《絕地求生》官方中文客服上線 支持中文舉報外掛

《絕地求生》Steam官博今天公布了一條好消息，《絕地求生》官方中文客服正式上線，英文差的玩家再不用擔(dān)心不能詳細描述外掛行為了，官方已經(jīng)支持中文舉報了，除了舉報，《絕地求生》中文客服中心可以為玩家解決各種游戲過程遇到的問題，如賬號，安全，重制，投訴，BUG提交等。

官方微博：

官方詳情：

PUBG客服中心（PUBG Support）官方中文客服正式上線了！您有什么關(guān)于游戲內(nèi)的需求都可以用中文和客服進行反饋。

PUBG客服中心是為您解決在游戲過程中遇到的賬號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題的官方平臺 。請認準(zhǔn)：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站詐騙。

如何使用

在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網(wǎng)址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳轉(zhuǎn)進入官方客服網(wǎng)頁。

語言選擇

目前，客服中心語言系統(tǒng)已能自動匹配中文語言環(huán)境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內(nèi)容、舉報\封禁、游戲賬號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務(wù)。

常用問題查詢廣泛適用于游戲內(nèi)容、電腦配置等咨詢內(nèi)容。其優(yōu)勢是快捷便利。

例如：在游戲時，電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息復(fù)制在搜索欄搜索。便會出現(xiàn)相關(guān)解答信息。再次點擊搜索到的相關(guān)信息便會跳轉(zhuǎn)到正式的解答頁面。

人工客服服務(wù)

有時在游戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那么應(yīng)該如何使用人工客服呢？??

提交咨詢

提交咨詢

點擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁面底部的“提交咨詢”，均可跳轉(zhuǎn)到人工客服服務(wù)頁面。

人工客服頁面

人工客服頁面中，紅色*所標(biāo)注的內(nèi)容屬于必填內(nèi)容。郵箱、游戲昵稱請務(wù)必保證正確無誤。如長時間未收到回復(fù)郵件，請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。

 標(biāo)題欄請參考以下格式填寫：

 反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug

 舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題  如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

 賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID  如 申訴游戲ID：******

 描述欄請?zhí)峁﹩栴}的詳細說明，以便我們確認后盡快給您答復(fù)。

 描述欄內(nèi)容可參考以下格式填寫：

 反饋BUG類型適用

 -發(fā)生異常的時間:

 -異?，F(xiàn)象說明:

 * 附件盡量zip格式壓縮發(fā)送

 * 附件容量不得超過20MB

 舉報玩家類型適用

 - 您的游戲ID： 

- 舉報的玩家ID：

- 發(fā)生時間與日期：

- 說明：

賬號申訴類型適用

- 被封號的時間：

- 游戲昵稱：

-說明材料：

 ※我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網(wǎng)站共享網(wǎng)址的形式（如百度云、騰訊微云等形式）附在描述欄。

在線人工客服服務(wù)時間為北京時間9:00-19:00?？头藛T休息時間時,如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家交流。您所提交的單據(jù)，會有相關(guān)服務(wù)人員以郵件的方式為您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。

客服中心見！

絕地求生社區(qū)及開發(fā)團隊????