廣東移動(dòng)自辯：流量不清零？雞腿吃不完能退么？

“用戶(hù)在選擇套餐時(shí)，是以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了比較大的流量，比單買(mǎi)要便宜很多，好比在肯德基，你買(mǎi)個(gè)全家桶套餐，也比單買(mǎi)漢堡、雞腿要便宜，吃不完，不能說(shuō)把雞腿退回去吧。”——鐘天華

昨日，全國(guó)人大代表、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司董事長(zhǎng)鐘天華接受記者采訪(fǎng)透露了目前廣東省推進(jìn)4G部署的情況、光纖寬帶建設(shè)進(jìn)展，并提出個(gè)人信息安全立法的建議，回應(yīng)了流量清零等熱點(diǎn)問(wèn)題。

年底就不賣(mài)3G手機(jī)了

鐘天華說(shuō)中國(guó)移動(dòng)今年將在全國(guó)部署50萬(wàn)個(gè)基站，其中廣東將建6.5萬(wàn)個(gè)4G基站。按照這樣的建設(shè)速度，從前只有廣州和深圳的主城區(qū)覆蓋的4G信號(hào)，將覆蓋到廣東所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)以上地區(qū)。

鐘天華透露今年將發(fā)展1500萬(wàn)4G用戶(hù)，下半年開(kāi)始主要售賣(mài)4G手機(jī)，到了年底就不賣(mài)3G手機(jī)了。“目前來(lái)講4G還有價(jià)格下降的空間，五六月份價(jià)格就開(kāi)始大幅下降，我們從每個(gè)用戶(hù)口袋賺到的錢(qián)少了，只是用戶(hù)增多了。”鐘天華說(shuō)

他還提到有實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)門(mén)在做5G的試驗(yàn)，現(xiàn)在估計(jì)2020年左右5G會(huì)逐步地得到部署，速度從現(xiàn)在4G的100Mb提升到5G的10Gb。

“網(wǎng)速慢我很慚愧”

說(shuō)到百兆光纖進(jìn)入農(nóng)村、進(jìn)入社區(qū)，鐘天華說(shuō)：“我們國(guó)家的網(wǎng)速一直是受到媒體的指責(zé)的。我們?cè)谌蚧旧鲜窃?0位以后接近100位的，確實(shí)我們也是感到很慚愧的，特別是作為我們搞通訊的企業(yè)。”

鐘天華表示，目前在積極推進(jìn)寬帶廣東工作，要打造珠三角無(wú)線(xiàn)城市群，加大光纖寬帶的建設(shè)力度，要把網(wǎng)絡(luò)做快做好做便宜。

做快是將目前一般家庭4M~6M的網(wǎng)速提高到平均20M~30M，終端好的狀況甚至可以達(dá)到100M。做好是能夠提高覆蓋率，從深度上擴(kuò)展。做便宜是讓資費(fèi)大幅度下降，降到原來(lái)的六分之一。在使用的前兩個(gè)月將贈(zèng)送每月15G流量。

但鐘天華訴苦說(shuō)，目前一是基站建設(shè)面臨“選址難”的問(wèn)題，很多新建站由于業(yè)主阻撓無(wú)法順利進(jìn)行建設(shè)和開(kāi)通。二是已建基站被逼遷現(xiàn)象嚴(yán)重，很多站點(diǎn)被迫搬遷，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)赝ㄐ刨|(zhì)量。三是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)外部干擾嚴(yán)重。四是光纖寬帶建設(shè)面臨“入戶(hù)難”的問(wèn)題，新小區(qū)被索要高額入場(chǎng)費(fèi)，舊小區(qū)禁止新運(yùn)營(yíng)商使用原有管道。

“蜂窩網(wǎng)絡(luò)就是每一個(gè)基站周?chē)加辛鶄€(gè)基站，任何一個(gè)基站的破壞，都會(huì)讓這里的信號(hào)受到影響，我們每年被拆掉的基站有一兩百個(gè)，所以有些市中心的信號(hào)不好就是這個(gè)原因。”鐘天華說(shuō)。

個(gè)人信息安全保護(hù)要立法

鐘天華此次帶上兩會(huì)的建議包括加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的立法。他說(shuō)，目前世界上已有50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制定了保護(hù)個(gè)人信息的相關(guān)法律，而在我國(guó)雖然2009年《刑法》將泄露個(gè)人信息入罪，民法通則中也有關(guān)于個(gè)人隱私的條例，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將個(gè)人信息受到保護(hù)作為消費(fèi)者的一種權(quán)益確認(rèn)下來(lái)，但這些法律對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)的規(guī)范比較零散。

此前，全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，為后續(xù)相關(guān)行政法規(guī)制定提供了依據(jù)，但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的信息安全防護(hù)法律體系還處于起步狀態(tài)。

他建議，推動(dòng)《個(gè)人信息安全保護(hù)法》的盡快立法。按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)于政府部門(mén)、金融、電信、交通、教育、醫(yī)療、中介等單位的個(gè)人信息保護(hù)作出嚴(yán)格規(guī)定，全面保護(hù)個(gè)人信息安全。對(duì)于泄露、倒賣(mài)個(gè)人信息的違法行為要依法嚴(yán)厲打擊。

“中國(guó)移動(dòng)不是壟斷企業(yè)”

對(duì)于民營(yíng)資本進(jìn)入壟斷行業(yè)的問(wèn)題，鐘天華表示：“我不承認(rèn)中國(guó)移動(dòng)是壟斷行業(yè)，我們?cè)扔辛疫\(yùn)營(yíng)商，并不是壟斷。”

還有消費(fèi)者關(guān)心的流量清零情況，有用戶(hù)反映自己購(gòu)買(mǎi)未使用完的流量到了月底就清。很不公平，甚至有用戶(hù)將中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商告上法庭，對(duì)此，鐘天華回應(yīng)稱(chēng)，這是一個(gè)國(guó)際慣例，不會(huì)改變。

最后，對(duì)于在中國(guó)移動(dòng)廣東公司原董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐龍涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)去職之后如何內(nèi)部整頓，重振旗鼓，鐘天華坦言壓力很大，但解決問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。