數(shù)據(jù)分析 生成式AI到2030年或?qū)⒅厮?100萬個(gè)工作崗位

據(jù)最新消息，根據(jù)Forrester的最新報(bào)告，生成式人工智能（GenAI）的“過度采用”將到 2030 年消除240萬個(gè)工作崗位，但將重塑超過1100萬個(gè)工作崗位，這一預(yù)測描繪了一個(gè)充滿“魔法和混亂”的未來景象。

Forrester在8月30日發(fā)布的關(guān)于GenAI對(duì)就業(yè)的影響報(bào)告中，對(duì)這一技術(shù)進(jìn)行了自相矛盾的描述。GenAI自10個(gè)月前發(fā)布ChatGPT以來，迅速成為主流技術(shù)，一方面，它因其看似神奇的結(jié)果而廣泛受到采用，但另一方面，這種“魔法”也將給就業(yè)市場帶來混亂。

報(bào)告引用了Resumebulder.com在2月份的一項(xiàng)調(diào)查，該調(diào)查顯示四分之一的公司已經(jīng)用ChatGPT替換了員工。高盛的預(yù)測認(rèn)為GenAI可以提升世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出7%（約7萬億美元），同時(shí)實(shí)現(xiàn)相當(dāng)于3億個(gè)全職工作崗位的自動(dòng)化。

然而，F(xiàn)orrester分析師寫道:“夸大的預(yù)測、令人心碎的事實(shí)、普遍的恐慌——在濃煙中很難看出火災(zāi)的范圍?！彼麄冋J(rèn)為只有通過基于最可靠數(shù)據(jù)的分析才能真正了解GenAI對(duì)就業(yè)的影響。

根據(jù)Forrester的估計(jì)，到2030年，自動(dòng)化和人工智能合計(jì)將取代4.9%的工作崗位，其中30%的工作崗位流失，即約240萬個(gè)工作崗位，主要是由于GenAI造成的。然而，分析師指出，雖然GenAI自動(dòng)化了一些工作，但它也將改變1100萬個(gè)工作的完成方式，相差4.5倍。

Forrester還指出，辦公室和行政工作將受到最嚴(yán)重的打擊，而支付中等工資的中層工作將受到最嚴(yán)重的打擊。薪酬更高的更高級(jí)別工作對(duì)GenAI的抵抗力更強(qiáng)。他們寫道，管理職位很大程度上將不受GenAI的影響，“因?yàn)樗麄兊墓ぷ饕蕾囉谌斯ぶ悄艿募寄?，如人類判斷、同理心和領(lǐng)導(dǎo)力”。

那么，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者該如何為GenAI的“魔法與混亂”做好準(zhǔn)備呢?Forrester的分析師提出了一些建議。其中之一是投資“RQ”（機(jī)器人系數(shù)），即度量個(gè)體適應(yīng)人工智能和自動(dòng)化的能力。將增強(qiáng)作為策略的核心部分是另一個(gè)建議。

Forrester的分析師還建議業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者采取主動(dòng)的方式來應(yīng)對(duì)GenAI，分析哪些工作崗位將從中受益最多，然后為員工提供適當(dāng)?shù)墓ぞ?。?dāng)然，還需要投資于GenAI開發(fā)技能，因?yàn)槟枰獑T工能夠運(yùn)用這些新技術(shù)。

盡管沒有人確切知道GenAI競賽將如何結(jié)束，甚至第三局會(huì)是什么樣子，但可以確定的是，這將充滿競爭。