馬航MH370事件再發(fā)酵：中國赴馬來旅游市場遇冷

隨著馬航MH370事件的發(fā)酵，不僅馬來西亞航空的聲譽受到極大影響，甚至連馬來西亞旅游也在中國旅游市場遭到冷遇，據(jù)多家線下旅行社透露，近期包含馬來西亞線路的旅游產(chǎn)品，咨詢量和預訂量都有明顯下滑，部分旅行社赴馬來西亞的游客數(shù)量甚至同比減少50%。

多家旅行社表示，預訂到馬來西亞旅行的人數(shù)已經(jīng)急劇下降，許多人取消了去馬來西亞的旅行，主要原因是他們對馬來西亞政府沒有給失聯(lián)客機乘客家屬提供充足信息而感到憤怒。

與此同時，多家旅行社及在線旅游網(wǎng)站已做出針對性的舉措暫?；虻种婆c馬航的合作。國內(nèi)在線旅行服務提供商同程旅游、藝龍網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)昨日宣布停售所有馬來西亞航空公司產(chǎn)品，直至馬航與家屬達成諒解。

專做境外游的來來會的負責人也表示，馬航事件對旅游業(yè)的影響已經(jīng)開始，但尚未有具體的數(shù)據(jù)。赴馬來旅客整體呈觀望狀態(tài)，原因可能有很多種，但現(xiàn)在不好推測。而攜程、去哪兒網(wǎng)站則表示，目前在網(wǎng)站端沒有太大反映，后果及影響沒有具體數(shù)據(jù)和報告支持。

但幾乎所有業(yè)內(nèi)受訪者均認為，馬航事件對馬來西亞的旅游市場是一次巨大的打擊，據(jù)悉，旅游業(yè)是馬來西亞經(jīng)濟的第六支柱，2013年馬來西亞旅游行業(yè)收入達到654.4億馬幣，超過了初步目標的650億馬幣。

2012年中國游客出境游地點選擇（數(shù)據(jù)來源：聯(lián)合國世界旅游組織）

2012年，中國成為全球出境游消費世界第一。其中，首站前往東南亞國家的旅游人數(shù)達到969萬人次（占比11.67%），同比增長21.7%。在這之前，馬來西亞在內(nèi)的東南亞國家一直是許多中國游客出境游的首選目的地。美林的研究報告顯示，目前赴馬游客中，中國人占一成多，給馬來西亞貢獻了6%的旅游業(yè)收入，相當于其GDP的0.4%。

馬來西亞旅游市場陷入低迷后，何時恢復尚不可知。從以往情況來看，空難、天災一旦發(fā)生，對于旅游市場會造成很大的即時影響，旅游市場相對脆弱，容易受制于大環(huán)境。

歷史：空難短期影響旅游業(yè)

空難是旅游業(yè)的天敵。但我們回顧歷史不難發(fā)現(xiàn)，災難或許會在短期內(nèi)帶來不利影響，但各個國家和地區(qū)，基本上都能快速重振旅游產(chǎn)業(yè)，消除空難的影響。

法國：空難謎底3年后揭曉，旅游業(yè)快速復蘇

2009年6月1日，法航447航班在從巴西飛往法國途中墜毀，飛機上228名成員全部遇難。由于黑匣子在兩年后才被找到，整個事故調(diào)查直到3年后才揭曉謎底。但法國的旅游業(yè)在這一過程中并未遭受太大影響。

在空難發(fā)生的2009年，法國境外游客數(shù)量確實出現(xiàn)下滑，但除了空難的影響外，當年的經(jīng)濟危機也是導致旅游不景氣的重要原因。在隨后事故持續(xù)調(diào)查的2010年至2012年，法國旅游業(yè)已經(jīng)開始復蘇，2012年達到8300萬人次外國游客總數(shù)的新高，成為世界第一。

伊春：旅行社100多張機票全部被退

2010年8月24日，一架哈爾濱飛往伊春的支線航班在降落時發(fā)生空難，造成44人遇難，52人受傷。此次災難直接影響了這座“森林城市”的旅游業(yè)發(fā)展。空難第二天，某旅行社原本安排的100多位赴伊春旅行游客，全部選擇了退票。隨后，空難的影響迅速發(fā)酵，原本安排在9月前來的外地10多家旅行團，大部分取消了計劃，而伊春本地的36家旅行社，也接到了眾多退團申請。

每年6至9月是伊春的旅行旺季。處在群山環(huán)繞之中的這座“林都”，曾經(jīng)把新機場作為城市的名片。在度過了最初的空難灰暗期后，伊春旅游業(yè)逐漸恢復。從官方公布數(shù)據(jù)看，空難發(fā)生的2010年，該市旅游人次依然實現(xiàn)了增長，達到419萬（2009年為382萬），隨后的2011年和2012年，伊春旅游人次又分別增至482萬、543.3萬。

泰國：空難影響被迅速消除

2007年9月16日從曼谷飛往普吉的OG269航班在降落時沖出跑道，折成兩截并起火燃燒。事故造成90人遇難，40人受傷。事故發(fā)生后，有四班飛往曼谷和香港的班機取消，一千多名旅客滯留。很多國外旅行團選擇延期出發(fā)，或直接取消了行程。

但此次空難的影響并未延續(xù)太久。根據(jù)2007年泰國旅游機構公布數(shù)據(jù)顯示，空難發(fā)生后的10月，泰國境外游客數(shù)量同比增長15%，遠超過前9個月的同比增長率（3.2%）。