支付寶：好友之間轉(zhuǎn)錯賬了 我們會協(xié)商幫助找回

日前，廣東中山的黃先生通過微信給表妹轉(zhuǎn)賬，結(jié)果不小心將近9萬元轉(zhuǎn)錯了人，因為不知道對方真實姓名和賬戶信息，無法立案。

黃先生聯(lián)系騰訊，騰訊客服回復(fù)稱：“該筆資金已經(jīng)成功進入對方零錢，資金支付成功后無法撤回，您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。”

騰訊公關(guān)的相關(guān)人員強調(diào)，保護用戶隱私是互聯(lián)網(wǎng)公司的底線。他們要對所有用戶負責(zé)，只要司法機關(guān)要求微信官方協(xié)助，他們肯定義不容辭，但如果是個人需要，不能突破底線。

值得一提的是，微信在轉(zhuǎn)賬時只顯示對方姓名的最后一個字，前面的都用星號代替。而支付寶轉(zhuǎn)賬給陌生人，一定金額以上是需要輸入對方正確姓氏校驗成功才可完成轉(zhuǎn)賬。

據(jù)央廣網(wǎng)消息，對此，騰訊公關(guān)部相關(guān)人員對此表示，兩款產(chǎn)品的基因不一樣，設(shè)計產(chǎn)品的出發(fā)點不同，不能簡單對比。“支付寶是基于電商，基于交易的，我們本身是一個社交的平臺，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。”

今天上午，支付寶回應(yīng)此事，表示“'保護隱私'就沒法保護錢的安全?對不起，我們比較笨，沒領(lǐng)會這個精神。????”

支付寶提醒：要是支付寶好友之間已經(jīng)轉(zhuǎn)錯賬了，可以撥打支付寶客服電話95188，在不透露對方隱私的情況下支付寶小二會直接聯(lián)系對方，協(xié)商幫助找回(不能保證一定可以)。“說起來我們確實比較蠢，沒法那么灑脫。”