燁侃科技CTO高惠杰專訪：為電競(jìng)玩家提供更好的服務(wù)和平臺(tái)

騰訊電競(jìng)技術(shù)聯(lián)盟的成立作為2019全球電競(jìng)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖峰會(huì)暨騰訊電競(jìng)年度發(fā)布會(huì)上的一出重頭戲，毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì)為中國(guó)電競(jìng)行業(yè)的發(fā)展增添新的力量。而燁侃科技作為聯(lián)盟的首批成員之一，承擔(dān)著推進(jìn)電競(jìng)消費(fèi)發(fā)展以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)證的責(zé)任。

我有幸采訪到了燁侃科技的CTO（首席技術(shù)官）高惠杰先生，并和他聊了關(guān)于燁侃科技對(duì)電競(jìng)發(fā)展的技術(shù)支持以及對(duì)電競(jìng)?cè)ψ觾?nèi)一些事件的看法。

Q：您好，能簡(jiǎn)單自我介紹一下嗎？

A：你好，我是燁侃科技的CTO高惠杰，我主要的職責(zé)是通過(guò)各種技術(shù)手段和最先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)為我們的全民電競(jìng)玩家提供一個(gè)好的平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)騰訊電競(jìng)技術(shù)聯(lián)盟，為電競(jìng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)推廣到所有玩家以及相應(yīng)的廠商做好準(zhǔn)備。

Q：燁侃科技作為技術(shù)聯(lián)盟的首席成員，主要承擔(dān)哪方面的職責(zé)？

A：燁侃的職責(zé)主要涵蓋兩大內(nèi)容，一個(gè)是作為電競(jìng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)合發(fā)起者，我們與騰訊電競(jìng)合作，聯(lián)合各家擁有核心技術(shù)的企業(yè)，包括Intel，高通、英偉達(dá)、中國(guó)聯(lián)通、騰訊云和雷蛇，在信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)的指導(dǎo)下孵化出“電競(jìng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟騰訊電競(jìng)技術(shù)聯(lián)盟”。二是燁侃科技將會(huì)在上海市落地“騰訊電競(jìng)技術(shù)聯(lián)盟中心”，電競(jìng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都將在中心有更直觀的體驗(yàn)，歡迎行業(yè)人士來(lái)訪，為行業(yè)發(fā)展規(guī)范化出一分力。

Q：相比于其他公司，燁侃在技術(shù)方面有什么獨(dú)到的地方或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)？

A：優(yōu)勢(shì)在于燁侃本身深厚的技術(shù)背景及其和多個(gè)核心廠商有著密切的合作關(guān)系。現(xiàn)在和電競(jìng)相關(guān)的技術(shù)更多的是云計(jì)算和人工智能相關(guān)技術(shù)。這幾塊不論是在服務(wù)器端還是客戶端都能幫助電競(jìng)和網(wǎng)絡(luò)游戲更好地獲得玩家和用戶的體驗(yàn)。從云計(jì)算的角度來(lái)講，我們會(huì)和CPU、GPU廠商合作進(jìn)行云游戲在手機(jī)客戶端上的探索。人工智能方面則是和英偉達(dá)一起合作，不僅在圖形渲染方面提高了玩家們的體驗(yàn)，同時(shí)為游戲交互以及內(nèi)置AI提供了非常好的助力。而與雷蛇合作則是在電競(jìng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中嘗試加入我們的技術(shù)。比如未來(lái)可能通過(guò)安裝傳感器接收選手的心跳，血壓等數(shù)據(jù)，為選手的訓(xùn)練提供更加好的反饋信息，保證他們?cè)谝粋€(gè)最佳的條件下進(jìn)行訓(xùn)練。并且我們和英偉達(dá)合作建立了一個(gè)訓(xùn)練中心，用于給職業(yè)選手進(jìn)行一個(gè)專門的訓(xùn)練?；仡^我們會(huì)把它落地到技術(shù)聯(lián)盟中心。這也是我們走在行業(yè)相對(duì)前面的原因之一。

Q：剛剛說(shuō)到和英偉達(dá)合作的訓(xùn)練館，我了解到有不少選手來(lái)此訓(xùn)練。在您接觸過(guò)的這些選手中，他們給您留下了怎樣的印象，是否如同網(wǎng)上所說(shuō)的“網(wǎng)癮少年”那樣？

A：從各個(gè)方面來(lái)講，電子競(jìng)技以及選手形象其實(shí)是在改善的。不管是從廠商角度還是戰(zhàn)隊(duì)本身以及我們作為平臺(tái)提供的一些傳播和改觀都是起到了一些積極的作用。從廠商角度來(lái)說(shuō)，由于一些不當(dāng)傳播或者說(shuō)是誤導(dǎo)，導(dǎo)致很多人認(rèn)為游戲是洪水猛獸，尤其是對(duì)部分家長(zhǎng)而言。但是廠商也不斷進(jìn)行著努力，包括游戲內(nèi)容的改善和凈化，游戲時(shí)間的管理以及成年人和未成年人的區(qū)分。通過(guò)這些手段已經(jīng)在很大程度上對(duì)這種窘境進(jìn)行了改變。從我們接觸的戰(zhàn)隊(duì)，包括EDG，天路啊，他們都是非常職業(yè)化的戰(zhàn)隊(duì)。在他們的選手身上，我并沒(méi)有觀察到太多的所謂“網(wǎng)癮少年”的陋習(xí)，也沒(méi)有看到所謂不積極的成分。他們更多地會(huì)像運(yùn)動(dòng)員生涯管理的傾向，包括作息，餐飲，上下機(jī)時(shí)間管理都有嚴(yán)格的控制。針對(duì)游戲訓(xùn)練信息的反饋也更加系統(tǒng)。這也與這些戰(zhàn)隊(duì)本身專業(yè)的流程，規(guī)范，管理息息相關(guān)。

Q：電競(jìng)選手一般年紀(jì)都比較小，心理承受能力也比較差。而網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)有一些言論攻擊電競(jìng)選手。對(duì)于電競(jìng)選手的保護(hù)這塊，您有什么看法？

A：其實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有心理輔導(dǎo)，一支電競(jìng)團(tuán)隊(duì)除了賽場(chǎng)上的選手外，背后其實(shí)是有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)在支撐。我們作為技術(shù)角度，可能更多是從電競(jìng)設(shè)備，數(shù)據(jù)分析的角度去給選手提供支持。此外經(jīng)紀(jì)人能從商務(wù)上對(duì)其進(jìn)行支持，心理輔導(dǎo)員則是心理上給予支持，這是所有體育團(tuán)隊(duì)都必須標(biāo)配的一個(gè)配置。剛才說(shuō)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身是有一個(gè)非常職業(yè)化的規(guī)范在管理，心理疏導(dǎo)肯定是其中非常重要的部分。未必是針對(duì)你剛才說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)暴力這一塊，純粹從競(jìng)技的角度上說(shuō)，選手比賽的壓力也很大。所以這兩塊，我們都已經(jīng)配備了心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)的手段來(lái)進(jìn)行科學(xué)的管理。我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)輿論只是選手壓力來(lái)源的一小塊，我們能做的就是科學(xué)管理，把其對(duì)選手們?cè)斐傻挠绊懡档阶畹汀?

Q：既然說(shuō)到電競(jìng)行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有著相當(dāng)完善的體系以及各類從業(yè)人員，除開(kāi)電子競(jìng)技選手之外，整個(gè)行業(yè)還缺乏怎樣的人才？有不少青少年覺(jué)得自己游戲打得好就能打職業(yè)，對(duì)此，您有什么想要說(shuō)的嗎？

A：首先這是一個(gè)很好的問(wèn)題，這和其他體育賽事年輕人對(duì)選手的憧憬和想象都是類似的。大家可能初期對(duì)這個(gè)行業(yè)或是生態(tài)環(huán)境不了解的情況下可能看到的只是最光鮮的幾個(gè)人，而自己也想成為這樣的人。這種愿景是好的，但如果我們能給大家一個(gè)更加立體，更加全局的一個(gè)觀點(diǎn)的話，可能大家就會(huì)有更好的選擇。因?yàn)楫吘闺姼?jìng)選手都是百里挑一的，甚至說(shuō)“一將功成萬(wàn)骨枯”這樣的情況，不是每個(gè)人都能成為頂尖選手。但是縱觀整個(gè)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的話，其實(shí)它并不僅僅是那些尖端的選手。如果你真的熱愛(ài)電競(jìng)，但是你又成為不了尖端選手的話，你還是可以在這個(gè)行業(yè)的各個(gè)方面去貢獻(xiàn)你的青春和能力。包括游戲策劃，賽事管理，電競(jìng)教育等配套的產(chǎn)業(yè)配備。其實(shí)騰訊也好，燁侃也好，一直在推動(dòng)這個(gè)生態(tài)環(huán)境的良性發(fā)展。我希望青少年看這個(gè)電競(jìng)行業(yè)，更多地不是瞄準(zhǔn)于那些最頂尖的選手，而是客觀地，全局地看這個(gè)行業(yè)。就是說(shuō)，我到底擅長(zhǎng)什么，我能在里頭貢獻(xiàn)些什么，是不是我一定要做選手才能為電競(jìng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。其實(shí)有很多方面可以去貢獻(xiàn)力量。舉個(gè)例子，從電競(jìng)教育這塊來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)看到行業(yè)上有不少的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)。比如七煌、超競(jìng)都有游戲策劃的專業(yè)出現(xiàn)。在全民理解以及政府扶持下，我們這個(gè)行業(yè)有著慢慢向良好轉(zhuǎn)變的跡象。就像我剛才說(shuō)的，希望大家不要再只著眼于頂尖選手，而是從全局產(chǎn)業(yè)出發(fā)，看看我們?cè)鯓硬拍茇暙I(xiàn)出自己的能力。

Q：燁侃科技從2017年成立到現(xiàn)在僅僅過(guò)了兩年多的時(shí)間就與不少業(yè)界巨頭進(jìn)行合作，然后也取得了比較大的成就。在燁侃發(fā)展的過(guò)程中把握住了哪些機(jī)遇，有什么難忘的故事可以分享一下嗎？

A:其實(shí)我們也是站在了風(fēng)口上，因?yàn)殡姼?jìng)行業(yè)在這幾年的發(fā)展都非常迅猛和突出。如果說(shuō)我們有一些做對(duì)的地方可能更多的是說(shuō)我們?cè)谝粋€(gè)合適的時(shí)機(jī)選擇了一個(gè)合適的行業(yè)。這是成就燁侃今日成功的一個(gè)大前提。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們也有一些自己獨(dú)特的東西。比如說(shuō)我們和技術(shù)結(jié)合得非常緊，云計(jì)算也好，人工智能也好，GPU通用運(yùn)算加速也好。我們窮盡了所有能用到的技術(shù)手段去把電競(jìng)用戶的體驗(yàn)做到極致。當(dāng)然，我們也有痛苦摸索的階段，也經(jīng)歷過(guò)方向上的錯(cuò)誤。我們嘗試過(guò)做電競(jìng)社區(qū)，針對(duì)網(wǎng)吧用戶的一些推廣和協(xié)調(diào)，但是因?yàn)榫W(wǎng)吧資源分布廣泛，雜亂，其中需要大量人力資源的事情也使我們吸取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但最大的經(jīng)驗(yàn)還是從教訓(xùn)中確定了用技術(shù)手段服務(wù)電競(jìng)用戶的理念，這也是公司發(fā)展的大方向。

Q：現(xiàn)在騰訊對(duì)未成年人監(jiān)管的機(jī)制越來(lái)越規(guī)范，而燁侃作為以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，對(duì)騰訊在未成年人保護(hù)機(jī)制這塊有技術(shù)上的支持嗎？或者說(shuō)在這方面有什么設(shè)想？

A：對(duì)于怎么去控制未成年人的游戲時(shí)間，其實(shí)廠商也有摸索出一套數(shù)據(jù)模型。這與我們平常所稱的“大數(shù)據(jù)”其實(shí)是非常類似的。它更多地會(huì)去分析用戶的上網(wǎng)設(shè)備，使用習(xí)慣等信息。通過(guò)這些蛛絲馬跡，其實(shí)可以把用戶的形象勾勒出來(lái)的。通過(guò)這些用戶數(shù)據(jù)的畫(huà)像，我們可以大概勾勒出來(lái)哪些是屬于成年人，哪些是未成年人。比如學(xué)生大部分會(huì)在學(xué)校和家里上網(wǎng)，而成年人則是從網(wǎng)吧或公共場(chǎng)所進(jìn)行上網(wǎng)。其實(shí)我們是想在統(tǒng)計(jì)層面更多地保護(hù)未成年人。

Q：前不久LGD戰(zhàn)隊(duì)《英雄聯(lián)盟》分部的打野選手曝出打假賽，參與網(wǎng)絡(luò)賭博的丑聞。包括其實(shí)之前也有很多主播玩游戲使用外掛的不良行為。我想問(wèn)下在電競(jìng)以后的發(fā)展上，能不能從技術(shù)方面遏制或者杜絕這些行為。

A：客觀地講，談不上杜絕，因?yàn)檫@個(gè)東西一直是個(gè)兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩的過(guò)程。這就像黑客攻擊一樣，你補(bǔ)上一個(gè)漏洞，他們還是會(huì)竭盡全力去找到另一個(gè)漏洞。所以杜絕這種現(xiàn)象我覺(jué)得不盡然。并且這種東西也不是能依靠純技術(shù)手段克服的，更多的是行業(yè)的一個(gè)規(guī)范以及選手和組織意識(shí)的提升。我只能說(shuō)技術(shù)上我們會(huì)不斷地跟進(jìn)，事實(shí)是也是如此，比如《絕地求生》的外掛升級(jí)和反外掛升級(jí)的過(guò)程。但最后還是通過(guò)玩家意識(shí)的提升和有效的法律手段打擊這些外掛團(tuán)伙的方式來(lái)慢慢把這個(gè)行業(yè)凈化。你可能會(huì)覺(jué)得我說(shuō)的比較悲觀，而我更多是以一個(gè)從業(yè)人員的身份從客觀的角度詮釋這個(gè)問(wèn)題。但我相信最后的大趨勢(shì)會(huì)往越來(lái)越好的情況去發(fā)展，如果發(fā)現(xiàn)這種博彩和作弊的手段，我們會(huì)不遺余力地進(jìn)行打擊，保證一個(gè)好的生態(tài)環(huán)境。

Q：最后問(wèn)個(gè)關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題，您在閑暇時(shí)會(huì)不會(huì)玩一些游戲？

A：當(dāng)然會(huì)。我從大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)編程開(kāi)始就對(duì)游戲很感興趣，特別喜歡研究游戲背后的原理包括圖形圖像以及建模這些東西，因此我才會(huì)走上技術(shù)這條路的。現(xiàn)在在玩《只狼》，就是那個(gè)難度非常高的游戲，還有之前的《鬼泣5》。這些動(dòng)作類游戲都是我的心頭之好。因?yàn)橛捎诠ぷ鲏毫Φ仍?，作為一個(gè)中年人很難承受一款連續(xù)性很強(qiáng)的游戲。就像以前上學(xué)或者剛開(kāi)始工作時(shí)打的什么《三角洲》，《紅警》這樣的游戲，能湊到人來(lái)一局就來(lái)一局。這些游戲其實(shí)對(duì)我們壓力的宣泄也好，腦力的激蕩也好，其實(shí)都帶來(lái)了非常好的效果。

Q：好的，謝謝您今天在百忙中能接受我們的采訪。

A：客氣！客氣！

堅(jiān)持使用最好的技術(shù)搭建最健全的電子競(jìng)技平臺(tái)是燁侃科技的目標(biāo)，以科技更好地服務(wù)廣大電競(jìng)玩家是燁侃科技的宗旨。相信在技術(shù)聯(lián)盟成立之后，電子競(jìng)技能夠得到更全面，更完善的發(fā)展。而燁侃科技必將在這次機(jī)遇中達(dá)成自己的目標(biāo)與展望。