真是太倒霉！銀行電腦故障致顧客存款“消失”

閔某到銀行支取定存到期存款4000元，被告知電腦系統(tǒng)出故障取不出錢。閔某稱，業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)承諾給轉(zhuǎn)存，可當(dāng)他再次去取錢時(shí)對(duì)方稱其已經(jīng)把錢取走。記者昨天獲悉，閔某起訴后，經(jīng)順義法院調(diào)解，銀行將4000元賠給了閔某。

閔某訴稱，2011年12月21日，他拿著妻子的存折到銀行的營(yíng)業(yè)廳支取一筆定存到期的4000元存款。辦理過(guò)程中，銀行業(yè)務(wù)員程某突然停下說(shuō)：“電腦系統(tǒng)出故障，錢取不了。”他問(wèn)自己已簽字的《取款單》怎么處理。程某回答說(shuō)：“取款未完成，這些單子作廢，銀行會(huì)集中銷毀，你的錢我?guī)湍戕D(zhuǎn)存。”閔某說(shuō)，他看到程某在該筆存款下手寫轉(zhuǎn)存信息并在背面蓋上個(gè)人印章。出于對(duì)銀行的信任，他沒(méi)有要回已經(jīng)簽名的《取款單》，也沒(méi)有取走《取款單》上寫明的錢款。

2012年8月5日，他再次來(lái)到營(yíng)業(yè)所支取上述轉(zhuǎn)存款時(shí)，剛好是程某接待，程某看到存折先是不承認(rèn)有轉(zhuǎn)存，聲稱筆誤，后又改口說(shuō)閔某已取走這筆存款。之后，閔某多次和銀行反映未果，遂以妻子的名義起訴要求銀行返還存款本金4000元和相關(guān)利息，并要求銀行賠禮道歉。

審理期間，銀行辯稱已向閔某支付過(guò)4000元。閔某否認(rèn)，并向法院申請(qǐng)調(diào)取他妻子開(kāi)戶的原始存折原件及2011年12月21日營(yíng)業(yè)所的儲(chǔ)戶存取款交易監(jiān)控錄像。法院要求銀行調(diào)取上述證據(jù)，但銀行以多種理由一直推脫。

經(jīng)主持調(diào)解，銀行稱出于各種原因考慮，同意再向閔某支付現(xiàn)金4000元，并當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。閔某接過(guò)錢后撤回了起訴。

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