《云之遙》首發(fā)的三天四夜

辦公室里，客服團(tuán)隊(duì)在接待玩家各種各樣的問(wèn)題，但是預(yù)期中可能會(huì)被問(wèn)很多次的“下載版如何激活”這個(gè)問(wèn)題，似乎并不是最熱的問(wèn)題，看著不斷飆升的激活量，開(kāi)始相信當(dāng)今玩家們的自助能力。

玩家反饋的最多的問(wèn)題是“何時(shí)到貨？”——還有大量玩家在今天沒(méi)能收到預(yù)定的云之遙游戲，也沒(méi)能在當(dāng)?shù)刭I到云之遙。不能假期玩到喜歡的游戲，這是令人抓狂的事情，深深的理解玩家。

物流經(jīng)理媛媛的嗓子已經(jīng)喊啞了，一會(huì)要給物流公司發(fā)飆施壓，一會(huì)又像個(gè)孩子一樣誠(chéng)懇的對(duì)客戶道歉……心疼。

暮云出擊

第二天第三夜：興奮

北京西單《軒轅劍外傳·云之遙》的簽售會(huì)，北京的玩家們熱切期待這一天，因?yàn)檫@一天他們可以跟仰慕已久的DOMO主創(chuàng)蔡魔頭和大毛獸親密接觸。

當(dāng)聽(tīng)說(shuō)有玩家從7點(diǎn)就在寒風(fēng)中排隊(duì)，工作人員心疼了。

面對(duì)越來(lái)越多要求簽字的玩家，蔡魔頭和大毛獸都微笑配合，簽售會(huì)的2小時(shí)里，蔡魔頭和吳欣睿寫(xiě)了2000多遍自己的名字，毛獸的汗?jié)裢噶嗣承?，但玩家還是能從他臉上看到憨憨的笑意。

當(dāng)晚的百度貼吧，軒轅劍系列的資深玩家做了給力的評(píng)價(jià)。

玩家評(píng)價(jià)

當(dāng)天休假的渠道經(jīng)理小偉和小麗也不輕松，幾個(gè)客戶來(lái)電話激動(dòng)的近乎罵人，因?yàn)椴粌H豪華版渠道貨源緊張不夠賣，標(biāo)準(zhǔn)版也緊張了。

寰宇商城的訂貨還在激增，訂單處理到深夜，還在不斷有新的訂單提交，商城經(jīng)理和和物流經(jīng)理開(kāi)始了激烈的辯論，商城經(jīng)理認(rèn)為“無(wú)論如何都要接單，不能讓玩家失望”，物流經(jīng)理認(rèn)為“在這樣的貨運(yùn)旺季，這樣大的量物流貨運(yùn)公司不可能在短期內(nèi)完成，甚至連包貨都成問(wèn)題，不能如期送達(dá)，同樣也會(huì)另玩家失望”。這的確是個(gè)大問(wèn)題。

最后物流經(jīng)理和商城經(jīng)理達(dá)成共識(shí)，全體休假員工都去包貨……

星空下的三個(gè)人