多地工商銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生系統(tǒng)故障 已全部恢復(fù)正常

23日上午9時起，工商銀行西安營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分系統(tǒng)無法正常使用，柜面取款、ATM、網(wǎng)銀、消費(fèi)刷卡等均被告知出現(xiàn)故障，下午13時，上述業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)。

上午10時，在西安市北大街的一處工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自動取款機(jī)前排起長長的隊伍等待辦理業(yè)務(wù)，銀行工作人員在門口進(jìn)行引導(dǎo)解釋，據(jù)該工作人員介紹，對于此次故障的原因，他們也并不知曉，此前也未接到通知。下午13時許，記者再次來到該營業(yè)點(diǎn)，此處各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理已恢復(fù)正常。

據(jù)了解，出現(xiàn)此次故障的地區(qū)還有北京、武漢、上海等地，記者隨即致電工商銀行客戶服務(wù)熱線95588，工作人員回復(fù)稱此次故障是全國系統(tǒng)升級所致，23日下午13時起，各地工行業(yè)務(wù)已陸續(xù)恢復(fù)。

中廣網(wǎng)北京6月23日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，首都一位聽眾通過央廣新聞熱線反映，疑似中國工商銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，今天上午許多正常的交易無法完成。

記者在工商銀行北京東城區(qū)的東花市支行看到，銀行所有的玻璃門上都貼上了“系統(tǒng)故障”的紙條，銀行里頭的自動柜員機(jī)上面也貼上了“機(jī)器故障”的紙張。雖然能夠推門進(jìn)去，但是工作人員擺手告訴記者，現(xiàn)在所有的業(yè)務(wù)都不能辦。柜臺里頭的工作人員也沒有在座位上。

銀行工作人員告訴記者，從今天上午開始，現(xiàn)在整個全北京市的工商銀行都出現(xiàn)系統(tǒng)故障的問題，而且不只是在銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜臺不能辦理業(yè)務(wù)，包括一些網(wǎng)上的交易也都不能辦理。記者試著用手機(jī)登錄工商銀行的手機(jī)客戶端，發(fā)現(xiàn)也沒有辦法登錄。工作人員說，這個系統(tǒng)故障問題什么時候能夠恢復(fù)還不清楚。

事實(shí)上，聽眾反映，不只是在北京，現(xiàn)在上海，包括四川、東北等地區(qū)都出現(xiàn)了類似的問題。

記者試著撥打了工商銀行總行負(fù)責(zé)對外宣傳聯(lián)絡(luò)的負(fù)責(zé)人電話，但一直是占線的狀況。目前這個系統(tǒng)的故障具體是由什么原因造成的，什么時候能夠恢復(fù)，搶修的進(jìn)展如何，都還有待進(jìn)一步了解。