馬云：說淘寶假貨多的人基本都沒在上面買過東西

11月20日，2014世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)召開。在“跨境電子商務和全球經(jīng)濟一體化”分論壇上，阿里巴巴集團執(zhí)行主席馬云發(fā)表了主題演講。以下是其發(fā)言要點。

胡雪巖給商人做了壞榜樣

胡雪巖給我們做了一個壞的榜樣——紅頂商人，這是我從第一天看這個書就覺得這是一個不對的路，因為錢權是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰到一起總是要爆炸，紅頂不能做，黑頂更不能做。

應該要做的事你自己知道，你有什么、你要什么、你發(fā)展什么，所以在浙江這個地方我們厲害出了很多了不起的商人，但我們每個人都在思考，這輩子你到底有什么?你要什么?你放棄什么?

阿里巴巴特別成功是什么原因?

其實沒有中國黃頁，沒有無數(shù)個失敗，我們是不會走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養(yǎng)，巨大的營養(yǎng)來自于這個時代很多人犯的錯誤。

我創(chuàng)業(yè)十多年來最大的心得體會永遠去思考別人是怎么失敗的?哪些錯誤是這些人一定要犯的?因為成功有很多的要素，有很多的東西你是沒辦法學的，你剛好碰上個很好的人，運氣很好，剛好碰上個很好的事，剛好在對的時間做了一個對的事情。

但是失敗，我經(jīng)過很多案例發(fā)現(xiàn)，基本上企業(yè)做事情失敗的地方都差不多，所以做企業(yè)、做商人其實很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場上回來的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場上什么樣。

商業(yè)也一樣，你走上這條路的時候，你應該想到95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那個幸運的5%?所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學習那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，這些錯誤你不要去碰上，然后再找好未來的規(guī)律。

不能只做今天的生意

我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做，明天就成功，你是一定不會成功的，因為憑什么你有這個機會，憑什么你會比別人聰明?

我認為今天商人要尋找一個機會，今天就能做，今天做明天就成功的機會基本沒有，因為這世界聰明人太多了。比聰明你已經(jīng)沒有機會了，比勤奮你更機會，你只能比未來。

你堅持十年到十五年，不要怕犯錯誤，你這個遠見確定好以后要找一批優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的人一起去干，因為你不懂技術，你要找到最好懂技術的人，學會怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務、不懂財務，你找到懂財務的人你怎么去配合他工作，這件事情就有點機會。

做生意的3W法則

昨天魯煒會長講到3C，其實我有一個3W，做任何生意一定要想到三個W，第一個W必須是客戶贏，做任何事情客戶首先第一要贏。第二件事情是合作伙伴一定要贏。第三你要贏，三個贏你少中間任何一個贏這個生意沒法做下去。

所以我們今天覺得首先第一點我們做任何的產(chǎn)品和服務都要問一個問題，你客戶有沒有用?第一點要想清楚，必須要思考客戶需不需要?

第二，這么多人參與，參與者能不能有機會。

第三，干了那么多事情，你到底能不能活著?你如果不能活著你怎么能堅持下去?

這些我認為是阿里巴巴獨特的商業(yè)模式，在中國成千上萬的小企業(yè)需要這樣的支持。

說淘寶假貨多的人基本沒在上面買過東西

對電子商務來講，假貨我認為解決只能靠互聯(lián)網(wǎng)，今天在淘寶和阿里巴巴市場上有人說假貨很多，說假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。

上世紀是別人說什么你買什么，這世紀是你自己決定你是否有這個能力參與這件事情。購物你想25塊錢就買一個勞力士手表這是不可能的，這是你自己太貪。

所以假貨的問題，今天你去廣東和福建很多假貨去調(diào)查一下，他們最怕到淘寶網(wǎng)上去賣，原因很簡單，我們很簡單地查出誰在賣，公安馬上就撲上去了，前幾年很難找到，今天晚上你去看這一兩年來整個的電子商務在中國的發(fā)展，如果有假貨每天銷售額能夠六七十億嗎?

以下為馬云演講實錄：

在烏鎮(zhèn)交流電子商務，電子商務這個詞也許再過幾年就是沒有E了，就是商務，在浙江我經(jīng)常想起一個人，古代中國很有名的商人叫胡雪巖。這個人給我們樹立了很好的榜樣，但也樹立了很壞的榜樣。我比較欣賞他的一句話，就是生意越來越難做，關鍵是你的眼光，你的眼光看到一個省你做一個省的生意，你的眼光看到全中國，你做的是全中國的生意，你的眼光看到全世界你就有機會做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意關鍵在于眼光。

第二個，胡雪巖給我們做了一個壞的榜樣，紅頂商人，這是我從第一天看這個書我就覺得那是一條不對的路，因為錢權是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰到一起總是要爆炸。紅頂不能做，黑頂更不能做，應該要做的事你自己知道，你有什么、要什么、發(fā)展什么，所以在浙江這個地方出了很多了不起的商人，但我們每個人都在思考，這輩子你到底有什么?你要什么?又準備放棄什么?

這句話是幾年以前一位非常尊敬的一個前輩跟我講的，他說馬云你走到現(xiàn)在為止你要去思考一個問題，你到底有什么?你要什么?你放棄什么?

阿里巴巴經(jīng)過15年的發(fā)展到了今天，應該來講我們是一個很幸運的公司，我們的幸運在于成千上萬的創(chuàng)業(yè)者把我們帶到了今天，我們跟成千上萬的人創(chuàng)業(yè)一起做互聯(lián)網(wǎng)，我昨天講了20年以前的上一個月，我在浙江、在杭州第一次思考我要做一家公司，那叫因特網(wǎng)。將近20年的時候無數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，無數(shù)人失敗，剩下了我們幾個。我可能是中國最早的從事商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人，中國黃頁很多人都忘掉了這個字，1995年我們成立了這家公司。

所以人家說阿里巴巴今天特別成功是什么原因?其實沒有中國黃頁，沒有無數(shù)個失敗我們是不會走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養(yǎng)，巨大的營養(yǎng)來自于這個時代很多人犯的錯誤，其實我覺得我們所有從商的人，MBA跟我們做企業(yè)的差異，許多人MBA畢業(yè)以后很難做創(chuàng)業(yè)者，或者做創(chuàng)業(yè)者很難成功，因為MBA教的很多東西告訴大家人家是怎么成功的，看的許多案例都是學習別人怎么成功的案例，人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以成功，我創(chuàng)業(yè)十多年來最大的心得體會永遠去思考別人是怎么失敗的?因為成功有很多的要素，有很多的東西你是沒辦法學的，你剛好碰上個很好的人，運氣很好，剛好碰上個很好的事，剛好在對的時間做了一個對的事情。

但是失敗，我經(jīng)過很多案例發(fā)現(xiàn)基本上企業(yè)做事情失敗的地方都差不多，所以做企業(yè)、做商人其實很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場上回來的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場上什么樣。商業(yè)也一樣，你走上這條路的時候，你應該想到95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那個幸運的5%?所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學習那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，這些錯誤你不要去碰上，然后再找好未來的規(guī)律。

這是我這幾年花最多時間去思考的事，因為創(chuàng)建阿里巴巴在，起初完全不懂互聯(lián)網(wǎng)，不懂計算機，也不懂科技、發(fā)展，我從來沒受過這樣的訓練，也沒做過商業(yè)的訓練，甚至連會計的訓練都沒有受過，我們是怎么走到今天的?一個CEO要去思考他自己的強項、思考未來。

今天跟大家講的跨境電子商務，我們講到電子商務，以前我每次參加論壇，他們總覺得這個人講話很奇怪，有些聽起來有道理，有些聽起來大家不能接受，一個很重要的原因是什么?因為我自己想今天的阿里巴巴的市值也好、上市成功也好不是今天做的是我們15年以前的想法。我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就能成功，你是一定不會成功的。因為憑什么你有這個機會，憑什么你會比別人聰明?

我認為商人尋找一個機會，今天做明天就成功的機會基本沒有，因為這世界聰明人太多了。我有時候看看公司的年輕人我也目瞪口呆，他們怎么那么聰明?比聰明你已經(jīng)沒有機會了，比勤奮你更沒機會，你只能比未來。你堅持十年到十五年，不要怕范錯誤，你這個遠見確定好以后要找一批優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的人一起去干，因為你不懂技術，你要找到懂技術的人，學會怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務、不懂財務，就要去找到懂財務的人你怎么去配合他工作，這件事情就有點機會。

阿里跟別人巨大的差異在于我們對未來的堅持，我很早以前跟大家探討什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是你知道這樣搞下去一定有未來，所以你在那兒挖個坑等在那兒，人家一定會跑到那個坑面前來的。

我開過玩笑，我基本不響應政府的號召，原因是什么?你必須判斷這樣下去，政府在十年以后一定會做這件事情，所以你現(xiàn)在先把它做起來，等政府一號召，你趕緊換地方。

政府跟市場是一樣的，你必須在市場之前進行判斷，所以阿里跟其他公司可能有比較大的差異，我們對未來是有不同的堅持。

第二，阿里的創(chuàng)始人和CEO不懂技術、不懂這些東西，反而聚集了很多這樣的人才。

第三，要有足夠的耐心，有人說要有足夠的錢，不！其實你只要對未來有個執(zhí)著，第二個，你有優(yōu)秀的團隊，第三你不怕犯錯誤，在錯誤中不斷地學習，把它變成營養(yǎng)，我相信錢自己會來。追著錢是沒有意義的，錢是追人的，人要是追錢一點出息都沒有，其實我們?nèi)フ勶L險投資，昨天大家在講看見這個人眼光真亮，其實那時候我去見他，我根本沒想過要人家錢，我只是覺得大家探討探討互聯(lián)網(wǎng)，我興趣就大增，你感覺問人家要錢眼睛里面就不對，眼神也不對了，你有的時候跟人家做投資的時候，你要去要風險投資，你的自信來自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是來要錢的，否則你基本上就矮了一截。