美國(guó)女子頻繁接到騷擾電話 投訴之后獲賠45.9萬美金

你在生活中備受騷擾電話困擾嗎?家住在美國(guó)田納西州的一位Davis女士也是如此，不過那家頻繁用自動(dòng)電話呼叫裝置騷擾這位女性的公司卻因此付出了代價(jià)。在不堪騷擾電話困擾的Davis向主管部門投訴之后，仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定被告公司違反了電話消費(fèi)者保護(hù)法案，因此必須在從3月25日起的30天內(nèi)向這位女士賠償45.9萬美金（約合人民幣308萬元）。

一切事情起于2015年9月，Davis在家私連鎖店Conn's的孟菲斯分店預(yù)定了一些家私，并且準(zhǔn)備以每月月結(jié)的形式分期付清款項(xiàng)。根據(jù)合約，Davis必須在每月5日繳清當(dāng)月款項(xiàng)，不過Conn's的業(yè)務(wù)員在簽訂購(gòu)買合約的時(shí)候額外給了Davis每個(gè)月10天的寬限期，也就是只要在每月15日之前付清即不算違約。

然而Davis的日子并沒有這么美好，因?yàn)樵诿總€(gè)月這10天的寬限期中，家私經(jīng)銷商一直使用一套自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)打電話催款。在2017年3月Davis要求家私經(jīng)銷商停止這種做法，然而該經(jīng)銷商在這之后還是給她打了306通電話，最高峰期達(dá)到每日十余次。

仲裁員指出，本案中的關(guān)鍵在于這個(gè)家私經(jīng)銷商使用了自動(dòng)撥號(hào)機(jī)器。如果這些催收電話是由家私公司的業(yè)務(wù)員人工撥出，那么就不會(huì)違反電話消費(fèi)者保護(hù)法案。

目前經(jīng)銷商Conn's已經(jīng)對(duì)這一裁決提起上訴，不過Davis的代理律師Kerney表示對(duì)后續(xù)的案件處理發(fā)展“非常有信心”。