Switch外殼出現(xiàn)裂縫 英國任天堂換殼收費(fèi)180英鎊！

之前我們報道過有玩家的Switch主機(jī)出現(xiàn)裂縫的消息，現(xiàn)在有一部分遭遇這種問題的玩家嘗試在保修期內(nèi)聯(lián)系官方處理這個問題。

根據(jù)之前的報道，Switch主機(jī)出現(xiàn)裂縫的問題是跟模具所采用的塑料材質(zhì)有關(guān)，據(jù)媒體猜測，如果主機(jī)運(yùn)行游戲時發(fā)熱量大的話可能會遭遇這個問題，不管是手持還是座機(jī)模式下（僅為猜測，并未經(jīng)過專業(yè)證實）。

在國外媒體的一項超過1000名玩家參與的調(diào)查中，有20%的玩家表示自己的主機(jī)遇到了裂縫的問題。英國任天堂方面對媒體表示目前尚未收到足夠數(shù)量的報告來證實此事，但任何遭遇這種情況的玩家應(yīng)立即與官方聯(lián)系。

但最近也有一些已經(jīng)與任天堂官方取得聯(lián)系的用戶公布了自己的遭遇。Matthew Croghan在遇到裂縫問題之后，聯(lián)系了任天堂官方，然后官方直接收費(fèi)近180英鎊才能修復(fù)這個問題。

Croghan表示，在跟任天堂預(yù)約維修的時候，必須先按照屏幕維修去發(fā)送郵件——因為目前沒有跟外殼裂縫有關(guān)的選項。在任天堂拿到Croghan的主機(jī)之后，回復(fù)了這樣一則郵件：

大意為工程師在檢測之后，判斷需要179.50英鎊的維修費(fèi)用，檢測結(jié)果顯示外殼開裂是由于電源鍵附近的一個芯片引起的，并有一張照片顯示問題所在，根據(jù)官方判斷，該問題并不在保修協(xié)議之中，所以這179.50英鎊還是要收。

另一位名為Dan Brandon的玩家也有類似的經(jīng)歷：

“最近我看到了Switch主機(jī)外殼受壓會出現(xiàn)裂縫的新聞。我的主機(jī)在電源鍵附近就出現(xiàn)了裂縫，所以我把它送到英國任天堂那里維修了。他們給我發(fā)了個郵件，說要花150英鎊才能換個外殼。這感覺不是什么大工程吧，怎么就這么貴呢?我給他們打電話，他們說這個價格是固定的，他們自己也覺得很貴，但他們說了不算。我說這又不是我弄壞的，是主機(jī)本身的問題，我就不應(yīng)該花這個錢，更不用說150英鎊了，但他們并不認(rèn)可，所以我最后讓他們把主機(jī)寄回來了。”

Brandon收到的郵件是這樣的，內(nèi)容就不用翻譯了。

在外媒的新聞評論區(qū)也有玩家遭遇類似經(jīng)歷：

“終于有人發(fā)現(xiàn)這個問題了（雖然不是任天堂官方發(fā)現(xiàn)的）。我的主機(jī)在電源鍵和散熱孔附近開裂了。這是首發(fā)版主機(jī)（2017年1月預(yù)購的），我還用原裝包裝盒盛放，小心翼翼地愛護(hù)這臺主機(jī)，但還是裂了。問英國任天堂，他們說修好需要175英鎊，而這明顯是工藝問題，簡直太可笑了，于是我花5英鎊從中國買了個原裝機(jī)殼自己換上了。我真是奇怪居然沒人組織一波集體訴訟告他們丫的。”

但是北美就不一樣了，在那里遭遇問題的玩家可以直接換新，因為北美官方認(rèn)為這是在保修條款之內(nèi)的。

那看來只有英國任天堂認(rèn)為保修條款不包括外殼問題吧，或者他們覺得外殼開裂是玩家的問題，而不是主機(jī)本身的問題。

有趣的是，多年前的NDSL也有過類似的問題，當(dāng)時任天堂是直接給用戶免費(fèi)更換了新機(jī)。

不管怎么說，180英鎊換個外殼也實在太扯了。