騰訊游戲總監(jiān)：未成年人不理性消費 將一律退費

隨著智能手機的普及，國內(nèi)手機用戶越來越低齡化，但潛在的風險也比較高，兒童玩游戲花光父母血汗錢的報道屢見不鮮。對此騰訊游戲總監(jiān)王磊表示，一旦接到不理性消費投訴，并且認定是未成年人行為，公司會一律退費。

日前在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上，騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上表態(tài)：一旦接到不理性消費投訴，并且認定是未成年人行為，公司一律退費。王磊表示，有一些孩子因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，他們的認知程度有限，經(jīng)常會被壞人利用，被誘導(dǎo)去做不理性消費。

此外，騰訊方面表示，針對所有未成年人家長，騰訊會專門設(shè)立一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關(guān)費用。