1月9日今天，淘寶官方發(fā)文宣布，“送禮物”功能正式上線。在淘寶APP商品頁面的“加入購物車”新增了“送禮”按鈕，點擊“去送禮”，完成下單支付（不用填寫收貨地址）。通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友，即可完成送禮物。接收方復(fù)制到淘寶打開就接收，并且可以自行填寫收獲地址，方便很多。考慮到安全問題，淘寶還加上了4位數(shù)的安全口令，不輸入口令是無法領(lǐng)取的。若收禮人24小時內(nèi)未確認領(lǐng)取，將自動失效，資金自動退回。整體來看，與微信的“藍包”功能非常相似，能讓春節(jié)期間送禮物更方便，也是電商領(lǐng)域的新玩法。有分析機構(gòu)認為，“送禮物”將顯著拉動用戶消費需求及商家廣告投流需求，而重要節(jié)假日與送禮物社交場景契合，或進一步驅(qū)動電商GMV增長。

10月17日消息，淘寶決定，為減少不合理商品評價，將關(guān)閉全額僅退款評價入口，預(yù)計一年將減少265萬條中差評。 據(jù)了解，近期淘寶將陸續(xù)上線更多改善營商環(huán)境的策略，包括增加退貨憑證覆蓋、升級多款售后工具、關(guān)閉全額僅退款評價入口等，助力商家在天貓雙11降本提效，建立公平、有活力的電商生態(tài)。 此外，淘寶還對消費者因商品品質(zhì)問題發(fā)起的退貨申請，加強了舉證要求，目前全平臺退貨憑證覆蓋已提高20%。 為保障商家合理權(quán)益，淘寶長期以來都為商家開放申訴復(fù)議入口，并提供補償方案。淘寶透露，目前平臺累計補償金額已超3億元，對商家申訴的7天處理完結(jié)率超95%。數(shù)據(jù)顯示，9月入駐的天貓新品牌數(shù)量環(huán)比大漲239%；多種生態(tài)商家不斷入淘，上半年新銳品牌店同比增長61%，農(nóng)場店增長52%。10月16日，京東物流宣布與淘天集團達成合作，京東物流

日前據(jù)媒體報道，阿里巴巴在香港召開淘寶香港業(yè)務(wù)發(fā)布會，宣布淘寶將投入10億把香港變成包郵區(qū)。據(jù)悉，從10月1日開始，推出限時滿99元包郵到港服務(wù)。該項目由淘寶天貓負責(zé)招商，阿里國際負責(zé)在香港的用戶運營和物流。 根據(jù)淘寶官方提供的資料，商家要想將貨物發(fā)往海外、中國港澳臺地區(qū)有3種方式：官方集運、官方直送、商家 / 消費者自行尋找可送往海外、中國港澳臺地區(qū)的物流承運商運輸，具體那種模式是在買家下單時選擇。今年3月份，淘寶聯(lián)合商家共同推動新疆包郵體驗提升計劃，目前首批已為新疆用戶提供上千萬種包郵商品，并匯集到淘寶首頁的“新疆包郵”頻道?！靶陆]”頻道將長期運營，目前頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家清百貨等各個類目，無論是幾塊錢的零食還是上千元的首飾，全部支持包郵發(fā)往新疆。

電商巨頭淘寶天貓今日發(fā)布公告，稱為提升消費者購物體驗，淘寶計劃新增微信支付能力，并于本意見征集結(jié)束后，進行平臺規(guī)則調(diào)整。據(jù)悉，本次調(diào)整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。對此，淘寶天貓方面回應(yīng)稱，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗，讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。

當(dāng)上VIP未必就享受高級待遇，一則關(guān)于淘寶88VIP會員購物價格更高的詞條登上微博熱搜，引發(fā)了熱議。有報道稱，武漢的一對雙胞胎姐妹在瀏覽同一商品時發(fā)現(xiàn)，作為88VIP會員的姐姐購買價格比非會員的妹妹高出十幾元，從而引發(fā)了是否存在“殺熟”行為的質(zhì)疑。 這對姐妹在進一步的比較中發(fā)現(xiàn)，無論是泳衣、帽子還是不粘鍋，姐姐作為88VIP會員的購買價格始終高于妹妹。例如，同款泳衣，姐姐需支付89元，而妹妹只需84元；一款不粘鍋，姐姐看到的價格是253元，妹妹則只需241元。對此，平臺客服表示，商品的價格是由商家制定的，可能會受到優(yōu)惠券、平臺活動的影響，針對雙胞胎姐妹購買同一件商品價格不同的情況，平臺暫時還沒有相對成熟的處理方法?？头硎荆骸?8VIP用戶如果買貴了，可以要求平臺退差價，遇到不同手機打開同一鏈接價格不一致的情況

今日晚間拼多多公布截至2024年3月31日的第一季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績，營收868.121億元人民幣，同比增長131%。該季度，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為279.978億元，同比增長246%；不按美國通用會計準(zhǔn)則，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為306.018億元，同比增長202%。財報公布后，拼多多盤前巨震后漲超8%，報157美元/股，總市值達2180億美元超越阿里巴巴。截至上一交易日收盤，阿里巴巴跌2.44%，報收86.13美元，總市值2096億美元。

電商巨頭淘寶創(chuàng)始人當(dāng)年的理念公開，近日淘寶官方宣布，對PC版淘寶進行了7年來首次大升級，并且重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”。隨著“淘江湖”的上線，馬云在20年的一篇舊帖也被重新公開。 該帖子的標(biāo)題為“今天的淘寶”，發(fā)表日期為2004年2月29日，當(dāng)時淘寶剛創(chuàng)立9個月，署名是“風(fēng)清揚”。馬云在帖子中先是表示淘寶誕生九個多月來，其幾乎天天來論壇，哪怕是出差途中也要撥號上來看看。馬云認為論壇給了他很多的快樂，也給了店小二們很多的機會去改進自己的工作。 “我堅信一個真正，偉大，杰出的電子商務(wù)網(wǎng)站的最大收益者應(yīng)該是用戶，最大的建設(shè)者也應(yīng)該是用戶”，馬云在帖子中表示。最后馬云還預(yù)判，未來2-3年內(nèi)網(wǎng)上開店、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銷售將會成為生活中很重要的一部分，電商將成為未來的新興產(chǎn)業(yè)。

快科技4月19日消息，據(jù)媒體報道，淘寶將推出無次數(shù)限制的退貨包運費服務(wù)，每單運費最高25元。不過這一服務(wù)僅限88VIP用戶才能享受。此前淘寶為88VIP提供的是每月6張5元的退貨券，如今不僅取消了張數(shù)限制，改為不限次數(shù)，還升級為每單可用最高單張25元券。目前該權(quán)益僅部分用戶可以使用，近兩天會全量覆蓋。去年年底，淘寶發(fā)布了關(guān)于變更《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的公示通知。其中新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結(jié)合，對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)定。簡單來說，如果商家在經(jīng)營過程中差評或違規(guī)情況太多，則有可能在收到消費者售后投訴時，被平臺直接判定退貨退款或退款。淘寶的這一“僅退款”的規(guī)定，也被外界解讀為在拼多多等沖擊下，所做出的改變措施。

日前據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的民營商業(yè)火箭公司消息稱，正聯(lián)合淘寶開啟一項利用運載火箭可重復(fù)使用技術(shù)運送快遞的研究項目，目前已進入試驗準(zhǔn)備階段。根據(jù)火箭公司方面消息，計劃在年內(nèi)進行首次載貨火箭回收試驗。電商平臺借助火箭運輸快遞，未來有望真正實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的“小時達”。 據(jù)悉，為該項目提供核心技術(shù)支持的火箭公司“箭元科技”成立于2019年11月，是一家民營火箭公司，旗下主要產(chǎn)品為“元行者一號”中大型不銹鋼可復(fù)用液體運載火箭。該型號火箭的頭段設(shè)計了快遞貨倉，體積120立方米，可運輸貨物10噸。近年來，人類太空探索掀起新高潮。SpaceX 打造的完全可重復(fù)使用火箭“星艦 Starship”，在火箭的可重復(fù)使用技術(shù)上實現(xiàn)重大突破，火箭的運輸屬性也從“星際快遞”擴展到“陸地快遞”。火箭的點對點運輸，即“陸地快遞”功能，在美國已經(jīng)進入試驗

遙遠的新疆不在是包郵空擋地了，日前淘寶宣布正與商家合作，推出新疆包郵體驗提升計劃。 目前，該計劃已為新疆用戶提供上千萬種包郵商品，并在淘寶首頁開設(shè)了“新疆包郵”頻道。同時，淘寶還舉辦為期一周的免單活動，向新疆用戶送出500萬份紅包和免單券。淘寶表示，“新疆包郵”頻道將長期運營，商品涵蓋服飾、快消品、食品和家清百貨等多個類別。無論商品價值多少，都能享受包郵服務(wù)。在搜索結(jié)果和商品詳情頁面中也有“新疆包郵”的專屬標(biāo)簽，方便用戶篩選購買。 為了降低物流成本，推動新疆地區(qū)不包郵訂單平均郵費下降80%，淘寶與合作伙伴在杭州和西安設(shè)立了專門用于運輸來自新疆地區(qū)的集運倉。特惠集運模式已經(jīng)被更多消費者和商家所了解并使用，目前淘寶新疆集運倉每月承運包裹數(shù)量已經(jīng)達到了首月上線的4.3倍。

據(jù)媒體報道，近日有多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進行付款。對此，淘寶客服表示，微信支付目前僅針對部分用戶逐步開放，且僅支持購買部分商品時可選擇，訂單能否使用微信支付以支付界面為準(zhǔn)?！肮δ墁F(xiàn)在是在測試中，不是所有訂單都覆蓋的，不過后續(xù)我們會逐步全部進行覆蓋，而且這個時間不會太長?！痹谌ツ?0月份的時候，淘寶曾推出了“微信掃碼支付”選項，用戶需要先保存支付二維碼，再用微信掃碼付款，操作較為復(fù)雜。而此次淘寶正在測試的微信支付則和平常使用的微信支付一樣，無需進行其它繁雜操作，選中之后即直接跳轉(zhuǎn)到微信支付，輸入密碼即付款成功。有網(wǎng)友表示，合則兩利，不合則都去PDD了。

如今網(wǎng)購時代，消費者不可避免的要經(jīng)常和客服打交道，或許是為了挽回用戶的熱情，淘寶也將對客服進行重新要求。近日，淘寶規(guī)則新增《淘寶網(wǎng)賣家客戶服務(wù)規(guī)范》的意見征集，將對客服消極接待，無故拉黑的行為進行處理，處罰為20元/單。 其中，消極接待包括“存在大量普遍的不響應(yīng)、不回復(fù)、機械重復(fù)回答、答非所問、態(tài)度蠻橫、與買家吵架等行為，導(dǎo)致買家對賣家服務(wù)不滿意”。對于這個規(guī)定，淘寶方面會贏稱，還在最后的意見征集中，當(dāng)然也會進一步根據(jù)買家意見調(diào)整規(guī)則，有網(wǎng)友表示，這個可以提升服務(wù)質(zhì)量，還是很支持的。所以問題也就來了，你現(xiàn)在網(wǎng)購最喜歡用哪個平臺呢，御三家還是其他的呢？

據(jù)媒體報道，阿里巴巴在接受采訪時回應(yīng)“二選一”敗訴并被判賠京東10億元稱：已獲悉此消息，我們尊重法院的判決結(jié)果。今天下午，“京東黑板報”發(fā)布通告稱，北京市高級人民法院對京東訴浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓技術(shù)有限公司、阿里巴巴集團控股有限公司“二選一”案做出一審判決。 認定阿里巴巴濫用市場支配地位實施“二選一”的壟斷行為成立，對京東造成嚴重損害，并判決向京東賠償10億元。京東對此表示，從2017年起京東就為反抗“二選一”壟斷而發(fā)起訴訟，此次判決不僅是京東反抗“二選一”壟斷行為的一次公正裁決。更是以法治維護市場公平競爭秩序的標(biāo)志性時刻，也將是中國反壟斷法治進程中濃墨重彩的一筆。此次判決極大地鼓舞了京東始終堅守正道成功的商業(yè)信仰，未來我們將以更堅定的信心投身到助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中去。

腦子是個好東西，消費者或許不吝惜那點錢能買點也好，12月25日，淘寶正式公布了2023年度商品榜單，《孫子兵法》、醬香拿鐵、涿州圖書加油包、“愛因斯坦的腦子”、演唱會定制燈牌、馬面裙、洞洞鞋、“玲龍一號”核能充電寶、烏梅子醬、輔酶Q10等十件商品入選?！犊耧j》作為現(xiàn)象級電視劇，讓劇中人物高啟強常讀的《孫子兵法》“翻紅”；演唱會燈牌是過去一年線下演出大爆發(fā)、線下經(jīng)濟逐步恢復(fù)的印證；醬香拿鐵上市引發(fā)排隊熱潮……年度十大商品榜單延續(xù)多年，折射出多元的社會圖景，見證著消費活力和流行變遷，也承載著年度國民記憶。這十件商品，都經(jīng)歷了從新聞、社交平臺熱點遷移到消費的過程：它們屢次登上淘寶熱搜，并轉(zhuǎn)化為實實在在的消費，同時也為大量中小創(chuàng)業(yè)者帶來生意機會。在人民在線總編輯單學(xué)剛看來，淘寶年度十大商品背后是消費者與社會熱點最密切的

11月24日消息，以往年底有兩大電商折扣季，分別是雙11和雙12，后者力度稍弱一些，但部分產(chǎn)品也比平時購買要劃算一些。據(jù)新浪科技的最新報道，淘寶商家服務(wù)大廳顯示，今年雙12活動取消，更改為平臺大型活動“淘寶年終好價節(jié)”，預(yù)計11月底開始招商。根據(jù)博主“星兜大掌柜爆料”，淘寶年終好價節(jié)時間為12月8日-12日，優(yōu)惠力度為滿200-30元（淘寶天貓互通）。據(jù)了解，去年淘寶雙 12 跨店滿減活動為淘寶滿200-30元，天貓滿300-40 元。同時還能與品類購物券、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包等各種優(yōu)惠疊加使用，到手價會更低。目前，淘寶天貓官方還未正式公布具體玩法和時間。

少些套路，多點出路，備受關(guān)注的一年一度的雙11又快來了，準(zhǔn)備好買買買了嗎？今日，阿里巴巴官方宣布，“2022天貓雙11全球狂歡季”將于10月24日晚8點開啟預(yù)售，10月31日第一波開賣，11月10日第二波開賣。 媒體從天貓?zhí)詫毩私獾?，今年雙11的兩波開賣時間均提前至晚8點開始。雙11是天貓最早于2009年11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。2022年將是第14個雙11購物狂歡節(jié)了。值得注意的是，往年每逢雙11，幾大電商巨頭都會第一時間公布實時成交額，像“一秒成交多少”“一天達成多少”，但去年顯得有些“安靜”。資料顯示，2020年天貓雙11全球狂歡季（11月1日至11日0點30分）實時成交額突破3723億。

隨著直播和短視頻平臺的興起，直播、刷視頻成了越來越多青少年娛樂方式，由于接觸的事物多了，一些未成年人難免會在電商平臺搜索不適宜的商品。據(jù)媒體報道，淘寶針對未成年人網(wǎng)購?fù)瞥隽怂阉鞅Ｗo功能，未成年用戶只需要實名認證賬號，即可開啟保護。據(jù)了解，針對平臺內(nèi)不適宜向未成年人展示的商品，實現(xiàn)“不主動推薦、搜索不可見、可見不可買”等分層保護機制。經(jīng)過實名認證的未成年用戶主動搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時，根據(jù)平臺目前嚴格的商品圈定及內(nèi)容分級管理機制，將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動推送。據(jù)悉，未成年用戶主動搜索不適宜其年齡段展示的商品時，會直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計劃”公益宣導(dǎo)頁面進行科普引導(dǎo)和消費提醒，并對存在風(fēng)險的未成年用戶訂單進行及時的攔截關(guān)閉和風(fēng)險告知。當(dāng)觸發(fā)守護生命健康機制，智能預(yù)警用戶存在自

據(jù)天下網(wǎng)商報道，近日，淘寶用戶運營中心負責(zé)人玄德在一場用戶吐槽會上，針對“用戶反映的在購物軟件上相同產(chǎn)品售價卻不統(tǒng)一”的質(zhì)疑做出回應(yīng)，“絕對沒有大數(shù)據(jù)殺熟，我們是個合法的公司?！毙路Q，相同商品售價不一有多方面原因，比如相同商品不同商家的定價不同、用戶享受優(yōu)惠補貼不同(88VIP、省錢月卡、淘金幣)、進入商品頁渠道不同等。此外，國家網(wǎng)信辦等四部門曾聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，自3月1日起施行，《規(guī)定》明確，算法推薦服務(wù)提供者：不得利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單等干預(yù)信息呈現(xiàn);不得利用算法誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)；不得根據(jù)消費者的偏好、交易習(xí)慣等特征利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等。

雖然存在感不太強，不過已經(jīng)用了N久的淘寶終于可以改修賬號名了。路徑：打開淘寶App-我的-設(shè)置-賬號與安全-淘寶賬號。有記者向淘寶求證，對方回復(fù)稱目前已進行灰測，初步計劃4月中旬全量，但一年僅限一次。 每個人都擁有獨一無二的賬號名，代表過去注冊時的某種心境，并跟隨用戶從PC時代來到移動互聯(lián)網(wǎng)，成為個性化表達的回憶錄?！坝脩粼诔砷L，需要修正過去的一些表達?！必撠?zé)該項目的技術(shù)同學(xué)晨暮表示：“修改賬號名是用戶樸素的需求，雖然難度很大，但平臺肯定會想辦法滿足?！薄八幌癞a(chǎn)品營銷層面的變動，影響面較廣。改名影響不大，但作用很實在?！钡谝慌蕴詫氋~號的“seven”告訴「電商在線」，“19年了，終于有了‘重新做人’的機會”。淘寶誕生的2003年，中國網(wǎng)民數(shù)量為0.79億，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)數(shù)據(jù)，

據(jù)新浪科技最新報道，近日騰訊和阿里巴巴兩大陣營的互聯(lián)互通進展邁出了里程碑的一步，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)淘寶App已經(jīng)可以選擇微信付款。不過需要注意的是，目前的互通還只是“初級”階段，網(wǎng)友曬出的截圖顯示，在訂單提交界面，用戶可以通過淘寶給出的二維碼進行微信支付，不可以直接跳轉(zhuǎn)支付。所以目前的支付流程還是比較繁瑣的，需要用戶自己截圖，并手動切換微信掃碼支付，才能完成付款流程。即便如此，也算是雙方互通的重大進展了，很多長輩微信余額中的零錢也能花出去了，而且相信未來在雙方的努力下，遲早會實現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)支付的方式，值得期待。據(jù)悉，去年9月開始，在工信部等部門的推動之下，騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等巨頭平臺之間的封鎖就漸漸開始松動。目前，微信分享淘寶商品也已經(jīng)不再是一堆亂碼，而是能顯示完整鏈接，并直接通過微信打開了。而且跳轉(zhuǎn)后的頁面與淘寶