聯(lián)合國研究指出女聲虛擬助理加劇性別定型問題

大家現(xiàn)在對于使用虛擬助手來協(xié)助處理生活小事，相信已經(jīng)不會陌生。然而大家在跟這些「助手們」對話時，有沒有因為它們的聲線而有不同感覺呢？據(jù)聯(lián)合國釋出的報告表示，大部分虛擬助手的聲音都是有著年輕女性的特質(zhì)，這加劇了女性即使在被粗魯對待也仍然是溫順、能滿足需要的刻板印象。

在這名為《Closing Gender Divides in Digital Skills Through Education》的報告之中，點名 Google、亞馬遜、蘋果和微軟，并呼吁他們避免停止把虛擬助手預設使用女聲，最好的甚至是弄成中性的聲音——就像 Google Assistant 已經(jīng)只以顏色來分別不同聲線，而非標簽為男性和女性。同時報告中還提到要求科技公司致力消弭性別之間的知識差距，因為他們研究發(fā)現(xiàn)女性在掌握基礎數(shù)位知識上比男性低 25%。

這并非首次有聲音指責 AI 有性別偏見的問題，曾經(jīng)更因為 Siri 因為針對女性的辱罵字詞回答不當而掀起爭議，最后 Apple 需要修改對應的回答。但即使如此，報告還是認為虛擬助理仍然未改因為性別歧視而起的順從性問題，而且他們更列表顯示各個虛擬助手對于帶性別歧視的語句的回應。部分對于相關語句會以感謝的語氣回答，但也有的是表示不理解或以玩笑回應。

在 AI 和虛擬助手愈變盛行之后，相關的問題也只會愈來愈多。據(jù)聯(lián)合國報告指出，現(xiàn)有在接近五分之一的網(wǎng)頁搜尋是透過語音服務發(fā)起的，預計到了 2020 年更會增加 50%。換句話說就是人類會與虛擬助手有愈來愈多的交流，甚至比與伴侶更多，所以大家要注意即使是與機器對話也要保持尊重，所以君子慎獨嘛。