被封980年淘寶賬號解封 當事人回應：沒惡意刷單退款

近日據媒體報道，福建朱先生被封980年的淘寶賬戶已經解封，朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權，淘寶回應屬于保護性封號。

據了解，此前朱先生淘寶賬號被封，其淘寶APP違規(guī)詳情頁面下寫著“限制下單”，違規(guī)時間是2019年12月29日8點49分，違規(guī)結束時間是2999年1月1日。

違規(guī)原因是“賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發(fā)起投訴等會員權利，侵害了他人合法權益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了賬戶買家權限”。

報道中指出，朱先生表示自己本身并沒有做什么，只是退了一筆訂單。被封號后就跟淘寶申訴了，但當時并沒有申訴成功。

淘寶工作人員回復稱，了解到朱先生此前所有購物軌跡中是沒有這種大額消費行為，并且這個大額交易當時是即買即退，這種行為在朱先生的整個購物軌跡當中是屬于異常的。我們出于對賬戶的安全考慮采取了保護和限制措施，目前賬戶是可以做開通處理的。

朱先生說：“網上有評論說我惡意投訴、維權，這些都是不實的，我本人很懶，我購物一般評價都沒有評價過，更別說去惡意維權、刷單什么的。淘寶有自己的大數據，可以用數據作證，不能口說無憑?！?