董明珠：格力手機與眾不同 將不會面向市場銷售

格力手機與眾不同 不對市場銷售

最近有人說手機是紅海，你還擠進去干什么?你這個投資肯定是失敗的，我不這樣看。在座的肯定都用手機，沒有手機肯定不行，手機到底是不是紅海呢?紅海取決于你這個企業(yè)有沒有技術和質量來支撐。

格力電器進去(手機市場)，我不是一個不同的手機，我是一個智能物聯(lián)手機，這就是我的競爭力。我們(的手機)出來以后，根本不對市場銷售，團購都來不及，因為我們增加了無線的功能，我們的手機可以遠程監(jiān)控家里的安防，可以把所有的電器遠程遙控、指揮，還可以在上面買我們的電器產(chǎn)品……我們甚至可以給企業(yè)設計軟件，企業(yè)的管理通過我們的手機就可以解決了。別人說這是紅海別進去，我就偏要進去。

做不到這兩點，怎稱得上是人才?

自主培養(yǎng)人才很重要，沒有人才不可能有技術。

現(xiàn)在一講到創(chuàng)新，第一想到的就是有什么技術，但真正的創(chuàng)新技術是你的結果表現(xiàn)，真正的創(chuàng)新在于這個過程。

我那天開股東會的時候說，格力電器這三年時間有無數(shù)個第一，這個第一也是靠我們長期以來逐漸積累實現(xiàn)的。

實現(xiàn)一：雙百億，給國家納稅100億、利潤100億。

實現(xiàn)二：單品超過1000億。

實現(xiàn)三：去年雙雙突破140億，給國家納稅150億。

從這方面來講說，沒有好的人才隊伍，不是自己培養(yǎng)的人才隊伍，是不可能創(chuàng)造出新的技術，也不可能改變別人。

我們曾經(jīng)盲目地追求所謂的“人才就是來一個專家，幫我們開發(fā)一個產(chǎn)品。”錯了！我這是有經(jīng)驗教訓的。

2000年的時候，公司來了一個專家，我們很開心他能幫我們研發(fā)一個可以節(jié)約40塊錢成本的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品給消費者帶來了什么改變呢?我看到以后特生氣，空調打開后，你要走到跟前看看有沒有風，才能確認它是否在工作。原來他就是這樣節(jié)約成本的，所以后來我們果斷把這個產(chǎn)品徹底停掉了。更氣人的是，他帶了一個技術團隊天天就干一件事，跟經(jīng)銷商勾兌、吃飯、產(chǎn)品質量好不好根本不關心。發(fā)現(xiàn)這個問題以后我們就把他給免了。

什么樣的人是人才?一定要忠誠，我倡導的是奉獻精神。如果每個人都只顧自己，當你遇到困難的時候是沒有人幫助你的;如果每一個人都伸出一只手幫助別人，這就是正能量。所以選擇人才的時候，第一點，一定要忠誠、要有奉獻精神。

我們的物質生活是豐富了，但我們現(xiàn)在缺的是精神，我們中國人要想走自主創(chuàng)新的道路，要讓中國真正在世界上強大，第一不可缺失的就是奉獻精神。有了奉獻精神才能得到更多人對你的援助，我們才能真正地抱團、真正地共同地發(fā)展。所以人才的培養(yǎng)當中，我們也堅守了這樣的一個信念。

第二點是能力。格力電器現(xiàn)在有8000多個研發(fā)人員，去年美國人也在這兒挖人，現(xiàn)在我沒地方挖人，因為全世界空調我最好。我說我愿意當黃埔軍校，但是你慢一點吧，我培養(yǎng)人才趕不上你挖人的速度，還是會比較麻煩。所以這一點來講，企業(yè)在發(fā)展過程當中，要找到自己的核心，不要被外界誘惑，切忌不要跟風，堅守自己的信念，你的目標鎖定就要堅持下去，既使再大的困難也要堅守，我相信總有一天你會成功。

互動環(huán)節(jié)：

不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣

問：這么多年，無論多焦躁的時代，你都是用自己堅定的腳步，按照自己的節(jié)奏在走，沒有被打亂過，今天早晨東華說，大家天天把互聯(lián)網(wǎng)舉得這么高，這可害死人。這是一個我特別想問的問題。今天這個時代變化特別快，您和格力，您覺得你們未來最大的局限會在哪里?

董明珠：很多人問說，董明珠，你們現(xiàn)在有什么困難，我說沒困難。困難，我每天都要面對，我們每天都會出現(xiàn)新的問題，我們最大的特點就是解決問題，而不是看到問題退縮。

此外，沒有人能講清楚互聯(lián)網(wǎng)是一個什么東西，我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)就是一個工具。格力電器的互聯(lián)網(wǎng)用得是最好的，只是我們沒有在外面表達它，互聯(lián)網(wǎng)跟制造業(yè)有關系嗎?有！過去，消費者用的格力空調如果壞了，他必須打電話求助，現(xiàn)在不是了，我在總部就可以監(jiān)控到所有空調的運行狀況。有一個客戶他覺得還沒有什么問題，但我們總部就通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題了，馬上派人到他家里面修理。

只要是有創(chuàng)新思想的人，互聯(lián)網(wǎng)對你來說都是有用的，但是互聯(lián)網(wǎng)就是一個工具，不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么。

我要在格力奮斗多少年?

夏華：你決定在格力干多少年?

董明珠：生命不止，戰(zhàn)斗部息。

夏華：未來，格力會是一個什么樣的企業(yè)?

董明珠：我覺得，中國一定要有大的企業(yè)帶動中小企業(yè)的發(fā)展，中國一定要做出頂級企業(yè)來，但這個頂級企業(yè)不是為了大而做大，他是一種責任，幫助中小企業(yè)在品質控制上做好。你看德國的奔馳和寶馬，在德國是最大的企業(yè)，但德國有無數(shù)個小企業(yè)，他這些小企業(yè)是隨著大企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。金融危機讓很多企業(yè)倒閉了，但和格力一起配套的中小企業(yè)沒有一個倒下，而且活得很好。

夏華：我好多朋友說，跟格力合作很有難度，不容易合作，因為格力太強大，董總太自信，但我感覺沒那么難。

董明珠：不是難。我們中國有一個最大的毛病就是關系學，以為關系搞好了問題就解決了，我恰恰認為關系搞好了也沒有用，質量搞好了才是最好的。

和周鴻祎聊了些啥?

夏華：前不久周鴻祎也去您那兒，挺想跟您合作的，為什么最后沒合作?

董明珠：就是一個交流，交流以后還是可以有大家共同討論的東西，也有合作。做事情，不是說今天一講明天就做成的，首先雙方的企業(yè)文化認同非常重要，要適應雙方。第二，技術要進行互補。企業(yè)技術是可以去研發(fā)出來的，但管理如果平臺不建好的話，其他東西包括所謂的競爭力是短暫的，是不可持續(xù)的。我們格力電器考慮的是可持續(xù)發(fā)展，做任何一個決策，不是只看今天，而是要看未來三年、五年甚至于更長的時間，能不能保證這個決策是正確的，非常重要。

問：剛才您講了制度、技術，我想問在您起步的時候，實際上德國和日本，無論是從技術還是制度環(huán)節(jié)來講都比您強，您最后憑什么戰(zhàn)勝了他們，取得世界第一的地位。

董明珠：我講一個故事來回答你。原來公司有一個不成文的規(guī)定，我個人認為是比較正確的思路。大家都主張我們的技術人員走出去，技術人員到市場上去了解情況，回來就能開發(fā)產(chǎn)品。后來我就跟他定義這叫模仿，你永遠沒有自己的思想，我們的技術人員要研究消費者需要什么，就去看消費者內心的東西，那才是我們要去開發(fā)的。

所以我們這三年來格力真正實現(xiàn)了原創(chuàng)性，這是對我們來說一個極大的挑戰(zhàn)。