電子客票來了！廣西將進(jìn)入無紙化火車票時(shí)代

隨著鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍的擴(kuò)大，自10月12日起，廣西沿海高鐵開始實(shí)施電子客票應(yīng)用試點(diǎn)。

什么是電子客票?

電子客票是電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路運(yùn)輸合同，意味著已經(jīng)徹底沒有“取票環(huán)節(jié)”，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票。

電子客票動(dòng)態(tài)二維碼

現(xiàn)有的鐵路旅客車票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。

實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證功能相分離，依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車憑證無紙化和多樣化，報(bào)銷憑證逐步電子化。

此次電子客票試點(diǎn)有哪些?

此次試行電子客票服務(wù)的范圍設(shè)在南寧東、欽州東、合浦、北海、防城港北5個(gè)車站（試點(diǎn)站），以及發(fā)站、到站均在試點(diǎn)站范圍內(nèi)運(yùn)行的所有“D、G”字頭動(dòng)車組列車。

若旅客所乘動(dòng)車組列車的上車站和下車站均為上述5個(gè)車站任意車站時(shí)，購買的動(dòng)車組列車車票屬于電子客票;若旅客所乘動(dòng)車組列車的上車站或下車站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)，仍按原有購票方式購票乘車。

電子客票怎么用?

實(shí)行電子客票后，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。

在購票環(huán)節(jié)，通過12306.cn網(wǎng)站（含“鐵路12306”手機(jī)APP，下同）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單;通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路客票代售點(diǎn)購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當(dāng)場核對信息;旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息，可在購票時(shí)向工作人員提供或自行錄入手機(jī)號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，12306.cn網(wǎng)站注冊用戶，通過12306手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，購買電子客票后可憑12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，通過安裝有動(dòng)態(tài)二維碼識讀裝置的自助通道掃碼進(jìn)、出站。

旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證等可自動(dòng)識讀證件時(shí)，可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動(dòng)識讀證件時(shí)，可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。

如需改簽、退票，使用電子支付方式購票且未打印報(bào)銷憑證的旅客，可通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打印;超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。