微軟表示正調(diào)查Xbox Live服務(wù)下載速度緩慢問題

 在很多用戶遇到Xbox Live下載游戲和應(yīng)用程序速度緩慢的問題之后，微軟今天在Twitter上表示，他們正在在跟蹤這個問題，微軟要求用戶先在Xbox One網(wǎng)絡(luò)故障排除頁面按照步驟進行故障排除，如果不行，用戶可以向微軟提交地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，以及網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置頁面你截圖，微軟將把這些信息提交給專業(yè)人士進行處理。

從微軟的表態(tài)來看，這個問題并非那么容易修復(fù)，根據(jù)Reddit網(wǎng)站上評論，這個問題不僅僅影響歐洲Xbox Live客戶，也影響北美地區(qū)客戶。他們反映自己的下載速度在每秒幾十KB，不僅僅是下載服務(wù)，就是Xbox Live上Netflix等流媒體服務(wù)也受到影響，用戶推測微軟Xbox Live服務(wù)器出了問題。

在Xbox Live的狀態(tài)頁面，僅僅顯示Xbox 360版 IGN應(yīng)用程序存在連接方面的問題或者延遲。到目前為止，微軟還通過客戶支持應(yīng)用程序向客戶通知了這個問題，要求客戶在兩到四個小時之后回來看看是否有修復(fù)措施。但是到目前為止，微軟還沒有修復(fù)這個問題。