蘋(píng)果CEO就地圖問(wèn)題致歉：請(qǐng)嘗試其他廠商產(chǎn)品

    蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)今日對(duì)iOS 6地圖應(yīng)用中存在的大量錯(cuò)誤向用戶(hù)表示道歉，并表示蘋(píng)果正在努力改進(jìn)。

庫(kù)克在致用戶(hù)的道歉信中稱(chēng)：“蘋(píng)果一直致力于提供世界級(jí)的產(chǎn)品”，盡可能地為用戶(hù)提供最佳的體驗(yàn)，但上周推出的新地圖應(yīng)用卻未能履行該承諾。我們對(duì)因此而給用戶(hù)帶來(lái)的不便感到十分抱歉，我們正在盡一切努力來(lái)改善地圖服務(wù)。”

蘋(píng)果之前采用的是谷歌地圖服務(wù)，但蘋(píng)果今年早些時(shí)候在發(fā)布iOS 6時(shí)表示，將采用自家地圖服務(wù)取代谷歌地圖。但采用iOS 6系統(tǒng)的iPhone 5上市后，許多用戶(hù)發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果自家的地圖服務(wù)漏洞百出。

本周早些時(shí)候還有消息稱(chēng)，谷歌正在為iPhone和iPad開(kāi)發(fā)地圖應(yīng)用，預(yù)計(jì)于今年年底前完成。

以下為公開(kāi)信全文：

致我們的用戶(hù)：

在蘋(píng)果，我們致力于開(kāi)發(fā)世界級(jí)產(chǎn)品，向用戶(hù)提供盡可能好的體驗(yàn)。然而，我們上周推出的地圖服務(wù)未能充分實(shí)現(xiàn)此承諾。我們對(duì)于這一問(wèn)題給用戶(hù)帶來(lái)的失望表示深深的歉意。我們將采取一切可能的舉措，使地圖服務(wù)變得更好。

我們?cè)诘谝话鎖OS系統(tǒng)中就推出了地圖服務(wù)。隨著時(shí)間推移，我們希望向用戶(hù)提供更好的地圖服務(wù)，包括按方向?qū)Ш?、語(yǔ)音和俯瞰視圖(Flyover)功能，并引入矢量地圖數(shù)據(jù)。為了做到這一點(diǎn)，我們從頭開(kāi)始開(kāi)發(fā)了新版地圖服務(wù)。

目前已有超過(guò)1億部iOS設(shè)備使用新版蘋(píng)果地圖，每天還有更多用戶(hù)加入。在僅僅一周多時(shí)間內(nèi)，iOS用戶(hù)就在新版地圖服務(wù)中搜索了近5億個(gè)位置。用戶(hù)使用地圖服務(wù)越多，地圖服務(wù)就會(huì)變得越好，我們很高興得到你們的各種反饋。

在我們改進(jìn)地圖服務(wù)的同時(shí)，你可以嘗試其他選擇，例如從App Store中下載必應(yīng)、MapQuest和Waze地圖應(yīng)用，或登錄谷歌和諾基亞網(wǎng)站使用它們的地圖服務(wù)，并在主頁(yè)屏幕上創(chuàng)建快捷圖標(biāo)。

在蘋(píng)果，我們所做的一切都是為了使產(chǎn)品成為世界最佳。我們知道，你們有著這樣的期望。我們將繼續(xù)不停歇地工作，直到地圖服務(wù)達(dá)到同樣的高標(biāo)準(zhǔn)。

蒂姆·庫(kù)克

蘋(píng)果CEO