剁手注意支付寶異常！雙11當(dāng)天只能買不能退

今年天貓雙11如火如荼，開場(chǎng)僅14秒成交額破10億，1分36秒交易額超100億元，1小時(shí)3分59秒直接破1000億。10小時(shí)04分49秒，2019年天貓雙11成交總額突破1682億元。不到半天，已超越2017年天貓雙11全天成交額！

今日，支付寶官方發(fā)布公告稱，因“雙十一”大促火爆，可能出現(xiàn)部分用戶網(wǎng)商貨、商家服務(wù)等入口不可見的情況，您可在首頁(yè)搜索需要的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入正常使用，預(yù)計(jì)11月12日01點(diǎn)恢復(fù)，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。

此外，由于太過火爆，雙十一當(dāng)天只能買不能退。據(jù)天貓?zhí)詫毠俜焦妫p11期間商家訂單量激增，為了幫助商家在此期間有序高效的為消費(fèi)者服務(wù)，針對(duì)“未發(fā)貨”訂單，退款申請(qǐng)將于11月12日0點(diǎn)開通。

另外，雙11活動(dòng)當(dāng)天消費(fèi)者無法選擇缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨作為申請(qǐng)維權(quán)的原因，也無法選擇延遲發(fā)貨作為投訴原因。如果消費(fèi)者選擇退貨，那么所享受的優(yōu)惠券、購(gòu)物券不能退回。