視頻會員體系細分？愛奇藝推出星鉆VIP會員

繼愛奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇在財報電話會議上提到會員體系的再次細分后，愛奇藝今日正式推出全新會員服務——星鉆VIP會員，可免費觀看愛奇藝超前點播劇集和星鉆影院電影內(nèi)容，同時，會員權益也進一步得到拓展。

愛奇藝星鉆VIP會員頁面顯示，星鉆VIP會員單月購買為60元，與之對應的是，黃金VIP會員單月購買為19.8元;星鉆VIP會員連續(xù)包年為398元，新用戶購買星鉆VIP會員月卡首月價格為12元，是黃金VIP會員的2倍，后者為6元。愛奇藝鉆石VIP會員將免費升級為星鉆VIP。此外，星鉆VIP會員涵蓋奇異果星鉆會員、FUN會員、文學會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權益，用戶可通過移動設備、電腦、智能電視、平板電腦、VR設備享受星鉆VIP會員服務。

愛奇藝2020年第一季度財報顯示，截至2020年3月31日，愛奇藝總訂閱會員人數(shù)為1.189億人，會員規(guī)模單季度凈新增1200萬，同比增長達23%。會員數(shù)量增長對會員服務營收的提振顯而易見——愛奇藝第一季度會員服務營收為46億元，同比增長35%，在總營收占比中已達60%。

本季度用戶增長背后，涉及到疫情影響下居家隔離的特殊情況，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，疫情以來，用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)依賴加大，互聯(lián)網(wǎng)使用時長比日常增加21.5%。而龔宇曾在多個公開場合提到，跑馬圈地的時代結(jié)束了，接下來視頻平臺的每一個用戶都要在縫隙里收割。而當用戶的獲取變得越來越艱難，除了試圖憑借下沉和出海擴大用戶規(guī)模，視頻平臺的另一個選擇是提升ARPPU（平均付費用戶收入）。該季度愛奇藝每月ARPPU約為13元，幾乎是Netflix的六分之一，這也正是視頻平臺選擇超前點播模式的動機之一。目前，優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV均已加入超前點播陣營，此前用戶反應激烈，整體效果仍有待觀察。此前，也有消息稱，視頻平臺正在考慮會員提價?，F(xiàn)在來看，多元化、組合型會員模式或許是當前情況下視頻平臺做出的又一選擇。事實上，Netflix等海外流媒體平臺也采用了包括基本、標準、高級在內(nèi)的多檔會員套餐模式。

在愛奇藝會員及海外業(yè)務群總裁楊向華看來，星鉆VIP會員是愛奇藝會員服務發(fā)展中的又一個重要時刻，它代表著愛奇藝的會員服務和用戶需求共同成長到了一個全新階段。他表示：“我們始終相信會員服務需要在市場環(huán)境、用戶需求、平臺能力的動態(tài)發(fā)展中持續(xù)創(chuàng)新。整合愛奇藝內(nèi)容、多端和生態(tài)權益，是我們持續(xù)致力于為用戶提供極致娛樂體驗的實現(xiàn)手段，我們會繼續(xù)探索為星鉆VIP會員提供更多優(yōu)質(zhì)、高價值權益的服務空間。同時，希望愛奇藝星鉆和黃金兩套VIP會員服務能夠共同為用戶帶來出色的娛樂體驗，以系統(tǒng)、簡單的方式供用戶按需選取?！?