美國(guó)感恩節(jié)忙排隊(duì)：網(wǎng)購(gòu)熱度遠(yuǎn)不及中國(guó)雙十一

感恩節(jié)又快到了。但這還有一個(gè)星期時(shí)間，美國(guó)電器連鎖商百思買(BestBuy)在數(shù)個(gè)州的店門口就已經(jīng)有人支帳篷排隊(duì)了。來美國(guó)兩年多時(shí)間，在紐約和舊金山報(bào)道過數(shù)次蘋果新品上市現(xiàn)場(chǎng)，再看到這樣的新聞已經(jīng)習(xí)以為常了。對(duì)部分美國(guó)人而言，支帳篷排隊(duì)似乎是一種樂趣。提前數(shù)日甚至數(shù)周在店門口安營(yíng)扎寨，帶著帳篷睡袋座椅洗漱用品，坐在店門口瞇眼“享受”風(fēng)吹日曬甚至雨淋，怡然迎接著進(jìn)出的購(gòu)物人流異樣的眼光，倒也是一種奇特的經(jīng)歷。

不過，提前數(shù)日排隊(duì)購(gòu)買蘋果新品的奇人們，其實(shí)大多是想獲得媒體報(bào)道出個(gè)名，甚至大多背后都有公司的廣告贊助。而每年感恩節(jié)過后的黑色星期五徹夜排隊(duì)人群，倒是美國(guó)的一大人文社會(huì)景觀。

如果說圣誕夜是美國(guó)人的大年夜，那感恩節(jié)就可以算是小年夜。在每年11月的第四個(gè)星期四，美國(guó)人按照傳統(tǒng)都會(huì)合家團(tuán)聚，享受著火雞大餐。而在感恩節(jié)之后的次日，他們通常會(huì)全家出門購(gòu)物。這一天又稱為黑色星期五。

黑色星期五其實(shí)一點(diǎn)不黑，甚至紅的發(fā)紫。對(duì)零售商家來說，這是每年最最重要的一天，單日銷售額甚至?xí)苯佑绊懙降谒募径鹊臉I(yè)績(jī)。絕大部分商家都會(huì)在這一天推出各種大幅度的折扣，吸引消費(fèi)者上門搶購(gòu)。一些商家甚至?xí)谖缫?2點(diǎn)就開門營(yíng)業(yè)，推出數(shù)量有限的大幅折扣商品。

為了爭(zhēng)奪這些折扣商品，部分美國(guó)人可以放棄感恩節(jié)晚上的合家團(tuán)聚，在11月底的寒冷冬夜中苦苦守候，只為了能在第一時(shí)間進(jìn)門搶購(gòu)。百思買就經(jīng)常在當(dāng)晚推出只售100美元的彩電或者平板電腦，或者以三五折的價(jià)格銷售各種筆記本和電子產(chǎn)品，因而也是排隊(duì)黨們的最愛場(chǎng)所之一。

雖然美國(guó)人的富裕程度在全球排在前列，人均GDP更是中國(guó)人的七倍，但美國(guó)人一樣熱衷于買打折品，為了省錢從不怕排隊(duì)。平時(shí)星巴克周末買一送一這樣的活動(dòng)，也會(huì)吸引數(shù)十人排起長(zhǎng)隊(duì)等待上一個(gè)小時(shí)，只為了省下幾美元的一倍咖啡。有調(diào)查顯示，53%的美國(guó)人會(huì)經(jīng)常收集各種優(yōu)惠劵進(jìn)行消費(fèi)。

對(duì)美國(guó)人而言，或許黑色星期五去實(shí)體店排隊(duì)更多是為了感受一種節(jié)日的氛圍，他們更熱衷于傳統(tǒng)的“優(yōu)惠券”，哪怕是通過手機(jī)和網(wǎng)站下載優(yōu)惠券，也更樂意去實(shí)體店消費(fèi)，直接通過手機(jī)和電腦下單購(gòu)買反而是第二選擇。

為了感受這種午夜搶購(gòu)浪潮(也有個(gè)人購(gòu)物的需求原因)，我也曾在黑夜星期五的午夜驅(qū)車前往硅谷一個(gè)大型商場(chǎng)Great Mall。那個(gè)夜晚的感受是令人難忘的。無比沮喪地在巨大的停車場(chǎng)內(nèi)繞了整整兩個(gè)小時(shí)才找到一個(gè)車位后，走進(jìn)購(gòu)物中心卻看到了中國(guó)春運(yùn)般的人山人海景象。

雖然比不上國(guó)內(nèi)春運(yùn)期間的火車站，但商店門口和廁所門口排起幾十人甚至上百人的長(zhǎng)隊(duì)，卻是平時(shí)美國(guó)很少見到的景象。為了最低三到五折的各種商品，一向在意距離與空間感的美國(guó)人也樂此不疲地歡樂著擁擠著。那一刻的美國(guó)人，其實(shí)也和國(guó)內(nèi)等待搶購(gòu)的大媽們沒什么太大區(qū)別。

然而，徹夜排隊(duì)搶購(gòu)便宜商品的景象，在國(guó)內(nèi)似乎已經(jīng)逐漸淡去了。十多年前經(jīng)?？梢妶?bào)道有消費(fèi)者在蘇寧國(guó)美店前徹夜排隊(duì)購(gòu)買彩電等家電產(chǎn)品，但近年來隨著雙十一等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)的日益增加，消費(fèi)者完全可以足不出戶在家就購(gòu)買到更多更便宜的商品。

經(jīng)過四年多的發(fā)展，阿里巴巴推出的雙十一狂歡節(jié)已經(jīng)成為了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)電商的一個(gè)標(biāo)志性事件，今年的交易額繼續(xù)保持著急劇增長(zhǎng)的勢(shì)頭，從去年的191億元猛增到350億元，相當(dāng)于當(dāng)天全國(guó)零售總額(商務(wù)部數(shù)據(jù)：日均688億元)的一半，而支付寶的1.88億筆總交易數(shù)量也遠(yuǎn)超去年的1億筆。

雖然美國(guó)是全球互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新源頭，也是電子商務(wù)的發(fā)源地，但美國(guó)人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情似乎卻無法與中國(guó)人相比。去年美國(guó)黑色星期五的網(wǎng)絡(luò)零售額猛增26%，也才是剛剛突破10億美元;網(wǎng)絡(luò)星期一(感恩節(jié)后第一個(gè)星期一，通常是網(wǎng)購(gòu)熱潮)增長(zhǎng)30%，達(dá)到19.8億美元。即便今年兩大購(gòu)物日繼續(xù)保持30%的增幅，也只有40億美元，加起來還比不上中國(guó)最大電商平臺(tái)阿里的雙十一購(gòu)物節(jié)(57億美元)。

雖然中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量是美國(guó)的兩倍，但美國(guó)人均GDP卻是中國(guó)的七倍多，中國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)力明顯超過了美國(guó)?；蛟S中國(guó)人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱衷明顯超過了美國(guó)人。即便是在美國(guó)的中國(guó)人，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也依然具有比美國(guó)人更加濃厚的興趣。(通常指的是第一代移民或者學(xué)生，不包括完全美國(guó)化的華裔)。

北美地區(qū)最大的華人導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站北美省錢快報(bào)(DealMoon)每年都會(huì)在黑色星期五進(jìn)行用戶調(diào)查，研究網(wǎng)購(gòu)用戶的組成與購(gòu)物需求。在參加調(diào)查的5000人中，有70%是身在美國(guó)的華人用戶，或許可以反映出北美地區(qū)華人的一些網(wǎng)購(gòu)特征。

根據(jù)北美省錢快報(bào)統(tǒng)計(jì)，去年黑色星期五實(shí)體店的打折商品中，70%以上也會(huì)在網(wǎng)上提供。因此，黑色星期五不去實(shí)體店排隊(duì)也可以買到大多數(shù)同樣折扣的商品，而很多網(wǎng)站都會(huì)在黑色星期五推出免運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠措施，免去平時(shí)的高額運(yùn)費(fèi)。

北美省錢快報(bào)的調(diào)查還顯示，受訪用戶的黑色星期五支出也高出普通美國(guó)人。調(diào)查顯示，有94%的人計(jì)劃在感恩節(jié)購(gòu)物，90%的人會(huì)提前一周進(jìn)行比價(jià)規(guī)劃，而只有8%的用戶今年的感恩節(jié)購(gòu)物預(yù)算低于以往。而只有9%的調(diào)查者肯定去實(shí)體店排隊(duì)搶購(gòu)，而90%的受訪者都會(huì)主要通過網(wǎng)購(gòu)來消費(fèi)。

而在購(gòu)物網(wǎng)站的選擇中，亞馬遜依然是北美華人的最愛，有三分之二(67%)受訪者會(huì)上亞馬遜購(gòu)物。在這些華人受訪者當(dāng)中，有80%以上的受訪者會(huì)通過北美省錢快報(bào)以及微博來了解折扣信息。平板電腦、化妝護(hù)膚品仍然是華人消費(fèi)者在黑色星期五的最感興趣商品。

在今年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)結(jié)束后，美國(guó)媒體多是以一種不可思議的口吻來報(bào)道阿里巴巴的350億元交易額，或許他們很難想象，中國(guó)的一個(gè)電商平臺(tái)就可以超過美國(guó)黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一這兩大購(gòu)物日的交易總額。

今年的黑色星期五，依然會(huì)是老美排隊(duì)黨們的狂歡。而中國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模，依舊會(huì)讓老美驚掉下巴。