劉強東：京東未來將由AI和機器人運營 取代人類

電商京東掌門人劉強東最近在西班牙世界零售大會上表示，整個零售行業(yè)遲早將由人工智能和機器人運營，人類終將被取代。

實際上2017年11月劉強東在首屆JDD（JD Discovery）大會上就發(fā)表了類似的表態(tài)。他表示發(fā)展人工智能，除了能夠不斷降低各個行業(yè)的效率和成本，不斷地提升各個行業(yè)的效率和用戶體驗之外，還希望人工智能能夠讓“我們每個員工，京東人，不僅僅不會失去工作，而且能夠做更好的工作”。

在首屆JDD（JD Discovery）大會上，劉強東表示：“AI既是一種技術(shù)，也是一種思考方式。”我們最早成立X事業(yè)部，X事業(yè)部是干什么的?就是聚焦我們未來的硬件，比如我們的無人倉。京東的無人倉已經(jīng)在上海建成，在上線之前已經(jīng)脫線運營了三年時間，這是全球第一個大型的全無人倉，而且是B to C的?；蛟S今天我們很多合作伙伴都看過、參觀過無人倉庫，但是千萬不要忘了，過去全世界所有的無人倉基本上是 to B的，B to B的模式，一天倉庫里面生產(chǎn)的單量有限，但是我們自己建的無人倉是B to C的，每天數(shù)十萬的單量可以24小時不間斷地生產(chǎn)出來，而且龐大的倉庫里一個人都沒有，百分之百是由機器人和人工智能進行系統(tǒng)控制。

我們的配送機器人，在人大、清華等高校，最早的已經(jīng)測試了將近一年的時間，我們下個月開始將在短時間內(nèi)實現(xiàn)北京市一百所高校全部采用機器人送貨，而不再是人來配送。我們有銷售預測、庫存管理、以及對外賦能。今天，我們京東物流已經(jīng)順利的實現(xiàn)把過去整個中國龐大的物流體系，由平均搬運5.2次降低到只搬1-2次，第一次從各位合作伙伴的倉庫搬到我們龐大的物流體系里面，第二次從京東物流中心搬到我們終端消費者家里面。也就是說整個商品從工廠到終端消費者，我們只需要搬一兩次，這為我們的合作伙伴和社會都帶來了巨大的貢獻。

我希望有一天我的兄弟們再不用冒著烈日、寒風、風雪、霧霾對世界的傷害，走在大街上送貨，我的兄弟們可以坐在辦公室，監(jiān)控全國數(shù)百萬臺無人機和配送機器人，還有全國八百家管理中心，幾十萬輛無人車，兩三萬個無人配送站。我們所有的系統(tǒng)，依然需要大量的人工進行監(jiān)控。我相信這還不夠，怎么辦?如果大家今天在座各位有國外生活經(jīng)歷的話會發(fā)現(xiàn)在美國的園丁是一個龐大的工作，我們中國沒有，和我們中國大部分人沒有別墅有關(guān)系，我堅信這種工作肯定是人工智能，我認為一千年也無法替代人類的藝術(shù)家的工作，為什么不能讓我們世界變得更美好，家庭變得更美好，讓我們的街道變得更加的美好，讓我們的城市變得更加的美好，我們讓更多的人從事繁重的，危險的，甚至是對身體有傷害的工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι眢w沒有傷害的，輕松的工作。”