Steam評測系統(tǒng)大更新 全新方法計算玩家評測價值

Steam評測系統(tǒng)讓玩家又愛又恨。許多專業(yè)評測可以讓玩家在購買游戲前獲得直觀了解，但一些惡意差評，或者毫無用處的玩梗評測，也讓這個評測系統(tǒng)收到很多差評。為完善這個評測系統(tǒng)，Steam今天進(jìn)行了一次更新。

更新內(nèi)容原文如下：

幾周前，我們發(fā)布了一篇博客文章，介紹了我們對用戶評測的一些想法、新添的一些工具以及計劃要處理的一些方面。該博客可以讓您了解我們對用戶評測的想法以及我們認(rèn)為用戶評測應(yīng)該解決的問題，所以如果您還沒有閱讀該文章，不妨一讀。

今天我們對用戶評測做了更多改進(jìn)，以處理我們了解到的一些顧慮和反饋，并確保用戶評測體系仍有助于您找到喜愛的游戲。本次更新中，我們著眼于如何決定您在每個游戲頁面上看到有價值的評測，以及這些評測顯示的順序。

什么是有價值的評測

評測應(yīng)該能有助于理解游戲玩起來如何，以及玩過的人對該游戲的喜愛程度。好的評測通常會描述一些直接影響游戲體驗(yàn)的因素，這些因素多種多樣，包括對戰(zhàn)匹配是否恰當(dāng)，游戲是否故障重重，又或者游戲是否物有所值。

雖然每個玩過一款游戲的人可能都對該游戲有多好玩有自己的見解，但其中一部分人會比其他人更擅長進(jìn)行全面深入的描述，這對其他潛在的玩家頗有助益。我們認(rèn)為，玩家完全有權(quán)表達(dá)自己對一款游戲的愛憎，但不是每篇評測在展示更多細(xì)節(jié)方面都有幫助。有價值的評測包含了足夠的信息，可以幫助您了解是否會覺得這個游戲好玩，又或者您是否應(yīng)該跳過這個游戲而去嘗試其他的選擇。

在寫這篇博客時，整個 Steam 上共有玩家發(fā)布的 36,579,839 篇評測。有些游戲只有少量的用戶評測，而有些卻有成千上萬篇。無論評測數(shù)量多少，我們希望確保您在 Steam 商店上查看游戲頁面時，首先看到的評測最有價值，相關(guān)性也最高。

對有價值評測進(jìn)行排序

您可能已經(jīng)在每篇評測下都看到了這個問題：“這篇評測是否有價值?”旁邊還有是或否的按鈕。不論您是否已經(jīng)購買了該游戲，您都可以使用這些按鈕——因?yàn)橥ǔＤ谫徺I前便會查看用戶評測，考慮哪些評測有助您做出購買決策。

這些選擇隨后用于判定，總體而言，大家認(rèn)為哪些評測最有價值。到目前為止，我們的系統(tǒng)只是簡單統(tǒng)計每篇評測被評為“是”(有價值)或“否”(無價值)的數(shù)量，并突出顯示被最高百分比的人評為“有價值”的前十條評測。由于游戲會隨時間遷移而發(fā)生變更(有時是重大變更)，我們前段時間推出了一個更改，以優(yōu)先顯示最近發(fā)布的有價值評測，因?yàn)檫@些評測最有可能反映游戲當(dāng)前的狀態(tài)。當(dāng)然這些只是在商店頁面的默認(rèn)顯示，如果您想對某款特定游戲做進(jìn)一步的了解，您仍可以輕松瀏覽所有評測。

如果這個世界如我們所愿，大家就會如實(shí)地標(biāo)記那些幫助他們決定是否購買某款游戲的評測，而我們也可以用這些數(shù)據(jù)來直接確定最有價值的前十條評測。唉，事實(shí)證明，不是每個人都像我們希望的那樣有幫助。相反，我們聽到越來越多的玩家反饋，商店頁面顯示的有價值評測并未真正表明大家對該游戲的喜歡程度。

深入分析

現(xiàn)在我們來仔細(xì)研究一下人們給評測打分時的行為模式。在 1100 萬點(diǎn)擊過有價值按鈕的人當(dāng)中，大多數(shù)人遵循的是一種合理的使用模式：普通玩家在決定是否進(jìn)行購買時，會對幾篇評測做出有價值或無價值的打分。然而，我們發(fā)現(xiàn)了一小撥非常極端的用戶，他們想做的事情顯然與普通玩家極其不同，他們會對某一款游戲的 10,000 多篇評測點(diǎn)擊有價值或無價值按鈕。這種行為不僅是人力幾乎不可為的，而且以此來表明那一篇評測是多么“有價值”，也絕對是一種欠考慮的做法。這些用戶也傾向于對好評打低分，并同時只對差評打高分(或者反之亦然)，試圖擾亂默認(rèn)顯示的評測。

這些用戶打分的評測數(shù)量，對有價值評測的顯示造成了不相稱的影響，導(dǎo)致某些評測出現(xiàn)在了不應(yīng)出現(xiàn)的重要位置。這能導(dǎo)致顯示的結(jié)果令人困惑：即使大多數(shù)玩家發(fā)布了好評，并且很明顯喜歡該游戲，評測的默認(rèn)設(shè)置也會顯示為差評。

做出的改變

到目前為止，我們一直努力維持一種簡單的計算方法，即以認(rèn)為一篇評測有價值的人的百分比和人數(shù)為依據(jù)，來判斷一篇評測是否有價值。我們愿意采用透明且易于理解的系統(tǒng)，因?yàn)檫@樣的系統(tǒng)也更容易被接受和信任。事與愿違，這卻導(dǎo)致了一小撮人在系統(tǒng)中操縱評測，從而在一定程度上降低了 Steam 在許多其他玩家心中的價值。因此我們做出以下兩個主要改變。

首先，考慮有些用戶試圖操縱系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)將使用一種新的方法來計算每一篇評測的價值。我們正在采取的一種方法是，針對那些行為遠(yuǎn)超出常規(guī)的用戶給出的對評測的有價值打分，計算方法將有所不同。來自于正常模式用戶的打分將繼續(xù)按照已有方式進(jìn)行計算，而那些對單獨(dú)一款游戲的過多評測打分的帳戶將會看到每個單獨(dú)打分的權(quán)重變得越來越少。

其次，商店頁面將按照與游戲總體評測分?jǐn)?shù)相似的比例，顯示默認(rèn)的有價值好評和差評。例如，如果 80% 的評測人對游戲做出好評，那么在商店頁面默認(rèn)顯示的 10 篇評測中將有 80% 的好評，即顯示 8 個好評和 2 個差評。此做法應(yīng)會避免使游戲頁面上顯示的評測被一些別有用心的玩家操縱，并應(yīng)能更準(zhǔn)確地反映玩家對此游戲的整體態(tài)度。

我們今天推出了這兩項(xiàng)更改進(jìn)行測試。您可以打開或關(guān)閉新方法來查看它對任何指定商店頁面上默認(rèn)顯示的評測的影響。注意，這些更改只會影響評測的默認(rèn)列表(稱為“概要”)以及“最有價值”的顯示選項(xiàng)。