(yè)風(fēng)險因素之一。他認為“大規(guī)模、有組織的批評”會讓育碧面臨聲譽受損問題。

Guillemot表示：“育碧面臨著因網(wǎng)絡(luò)差評轟炸而損害聲譽的風(fēng)險，所謂差評轟炸，是指針對其產(chǎn)品、團隊或公開聲明的大規(guī)模、有時甚至是惡毒且有組織的批評運動，這些運動可能發(fā)生在社交媒體、內(nèi)容分發(fā)平臺或某些專業(yè)媒體上，尤其是在戰(zhàn)略決策、影響游戲的技術(shù)問題或被某些公眾群體視為有爭議的言論之后……”

“此外，電子游戲行業(yè)作為文化和藝術(shù)媒介的認知正在發(fā)生變化，這也導(dǎo)致基于意識形態(tài)或社會因素的批評日益增多，有時甚至掩蓋了技術(shù)和玩法層面的討論。這一趨勢增加了育碧等發(fā)行商面臨與其作品相關(guān)的社會、道德或身份標準爭議的風(fēng)險?！?

此前《刺客信條：影》因黑人武士在網(wǎng)上遭到大規(guī)模批評，這可能反映了Guillemot的擔憂。