00后女孩打賞男主播65萬(wàn) 其母起訴平臺(tái)要求退錢

稱00后女兒在加拿大留學(xué)期間迷上映客直播，三個(gè)月內(nèi)打賞男主播花掉65萬(wàn)多，母親劉女士以女兒名義起訴映客直播的經(jīng)營(yíng)企業(yè)北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司要求退錢但一審敗訴。

法院認(rèn)為，雖然劉女士稱映客號(hào)是女兒偷偷以其名義開設(shè)，并通過(guò)其名下的微信、支付寶私自消費(fèi)，但證據(jù)不足，法院不予支持。

判決后原告上訴，目前北京市第三中級(jí)法院已經(jīng)受理此案。

母親：16歲女兒偷偷打賞給映客主播65萬(wàn)元

2015年9月初中畢業(yè)后，小雅（化名）到加拿大讀高中。

2016年3月底學(xué)校放春假，小雅回國(guó)呆了兩星期。女兒再次出國(guó)后，劉女士在網(wǎng)上選機(jī)票，打算去陪女兒一段時(shí)間，但訂票付款時(shí)發(fā)現(xiàn)，與支付寶綁定的銀行卡里的六七萬(wàn)沒(méi)了。

“我支付寶、微信都不怎么會(huì)用，都是女兒幫我申請(qǐng)，用的是我的身份證。”劉女士問(wèn)女兒，但女兒電話中不承認(rèn)自己拿了錢。

劉女士說(shuō)要報(bào)警，這時(shí)小雅承認(rèn)是自己偷偷修改了支付密碼將錢轉(zhuǎn)走，并刪除了信息記錄。錢，已經(jīng)花掉了。

“好幾萬(wàn)塊錢都敢花！”劉女士想到自己不久前剛給女兒的學(xué)生賬戶上打了三十萬(wàn)加幣的學(xué)費(fèi)，就發(fā)郵件給管理女兒賬戶的銀行經(jīng)理，要求孩子從賬戶中提取大額現(xiàn)金必須先經(jīng)自己同意，結(jié)果經(jīng)理的回復(fù)令劉女士心驚：賬戶中的錢已在春假前全部提走，提錢的理由是給媽媽買東西。

劉女士隨后去了加拿大。這時(shí)她才知道，女兒沉迷上了映客直播，錢大多用來(lái)打賞映客上的男主播了。

讓劉女士完全不能接受的是，自己即便在加拿大盯著女兒并嚴(yán)格限制她的零花錢，但女兒還是趁自己用銀行卡付款的時(shí)候偷偷記下了支付密碼，之后拿著銀行卡到銀行提現(xiàn)4萬(wàn)加幣，部分用來(lái)打賞主播。

劉女士查詢消費(fèi)記錄確認(rèn)，2016年2月至2016年4月，女兒通過(guò)支付寶和微信支付等方式，在映客直播上共充值657734元。

“這些錢都花出去了。”劉女士說(shuō)這件事讓自己特別震驚。但女兒似乎不覺得這是多大的事兒，“她告訴我說(shuō)，有啥呀，大家都玩呀，我同學(xué)他爸還玩呢！”

劉女士被迫把自己所有銀行卡都改了密碼。她想不明白，女兒是未成年人，消費(fèi)這么多錢，映客怎么會(huì)同意，后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，女兒是用自己的身份證號(hào)碼做的實(shí)名認(rèn)證。

獲打賞最多的四男主播：都是賣萌耍帥小鮮肉

劉女士是某集團(tuán)企業(yè)高管，獨(dú)自帶著女兒生活。據(jù)劉女士講，女兒性格比較內(nèi)向，但遇到聊得來(lái)的人也挺能說(shuō)。在國(guó)內(nèi)的時(shí)候，她沒(méi)發(fā)現(xiàn)女兒沉迷直播，到加拿大之后，劉女士才發(fā)現(xiàn)女兒的同學(xué)各個(gè)都在看直播，也打賞主播。

在生活上，劉女士都會(huì)盡力滿足，一旦女兒做錯(cuò)了事，“我就會(huì)訓(xùn)她”。

剛到加拿大的時(shí)候，小雅才15歲，生活上有很多不適應(yīng)，每次和媽媽哭訴，本來(lái)是希望得到安慰，劉女士卻用一種成人的方式理智地告訴女兒該怎么做。

劉女士說(shuō)，女兒告訴自己，她打賞的主播都是溫柔、善解人意的，如果你花的錢多，還能跟他對(duì)話。

按照映客的機(jī)制，網(wǎng)友用錢充值鉆石，鉆石可以用來(lái)買禮物，禮物打賞給主播后，后臺(tái)會(huì)將禮物兌換稱映客幣，在主播的映票貢獻(xiàn)榜上顯示。

有四位男主播，小雅打賞最多。他們的昵稱分別是“哈na張文源”、“李閃閃”、“神父森”、“call me 飛龍”。

記者登錄四位主播直播間發(fā)現(xiàn)，從外貌看，四個(gè)人都符合時(shí)下流行的小鮮肉標(biāo)準(zhǔn)：年輕時(shí)尚、暖、有個(gè)性、會(huì)賣萌耍帥。

“哈na張文源”個(gè)人認(rèn)證為“霸道總裁”，職業(yè)寫的是心理醫(yī)生，長(zhǎng)得像井柏然，有12.2萬(wàn)粉絲，直播內(nèi)容主要是聊天、唱歌和打游戲，每場(chǎng)直播在線人數(shù)在幾千到兩三萬(wàn)不等。最近幾天，他把昵稱改為“花花”。

互動(dòng)中，他和有的粉絲非常熟，知道哪位粉絲生病住院了，聊什么時(shí)候聚餐。

“我給你們推薦個(gè)小哥哥，長(zhǎng)得賊帥，加我微信，給我轉(zhuǎn)一百塊，我把他微信給你。”說(shuō)著，“花花”用手機(jī)給大家看“小哥哥”的照片。

記者與“花花”聊天，問(wèn)他到底是不是心理醫(yī)生，他說(shuō)這取決于粉絲相不相信。

盡管小雅已經(jīng)很久沒(méi)有再上映客直播了，但“花花”的映幣貢獻(xiàn)榜上，小雅仍然以75萬(wàn)之多的映幣貢獻(xiàn)排在第三位。劉女士說(shuō)，“花花”是小雅打賞最多的主播。

“神父森”認(rèn)證為視頻達(dá)人，長(zhǎng)得像吳亦凡，有近20萬(wàn)粉絲。他手臂脖頸都有文身，主頁(yè)上有一段表達(dá)對(duì)粉絲感謝的說(shuō)唱，小雅在他的映幣貢獻(xiàn)榜上排名第二。

“call me 飛龍”有近五萬(wàn)粉絲，喜歡車，認(rèn)證為“高富帥”。小雅在他的映幣貢獻(xiàn)榜上排名也是第二。

主播“李閃閃”，認(rèn)證為“絕世暖男”，映客上有32.8萬(wàn)粉絲，微博認(rèn)證為2016微博直播年度十佳主播。

映客：基本消費(fèi)完畢不存在退款基礎(chǔ)

劉女士找到映客直播的經(jīng)營(yíng)企業(yè)北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，稱當(dāng)初的打賞都是未成年的女兒付出去的，要求退錢，未果。

劉女士認(rèn)為，這種事不會(huì)只有自己才會(huì)遇到，而是涉及很多未成年人和他們被瞞著的父母，對(duì)孩子對(duì)家庭都造成了傷害，于是以女兒為原告將北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司起訴，要求確認(rèn)買賣合同無(wú)效，被告返還657734元及利息。

庭審中，蜜萊塢公司辯稱，涉案的映客號(hào)是以劉女士身份證號(hào)碼注冊(cè)的，該公司與劉女士女兒之間無(wú)合同關(guān)系，而且該映客號(hào)使用微信和支付寶付款，回單顯示賬戶戶主為劉女士，所以消費(fèi)行為應(yīng)屬于劉女士。

該公司表示，即使是起訴之后，涉案賬戶仍有充值行為，由此可以說(shuō)明劉女士是認(rèn)可充值行為的，該公司也無(wú)法審查操作賬戶的人到底是誰(shuí)。公司有理由相信賬戶的充值消費(fèi)行為均為劉女士所為，雙方的合同關(guān)系有效。

該公司還認(rèn)為，獲得打賞多的主播，也給劉女士賬戶回贈(zèng)了禮物，明顯存在意思聯(lián)絡(luò)，而且禮物可以轉(zhuǎn)換為人民幣提現(xiàn)，且涉案賬戶購(gòu)買的鉆石只剩下24個(gè)，價(jià)值2.4元，之前的基本消費(fèi)完畢，不存在退款基礎(chǔ)。

針對(duì)被告的說(shuō)法劉女士表示，因?yàn)榕畠菏俏闯赡耆耍灾Ц秾?、微信都是用自己的身份證做的實(shí)名認(rèn)證，涉案賬戶還有操作行為，是因?yàn)榕畠簩①~號(hào)給了別人用。

證據(jù)不足一審敗訴，原告已上訴

經(jīng)一審審理，法院認(rèn)為，涉案映客號(hào)以及充值賬戶均為劉女士所有，僅憑小雅與劉女士之間的微信聊天記錄，不足以證明是小雅是在劉女士不知情的情況下私自登陸并充值消費(fèi)，故小雅應(yīng)自行承擔(dān)舉證不能的法律后果。小雅要求確認(rèn)合同無(wú)效并返還款項(xiàng)及利息的訴訟請(qǐng)求，證據(jù)不足，法院不予支持。

2017年9月6日，法院一審判決駁回原告訴訟請(qǐng)求。判決后，劉女士一方上訴。目前，北京市第三中級(jí)法院已經(jīng)受理了此案。

原告代理人大成（常州）律師事務(wù)所律師周列表示，訴訟中，他曾要求映客直播提供小雅登錄的IP地址，因?yàn)樾⊙糯蟛糠窒M(fèi)都是在國(guó)外進(jìn)行的，而劉女士當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)。但映客直播拒絕提供。

“這事兒弄得我焦頭爛額，都一年多了?，F(xiàn)在的孩子呀……”說(shuō)到這些，劉女士長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆氣?，F(xiàn)在，小雅已不再上映客直播。

映客上花錢買鉆石平臺(tái)無(wú)身份驗(yàn)證

近日，記者下載了映客直播app。網(wǎng)友可以選擇微博、微信、手機(jī)號(hào)、qq號(hào)的方式登錄，映客直播上的“貨幣”是鉆石，可以直接購(gòu)買，用于打賞主播等，購(gòu)買時(shí)無(wú)須實(shí)名認(rèn)證，支付渠道包括微信、支付寶、網(wǎng)銀等。

記者在使用映客直播app的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，按照映客的要求，只有網(wǎng)友想發(fā)起直播或從賬戶提現(xiàn)的時(shí)候，才必須實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證時(shí)除了需要輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)，還需要人臉識(shí)別。但劉女士稱，女兒當(dāng)初做實(shí)名認(rèn)證時(shí)沒(méi)有人臉識(shí)別措施。

當(dāng)記者首次進(jìn)入某位主播的直播間時(shí)，會(huì)有直播消息提示，“潛力股，XX進(jìn)入直播間。”

“未成年人經(jīng)不住誘惑，但映客直播并未限制未成年人進(jìn)入。作為企業(yè)，我認(rèn)為要有基本的道德底線。”劉女士說(shuō)。