聯(lián)通寬帶突然上傳限速遭大量用戶投訴：你被PCDN了嗎

最近，不少聯(lián)通的寬帶用戶反饋遇到了上傳被限速的情況。

具體表現(xiàn)為，上傳帶寬突然被限制在5Mbps以下，且沒有任何通知，對上網(wǎng)體驗造成不小困擾。

經(jīng)查，這種情況并非個案。

早在去年11月份，@黑貓投訴 就曾報道，大量用戶在黑貓投訴平臺反饋河南聯(lián)通寬帶存在擅自限速、降速的情況，消費者表示在不知情的情況下，被河南聯(lián)通公司開通了“PCDN業(yè)務(wù)”，限制寬帶上行速率5mbps，嚴重影響用網(wǎng)體驗。

投訴頁面顯示，目前該問題的集體投訴量高達119起，投訴訴求包括：快速處理、改善服務(wù)、解除合約等。

一位投訴用戶寫道：

2023年11月15日起至今，本人寬帶直播卡頓，游戲加速器體驗卡頓，遠程控制時常斷線，查詢得知辦理的的fttr融合寬帶套餐產(chǎn)品在本人不知情的情況下，被河南聯(lián)通公司開通“pcdn業(yè)務(wù)”，限制寬帶上行速率5mbps。嚴重影響我用網(wǎng)體驗，河南聯(lián)通此舉嚴重侵害了本人正當(dāng)權(quán)益，理由如下：

1、未經(jīng)用戶同意，私加業(yè)務(wù)。河南聯(lián)通為本人加這條業(yè)務(wù)，本人全程不知情，更沒有經(jīng)過本人同意；

2、違反工信部對提供寬帶上行的最低標(biāo)準(zhǔn)要求，即“公眾用戶固定寬帶接入業(yè)務(wù),當(dāng)下行大于150M時，簽約上行速率不低于30M”，本人簽約1000兆fttr套餐，在此限速之前上行夠用，遠小于工信部相關(guān)規(guī)定要求； 鑒于本人權(quán)益受到嚴重侵害，在此提出抗議，并向河南聯(lián)通要求立即取消寬帶限速業(yè)務(wù)。

另外，在貼吧也有用戶反饋自己的寬帶服務(wù)中出現(xiàn)了一項“PCDN-5M服務(wù)”。這也就意味著，上傳帶寬被限制在5Mbps了。

用戶被限速的具體情況和原因，我們無法查證。但大概率這些用戶的寬帶，都因為上傳量超過一定“閾值”，被聯(lián)通的后臺系統(tǒng)判定為PCDN用戶了。

那么什么是PCDN呢？

大家都知道，CDN即Content Delivery Network”，中文全稱是內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

簡單來說，如果內(nèi)容距離用戶遠，用戶訪問的時候可能無法獲得及時響應(yīng)。CDN的作用就是將內(nèi)容發(fā)布到距離用戶更新的節(jié)點服務(wù)器，用戶可以就近獲取內(nèi)容，減少中心服務(wù)器的壓力，提高用戶訪問速度。

PCDN的英文全稱是P2P CDN，中文名叫P2P內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（也叫對等內(nèi)容傳輸網(wǎng)絡(luò)），它在CDN的基礎(chǔ)上加入了P2P技術(shù)，可以充分利用邊緣網(wǎng)絡(luò)海量碎片化閑置資源，而構(gòu)建的低成本、高效率內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

它的工作原理就是將大文件或者熱門內(nèi)容，分割成很多小塊，通過用戶設(shè)備之間的直接連接進行傳輸。

當(dāng)你的設(shè)備下載了某些內(nèi)容塊之后，這些內(nèi)容就會緩存在你的設(shè)備上，其它需要相同內(nèi)容的用戶，可以直接從你的緩存中來進行獲取，不必從遠程服務(wù)器下載?？梢怨?jié)省內(nèi)容提供商的帶寬和服務(wù)器資源。

說白了，就是把你家的限制帶寬和存儲資源利用起來，把你當(dāng)做一個內(nèi)容分發(fā)的節(jié)點，供你周邊需要相同內(nèi)容的用戶來進行下載和使用。

從技術(shù)上來說，PCDN的確低成本高效率，但從市場層面一直存在爭議。由于PCDN的運行機制，使得其存在一些問題，如數(shù)據(jù)安全、隱私保護等問題。

而且，PCDN一度被“用歪了”，還出現(xiàn)過將自用的上行帶寬聚合形成大帶寬進行流量經(jīng)營，以PCDN服務(wù)形式低價進行銷售的情況，之前“閑置帶寬掙錢”的案例就是這么來的。這種行為違反了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可等規(guī)定，后來PCDN也就運營商禁止跑了。

不過，這一次聯(lián)通對于用戶限速的爭議點，并不在于PCDN到底合不合規(guī)（顯然是不合規(guī)），而在于用戶到底有沒有使用PCDN的行為。

“怎么判定PCDN呢，我日常使用就被限速了”

“家里有多個監(jiān)控，或者上傳網(wǎng)盤備份的超過150G就是PCDN？定量呢還是什么判定呢？一刀切也不告知？”

從遭遇限速的用戶反饋，以及我們身邊用戶的親身經(jīng)歷來看，“被PCDN”的情況不在少數(shù)，即沒有使用PCDN，也被限速了，且撥打聯(lián)通客服也很難得到清晰的解釋。

用戶被限速是什么原因造成？如何解封？聯(lián)通判定PCDN的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有沒有在公開渠道公示？

相信這些才是大家最關(guān)心的問題，也希望聯(lián)通能有一個更為合理的解決方案。

你遇到“被PCDN”的情況了嗎？大家不妨在評論中分享一下自己的經(jīng)歷。