英國正調(diào)查微軟任天堂索尼游戲服務(wù)有誤不公平行為
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- 作者:Engadget
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有沒有發(fā)現(xiàn)主機(jī)游戲平臺的連網(wǎng)游戲服務(wù)在訂閱后,就不能輕易取消,甚至讓你白白給付出費(fèi)用呢?這些行為可能是違法的。英國的競爭和市場管理局(CMA)正調(diào)查微軟、任天堂和索尼的連網(wǎng)游戲服務(wù),有沒有違反當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)法。調(diào)查方向主要圍繞服務(wù)自動續(xù)期政策是否公平、退款和取消的過程是否簡單、服務(wù)條款中會否藏有讓供應(yīng)商過多權(quán)力的內(nèi)容等。
這些調(diào)查都延續(xù)著 CMA 為打擊長期訂閱用戶會面對的「超級投訴」,或是難以取消訂閱的行為的后續(xù)行動。官方表示他們僅是開始進(jìn)行調(diào)查,并只會在相信有關(guān)公司確實(shí)有不公平行為時(shí)才會采取「執(zhí)法行動」。
最終調(diào)查結(jié)果會是如何實(shí)在難說,因?yàn)楝F(xiàn)今連網(wǎng)游戲模式幾乎都是主流,即使沒有游戲平臺的推動,玩家都會乖乖付錢。不過以索尼的 PlayStation Plus 為例,這服務(wù)的訂閱費(fèi)用連年增加,但所換得的會員褔?yán)欠駥Φ饶??從另一方面去想,訂閱服?wù)的自動續(xù)期功能大多都是預(yù)設(shè)啟動,這設(shè)計(jì)是否對于玩家不公平,那就要看各家平臺在取消流程上的安排了。

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