王峰對話榮耀趙明：在營銷方面還是要學(xué)小米雷軍

6月8日晚，“王峰十問”繼續(xù)進(jìn)行，火星財經(jīng)發(fā)起人、藍(lán)港互動集團(tuán)創(chuàng)始人王峰對話了榮耀總裁趙明。

在對話中，趙明表示，榮耀在營銷方面要向小米和雷軍學(xué)習(xí)。“在目前市場上，可能沒有任何一個品牌的互聯(lián)網(wǎng)營銷比小米更強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)營銷是小米最強(qiáng)的部分。但是榮耀最強(qiáng)的是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量、性能、體驗等等。市場競爭主要是看誰的長板更長，營銷我們做到盡自己最大的努力就好。”

趙明透露，今年的上半年，榮耀海外業(yè)務(wù)增長是100%，到現(xiàn)在榮耀在海外的發(fā)展都是健康而且高速的。榮耀是以旗艦機(jī)開路，代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。

趙明還表示，很多中國品牌走向海外時常用的手段，就是用低價占領(lǐng)市場，但這樣給人的感覺就是，你的品牌永遠(yuǎn)升不上去。

以下是二人對話主要內(nèi)容：

王峰：同樣是發(fā)布會上的?？?，無論是小米雷軍、錘子羅永浩、還是你的同事余承東，都比你更為被大眾所熟知，是華為要求干部不能太高調(diào)，還是你個性使然?

趙明：這一方面公司的文化比較低調(diào)，也和我的個性有關(guān)，另一方面我認(rèn)為，品牌和產(chǎn)品比個人其實更重要，更值得宣傳，也更值得吸引大眾眼球和引起大眾關(guān)注。華為公司的高管包括老余，都是理工男的背景出身，專注于打磨自己的產(chǎn)品和品牌，用產(chǎn)品和品牌去影響用戶，就像這次發(fā)布的榮耀play一樣，其實都是產(chǎn)品和技術(shù)自帶流量。從公司的整個發(fā)展理念也可以看到，我們本身就不是靠嘩眾取寵來取勝的。我們2017年研發(fā)投入就達(dá)104億歐元占營收的14.9%，超過蘋果，位列全球研發(fā)投入排名第六位。我們更擅長用產(chǎn)品說話。

王峰：本周你們發(fā)布了一項“很嚇人的技術(shù)”，雖然現(xiàn)場演示的游戲表現(xiàn)確實很驚艷，但很快我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開始有這樣一個觀點“GPU Turbo 只是針對少量游戲做的特別優(yōu)化，僅僅算是營銷噱頭”。針對這樣的暗諷，你要不要在這里回應(yīng)下?

趙明：研發(fā)小伙伴要知道這個說法該非常憤怒了。GPU Turbo是一個革命性的圖形處理增強(qiáng)技術(shù)，它是基于軟硬件協(xié)同和一體化設(shè)計，把整個軟硬件的體系做到極致。相當(dāng)于把GPU里面的微碼進(jìn)行調(diào)整，跟操作系統(tǒng)融合在一起設(shè)計出來的。這一技術(shù)是基于我們自家的軟件和硬件開發(fā)，暫時其他的芯片平臺還無法支持。

目前階段，我們所優(yōu)化的6款游戲涉及各個領(lǐng)域和方向，是非常具有代表性的，比如說《王者榮耀》和吃雞游戲，這兩類大型的對于資源消耗比較大的游戲我們都能夠勝任，那么大家可以想象，類似的這類其他游戲肯定都沒有問題。

所以并非如外界所說的，是只對個別游戲做特別優(yōu)化。另外我想強(qiáng)調(diào)一點，類似發(fā)布會上展示的和友商的PK，用單線程戰(zhàn)勝了多線程，這么高難度的動作，只有華為和榮耀能做到。如果大家都是在單線程上，那我們不止甩對手一條街，不知道會甩幾條街。

王峰：我查了很多資料，都沒有找到榮耀在整個華為手機(jī)業(yè)務(wù)中的銷售量占比，方便透露相關(guān)數(shù)據(jù)嗎?且我發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)智能手機(jī)市場上各家公布的數(shù)據(jù)不一。

趙明：我去年年中的時候說過，兩年之內(nèi)不再公布我們的銷售數(shù)據(jù)。這一方面是為了更專注于做自己的事，也是為了避免跟別人打嘴炮，目前來看我們做到了。其實現(xiàn)在的很多數(shù)據(jù)報告都可以作為參考，在國內(nèi)，我們認(rèn)為賽諾的數(shù)據(jù)是相對準(zhǔn)確的，海外的可以參考GFK的數(shù)據(jù)。

王峰：榮耀起初的定位是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，我想了解一下最初這個定位是基于什么考慮?我看到任正非去年底在華為內(nèi)部說，榮耀的銷售不再拘泥于形式，不要過多強(qiáng)調(diào)線上、線下。這是否意味著榮耀“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”定位的歷史使命已經(jīng)完成?

趙明：互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展應(yīng)勢而生的，它帶來了用戶溝通、品牌體驗、產(chǎn)品研發(fā)、營銷效率的全面革新，直到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)輕資產(chǎn)、快溝通、易購買、高效率的優(yōu)勢依舊存在。

我們這里要明確一點，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式不僅僅是渠道模式，更加是一種思維模式和商業(yè)模式，單純用渠道來定義或衡量一個品牌是不是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，顯然過于片面了。在我看來，線上線下融合的全渠道模式，是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)不斷進(jìn)化的一個體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的核心在于能更快捕捉消費者的需求，然后更快速的去響應(yīng)與滿足，利用線上和線下融合的方式把效率提升到極致。

榮耀目前在全球范圍內(nèi)的全部團(tuán)隊成員不到600人，可以說我們是最有效率的手機(jī)品牌。此外，我們的營銷費用也是全行業(yè)最低，每年的營銷費用不足總營收的3%。全球不到600人的營銷和銷售人員，可能找不到比榮耀更高效的團(tuán)隊了，這就是榮耀互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的魅力。

王峰：對于華為與榮耀兩個品牌，區(qū)別和要覆蓋的目標(biāo)市場到底是怎么界定的?同時做兩個獨立品牌對于華為的戰(zhàn)略價值分別是什么?你怎么評價榮耀手機(jī)的同門師兄——以華為品牌直接命名的這個競爭對手?

趙明：感覺是個小坑呢 ，不過在我們內(nèi)部真不是問題。我們互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)，我們向華為學(xué)習(xí)如何構(gòu)建品牌、打造產(chǎn)品，華為向榮耀學(xué)習(xí)如何利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷，更加貼近年輕人。雙品牌運作中，我們更多看到的是全面滿足消費者的優(yōu)勢，過去7年，華為+榮耀雙品牌銷量增長了51倍。

華為和榮耀分別滿足不同消費者的要求，用各自面對的不同人群來定位我們這兩個品牌，當(dāng)然，有一部分產(chǎn)品的用戶可能會有重疊，也有一些產(chǎn)品會在價格、配置上有重疊，因為雙品牌是獨立面向市場的，各自有各自完整的產(chǎn)品序列是很正常的。

榮耀定位是極其鮮明的，就是打造面向年輕人的科技潮品。從市場和消費者的角度來看，華為品牌和榮耀品牌的品牌調(diào)性、品牌區(qū)隔也越來越明顯。目前，雙品牌運作帶來的市場份額的增加是可以顯而易見的。感受一下榮耀產(chǎn)品調(diào)性。

王峰：榮耀手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲量，似乎沒有小米手機(jī)大，但是我們一看公布出來的銷量卻一點不差。那么說說你的秘籍?

趙明：我認(rèn)為在目前市場上，可能沒有任何一個品牌的互聯(lián)網(wǎng)營銷比小米更強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)營銷是小米最強(qiáng)的部分。但是榮耀最強(qiáng)的是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量、性能、體驗等等。市場競爭主要是看誰的長板更長，營銷我們做到盡自己最大的努力就好。

其實，榮耀一直是個長跑選手，你會看到，每一年我們都在提升自己，我們和消費者的溝通也在改善，因為用過我們產(chǎn)品的人都說我們的產(chǎn)品好，我們產(chǎn)品的NPS（凈推薦值）一直處于領(lǐng)先的位置，在中國市場，華為、榮耀、蘋果并列第一，NPS達(dá)到47%。從長期競爭來講，我們的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。當(dāng)然，在營銷方面我們也要向小米和雷總學(xué)習(xí)。

王峰：你最近開始不斷強(qiáng)調(diào)，AI是榮耀手機(jī)的核心戰(zhàn)略。不少人認(rèn)為，手機(jī)廠商提AI，只是為了在同質(zhì)化競爭中加入新概念進(jìn)行包裝罷了，噱頭大于實用。對此，你如何回應(yīng)?

趙明：現(xiàn)在每次海外發(fā)布會，媒體還問我magic怎么不在海外發(fā)布。

AI分三層，第一是AI底層的AI算力，榮耀Play、榮耀10、榮耀V10的NPU在人工智能算力上都是最強(qiáng)的;人工智能的第2層面是智慧的操作系統(tǒng)，榮耀Magic中我們首次引入了人工智能的操作系統(tǒng)Magic Live;第3層是應(yīng)用層，在這個層面我們可以把AI的算力、處理能力和體驗賦能出去，從而改善應(yīng)用，優(yōu)化使用體驗。

我們今天可以看到，從榮耀Magic以后，我們在AI的三個層面都開始發(fā)力，我們是在三個層面同時發(fā)力的手機(jī)品牌。從榮耀Magic、榮耀V10以后，幾乎市場上所有的品牌都在蹭我們AI的概念，但是如今榮耀的AI已經(jīng)走到了AI 2.0時代，在這個方面，我們至少領(lǐng)先其他品牌半年到一年。

我認(rèn)為人工智能是手機(jī)行業(yè)一個跨越發(fā)展的契機(jī)，在未來是最能夠極大改變手機(jī)應(yīng)用體驗的技術(shù)方向。

其實我在榮耀Magic發(fā)布的時候就說過，人工智能的時代，中國有可能領(lǐng)先，但前提是我們首先要打造一個開放、合作的生態(tài)關(guān)系。榮耀一直堅持“有朋友，有未來”，從目前來看，我們和互聯(lián)網(wǎng)公司、服務(wù)提供商們并不是一個沖突的關(guān)系，而是合作的關(guān)系。

榮耀從來沒有去幻想打造一個封閉的生態(tài)，什么都自己做是不行的。不管是共享人工智能的能力和接口，還是共建人工智能生態(tài)圈，這需要大家都把各自的能力貢獻(xiàn)出來。榮耀希望更多的合作伙伴和互聯(lián)網(wǎng)公司意識到，AI對各個行業(yè)、對整個產(chǎn)業(yè)鏈都是一個巨大的機(jī)會，大家應(yīng)該加入到這種合作的同盟當(dāng)中來。

王峰：今年四月中旬，華為云發(fā)布了區(qū)塊鏈白皮書，并強(qiáng)調(diào)只做技術(shù)不碰虛擬貨幣，也有傳言華為手機(jī)在海外安裝數(shù)字貨幣錢包，你是如何理解區(qū)塊鏈的?區(qū)塊鏈如今這么熱，榮耀會考慮推出區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)或硬件業(yè)務(wù)嗎?

趙明：有些傳言已經(jīng)澄清過了，區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁椡黄菩缘募夹g(shù)，但相對于AI在手機(jī)上的應(yīng)用還是一個概念。我們目前聚焦于打造AI技術(shù)，更看好AI對手機(jī)能力的提升，區(qū)塊鏈技術(shù)也在關(guān)注。

真正的區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)興起，應(yīng)該伴隨著用戶真正需求的解決、現(xiàn)實應(yīng)用的普及。未來如何讓區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)在手機(jī)現(xiàn)實應(yīng)用上落地普及，并且產(chǎn)生真正有益消費者的實質(zhì)性收益，還是需要業(yè)界同仁一起做更多的努力和探索。

王峰：有分析認(rèn)為，榮耀人工智能引擎對騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有所觸動，涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口這一重大核心利益，對他們構(gòu)成了戰(zhàn)略性的威脅。你是否同意這個說法?

趙明：應(yīng)該是過度解讀和緊張了。華為/榮耀作為硬件和手機(jī)公司，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上與騰訊、阿里巴巴、今日頭條、百度、美團(tuán)都是合作的關(guān)系，我們需要一起努力，共同打造AI的生態(tài)系統(tǒng)。

我們不能畫地為牢，而是應(yīng)該把能力貢獻(xiàn)出來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和邏輯對接，這樣人工智能才能提供更好的體驗。如果都是畫地為牢，我的東西你不能碰，我也不開放給你，未來人工智能的發(fā)展會受到很大的阻礙。

王峰：榮耀在海外是否會面臨內(nèi)外夾擊的局面?你打算如何破局?是會借助同門華為已有渠道，還是另辟蹊徑?

趙明：榮耀走向全球市場的時候，是獨自去構(gòu)建自己的能力，獨自面向市場、用戶、渠道和零售，只有把自己的能力夯實，未來才走得更遠(yuǎn)和踏實。在整體上來看，榮耀這一次海外戰(zhàn)略應(yīng)該是從2017年下半年逐漸成型的，先是在集團(tuán)內(nèi)部開始討論然后全面實施。

去年12月5日的倫敦發(fā)布會，我對外正式公布了榮耀海外三年戰(zhàn)略，也就是到2020年的時候?qū)崿F(xiàn)全球銷量排名前五，國內(nèi)銷量和海外銷量是50：50，2017年的時候這個比例是15%，85%的銷量來自于國內(nèi)。2018年1-5月份海外市場的銷售增速是超過100%?，F(xiàn)在，海外占比超過了20%，今年全年來看可以達(dá)到25%或者30%。

我們打頭陣的海外市場是俄羅斯、西歐等國，俄羅斯現(xiàn)在第二了。在海外市場，我們并不懼怕競爭，還是會堅定我們品牌的核心理念，打造屬于年輕人的科技潮品。所以我們的品牌定位和走向市場的方式，絕對不會因為競爭的關(guān)系而以低價來占領(lǐng)市場。

其實這是很多中國品牌走向海外時常用的手段，就是用低價占領(lǐng)市場，但這樣給人的感覺就是，你的品牌永遠(yuǎn)升不上去。

今年的上半年，我們的海外業(yè)務(wù)增長是100%，到現(xiàn)在榮耀在海外的發(fā)展都是健康而且高速的。你會發(fā)現(xiàn)一點，榮耀是以旗艦機(jī)開路，我們代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。

今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。還有很多國家沒有上市。所以目前這個銷量提升是非?？斓?。我們在海外市場樹立自己的品牌形象是非常清楚的，在旗艦機(jī)的品牌帶動下，我們的千元機(jī)系列銷量增長更為迅猛。

王峰：你判斷手機(jī)行業(yè)的大拐點還有多久會到來?

趙明：手機(jī)行業(yè)的拐點，跟榮耀手機(jī)的拐點是兩個概念，我們至少能看到在未來3-5年中，榮耀手機(jī)還是會處于一個健康和高速發(fā)展的階段。我不贊同拿手機(jī)行業(yè)類比家電行業(yè)或者PC行業(yè)。

從全球發(fā)展來看，移動通信技術(shù)是每隔十年就會有大的升級換代，從4G到5G，一定會帶來革命性的應(yīng)用體驗，電腦行業(yè)反倒是沒有這樣的技術(shù)革命的驅(qū)動。

十年前的電腦能干的事情，和十年后能干的事情，沒有本質(zhì)的差別，無非都是圖像處理、PC游戲，它沒有改變?nèi)伺c機(jī)器、人與人之間的關(guān)系。

但手機(jī)不一樣，從2G打電話、發(fā)短信;到3G能夠上網(wǎng);4G能夠看視頻、打網(wǎng)絡(luò)游戲;每一次通信技術(shù)的革新，都會帶來新的應(yīng)用、新的技術(shù)的發(fā)展，而最重要的是改變了人與機(jī)器、人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系變化就是融合與連接的實現(xiàn)。虛擬現(xiàn)實應(yīng)用會越來越普及。到了5G時代，由于通信技術(shù)的進(jìn)步，又會有很多革命性的應(yīng)用涌現(xiàn)，人與機(jī)器、人與人的關(guān)系還會發(fā)生怎樣的變化，這一切都非常值得期待。

所以我認(rèn)為所謂的拐點，沒有可對比性。手機(jī)每個技術(shù)周期都會強(qiáng)制重新刷新一遍，這個是普遍性的，也是手機(jī)與PC周期和規(guī)律不太一樣的原因。移動通信10年左右一個周期，和建設(shè)周期、成熟期、回收期都有關(guān)系。