英國正調(diào)查微軟任天堂索尼游戲服務(wù)有誤不公平行為

有沒有發(fā)現(xiàn)主機(jī)游戲平臺的連網(wǎng)游戲服務(wù)在訂閱后，就不能輕易取消，甚至讓你白白給付出費(fèi)用呢？這些行為可能是違法的。英國的競爭和市場管理局（CMA）正調(diào)查微軟、任天堂和索尼的連網(wǎng)游戲服務(wù)，有沒有違反當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)法。調(diào)查方向主要圍繞服務(wù)自動續(xù)期政策是否公平、退款和取消的過程是否簡單、服務(wù)條款中會否藏有讓供應(yīng)商過多權(quán)力的內(nèi)容等。

這些調(diào)查都延續(xù)著 CMA 為打擊長期訂閱用戶會面對的「超級投訴」，或是難以取消訂閱的行為的后續(xù)行動。官方表示他們僅是開始進(jìn)行調(diào)查，并只會在相信有關(guān)公司確實(shí)有不公平行為時(shí)才會采取「執(zhí)法行動」。

最終調(diào)查結(jié)果會是如何實(shí)在難說，因?yàn)楝F(xiàn)今連網(wǎng)游戲模式幾乎都是主流，即使沒有游戲平臺的推動，玩家都會乖乖付錢。不過以索尼的 PlayStation Plus 為例，這服務(wù)的訂閱費(fèi)用連年增加，但所換得的會員褔?yán)欠駥Φ饶?？從另一方面去想，訂閱服?wù)的自動續(xù)期功能大多都是預(yù)設(shè)啟動，這設(shè)計(jì)是否對于玩家不公平，那就要看各家平臺在取消流程上的安排了。