有錢好說 用戶退換問題Xbox One需要向微軟交押金

對(duì)于所有決定入手Xbox One的玩家，分別有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息。好消息是，微軟正在向所有Xbox One出現(xiàn)故障的用戶提供免費(fèi)游戲作為道歉。但壞消息是，要想早點(diǎn)拿回返廠修理的主機(jī)的話，就需要交點(diǎn)錢，如果不交錢的話，那就要等很長(zhǎng)時(shí)間。

有一位買到問題Xbox One的玩家向媒體透露了微軟的退貨政策。微軟告訴他們，可以選擇支付微軟381英鎊（621美元）的資費(fèi)，在兩天內(nèi)就可以收到一臺(tái)全新的Xbox One，但如果微軟在14天之內(nèi)收到了用戶的退貨，則會(huì)將這筆資費(fèi)全額返還。另外一個(gè)選擇就是通過正常途徑返廠維修，一般整個(gè)過程至少需要14天。

這讓“免費(fèi)附贈(zèng)游戲”立刻就變得沒那么高尚了。這筆錢存在微軟那里14天，產(chǎn)生的利潤(rùn)應(yīng)該可以彌補(bǔ)一部分免費(fèi)附贈(zèng)游戲的成本了。

與宿敵索尼相比，微軟此前對(duì)用戶的關(guān)照略顯不足，這次微軟采取的措施略微讓人感覺有點(diǎn)奇葩。幾年來，微軟一直都在強(qiáng)調(diào)自己的用戶友好和產(chǎn)品靈活性，Vista操作系統(tǒng)就因?yàn)橛脩暨^于抵觸而被微軟拋棄。到目前為止，Xbox One的策略一直都在盡力圈錢，盡力控制用戶。究竟他們的策略能否獲得成功，時(shí)間會(huì)告訴我們答案。