圣誕旺季遭供貨危機(jī) 微軟Surface平板欲哭無淚

微軟備受質(zhì)疑的Surface平板計(jì)劃，仍在跌跌撞撞中前行。據(jù)美國科技媒體報(bào)道，今年圣誕購物旺季，微軟平板又遭遇了供應(yīng)鏈危機(jī)，產(chǎn)品持續(xù)斷貨，白白錯(cuò)過了一個(gè)消費(fèi)電子旺季。

微軟零售店的銷售代表對(duì)媒體證實(shí)，從11月到12月，Surface2和SurfacePro2兩款平板，均處于斷貨狀態(tài)，供應(yīng)問題同時(shí)涉及到實(shí)體專賣店和微軟官方在線商店。

媒體稱，由于微軟一直以來不愿意對(duì)外公開平板銷售數(shù)字，因此從理論上無法判斷出現(xiàn)斷貨到底是產(chǎn)品十分火爆被搶購一空，還是供應(yīng)出現(xiàn)問題，但是從目前跡象判斷，微軟平板明顯屬于遭遇供應(yīng)危機(jī)。

目前，圣誕節(jié)前的購物高峰早已過去，而在本周末（截至美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周六早間），在微軟在線商店，只有一款平板有貨，即標(biāo)價(jià)1799美元的SurfacePro2，512GB機(jī)身存儲(chǔ)容量。

媒體在美國東海岸和西海岸的微軟實(shí)體零售店進(jìn)行調(diào)查，同樣發(fā)現(xiàn)平板供應(yīng)不足。比如，洛杉磯和波士頓市的微軟專賣店，在周六早間，只有一款256GB存儲(chǔ)的SurfacePro2可供出售，標(biāo)價(jià)1299美元。很顯然，目前有貨的都是價(jià)格昂貴、購買人氣不火爆的型號(hào)。

微軟的一名發(fā)言人對(duì)科技媒體表示，目前正在加緊解決平板供貨問題，“我們正在和制造團(tuán)隊(duì)以及零售合作伙伴積極協(xié)作，確保消費(fèi)者盡早拿到Surface平板。”

不過，隨著圣誕購物高峰過去，有跡象顯示，微軟平板斷貨的問題正在得到部分緩解。比如本周末在美國百思買連鎖店中，SurfacePro2的供貨數(shù)量出現(xiàn)增加。

百思買的一名代表表示，以洛杉磯賣場(chǎng)為例，在過去幾個(gè)星期，Surface平板的供貨十分疲軟，堪稱“滴滴細(xì)流”，直到本周末才有所緩解。百思買的表態(tài)也證明，微軟在圣誕季的平板缺貨，并不是消費(fèi)者踴躍搶購所致，而是供應(yīng)不足。

對(duì)于Surface的市場(chǎng)表現(xiàn)，微軟的發(fā)言人以“外交辭令”表示：“消費(fèi)者對(duì)Surface的態(tài)度很興奮。”

在鮑爾默的決策下，微軟開始全面模仿蘋果的軟硬合一模式，并且效仿iPad推出了Surface平板，但是業(yè)界普遍認(rèn)為，微軟Surface平板計(jì)劃，到目前為止基本失敗。由于操作系統(tǒng)戰(zhàn)略失誤，一代的SurfaceRT遭到冷遇，微軟單單是為庫存的舊平板，就減計(jì)了9億美元，這一金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銷售收入。

作為和iPad的差異化特色，微軟強(qiáng)調(diào)Surface平板能夠同時(shí)滿足工作和娛樂所需，微軟的許多廣告，也強(qiáng)調(diào)白領(lǐng)人士可以打開鍵盤使用Surface平板。這種混合定位，被蘋果方面譏諷為不倫不類。蘋果CEO庫克諷刺稱，微軟Surface平板同時(shí)追求工作和娛樂，是“想打造一輛會(huì)飛的汽車”。

對(duì)于微軟來說，Surface平板可謂“賠了夫人又折兵”，不僅產(chǎn)品滯銷，微軟親自制造硬件銷售的做法，又導(dǎo)致和傳統(tǒng)Windows硬件伙伴的關(guān)系搞僵。宏基高管甚至公開預(yù)言，微軟不可能憑借一兩款產(chǎn)品就成為成功的硬件廠商，Surface平板注定會(huì)失敗。