《人民日報》評視頻會員看廣告現(xiàn)象 加強監(jiān)管刻不容緩

7月1日，《人民日報》海外版刊發(fā)《定向推薦內(nèi)容 “隱藏”權(quán)益條款：會員用戶也被廣告綁架》一文，質(zhì)問視頻網(wǎng)站如何保障會員免廣告權(quán)益。

《人民日報》援引一項浙江省消費者權(quán)益保護委員會開展的“視頻網(wǎng)站會員服務(wù)調(diào)查問卷”結(jié)果，顯示“免廣告”是用戶購買會員的主要原因，占比達83.30%。但71.04%的用戶表示，在購買會員后，看視頻時還會經(jīng)常遇到廣告。

近日，蘇州某大學(xué)生因購買愛奇藝會員后依然看到廣告，而起訴愛奇藝，法院日前對該案作出一審判決，判令愛奇藝公司賠償消費者30元?！度嗣袢請蟆钒l(fā)現(xiàn)許多視頻平臺的會員“免廣告”都只免去片頭廣告，甚至一些平臺還有VIP專屬廣告，令人防不勝防，

對此《人民日報》評論道：視頻網(wǎng)站會員“免廣告”名不副實，表面上似乎可以歸因于用戶期待與平臺規(guī)則之間存在差異。但事實上，一些看似明確的規(guī)則卻往往“隱藏”在會員權(quán)益介紹的冗長條款中。用戶在購買會員時，不太容易看到平臺羅列的一些“特殊情況”。一些視頻網(wǎng)站貼心地為“會員定向推薦內(nèi)容”設(shè)置了“手動關(guān)閉”鍵，但這些推薦內(nèi)容本質(zhì)上仍是廣告，是對會員用戶的變相干擾。

《人民日報》表示：加強對視頻網(wǎng)站的行業(yè)監(jiān)管已刻不容緩。

這并非《人民日報》首次評論視頻會員廣告問題，此前在2019年4月份與8月份，《人民日報》分別刊載了《部分互聯(lián)網(wǎng)平臺會員種類繁多 規(guī)則隨意改動》、《“會員經(jīng)濟”尤需監(jiān)管護航》兩篇文章曝光視頻會員看廣告一事。