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中國聯(lián)通:尚未支持老用戶任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐

時間:2017-10-24 20:09:51
  • 來源:網(wǎng)絡(luò)
  • 作者:Deego
  • 編輯:Deego

前幾天有報道稱聯(lián)通將會給老用戶自助轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)套餐,令許多聯(lián)通用戶喜出望外。而今天聯(lián)通發(fā)表聲明表示目前還不能實現(xiàn),看來大家還是要等一等。

10月24日早間,中國聯(lián)通獨家回應(yīng),公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐。

中國聯(lián)通對記者表示,相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。聯(lián)通也正在進一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

記者注意到,近日網(wǎng)友爆料,聯(lián)通將于10月底開放老套餐自助轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐。自由升級到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網(wǎng)套餐了。而騰訊大王卡等較低的資費、大流量是吸引用戶迫切希望轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐的原因。

以騰訊大王卡為例,該卡月租19元,針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應(yīng)用免收流量費。其他流量省內(nèi)流量1元500MB,省外2元500MB,大大優(yōu)惠于以往運營商流量套餐。

此類業(yè)務(wù)迅速搶占了流量市場。據(jù)中國聯(lián)通公布數(shù)據(jù),騰訊大、小王卡在2017年上半年貢獻超過2000萬新增用戶。為了針對日益增加的定制手機卡用戶,聯(lián)通在今年5月份成立了騰訊、阿里運營中心。

而根據(jù)聯(lián)通最新的財報,相應(yīng)定制卡對新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度移動出賬用戶凈增1304萬戶,達到2.77億戶。其中,4G用戶凈增5573萬戶,達到1.60億戶。九月單月移動出賬用戶凈增和4G用戶凈增同創(chuàng)今年新高,分別達到382萬戶和756萬戶。2017年前三季度,移動主營業(yè)務(wù)收入預(yù)計達到約1170億元,比去年同期上升約6.7%,升幅較今年上半年的5.2%持續(xù)提升。

中國聯(lián)通:尚未支持老用戶任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐

聯(lián)通回應(yīng)稱:

我公司推出的系列互聯(lián)網(wǎng)套餐產(chǎn)品,是我公司與相關(guān)企業(yè)服務(wù)于用戶互聯(lián)網(wǎng)需求,支持雙創(chuàng),消除互聯(lián)網(wǎng)鴻溝而合作的創(chuàng)新實踐。

屬于定制化的通信資費套餐,無論產(chǎn)品內(nèi)容、與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網(wǎng)屬性和行業(yè)專屬特征,利用其專用客戶端等線上渠道銷售。

相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。

套餐規(guī)則也與我公司現(xiàn)有資費產(chǎn)品存在較大差異,公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。

我公司正在進一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

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