微軟推新廣告宣傳Win8：仍未能擺脫P(yáng)C時(shí)代思維

美國(guó)新聞資訊網(wǎng)站iMore周四刊文稱(chēng)，微軟近期投放了一系列廣告，宣傳Windows 8平板電腦相對(duì)于iPad的優(yōu)勢(shì)。然而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這樣的廣告表明微軟仍未擺脫P(yáng)C時(shí)代的思維，因此不可能對(duì)蘋(píng)果公司的產(chǎn)品造成打擊。

以下為文章全文：

“反iPad”廣告

微軟近期投放了新的“反iPad”電視廣告。從表面來(lái)看，微軟借鑒了蘋(píng)果公司很久之前的“I'm a Mac”系列廣告，以及摩托羅拉幾年前的“Droid Does”廣告。在廣告中，微軟并排展示了一臺(tái)iPad和一臺(tái)Windwos 8平板電腦，突出介紹了微軟認(rèn)為的Windows 8平板電腦優(yōu)于iPad的多個(gè)方面。

微軟展示了“動(dòng)態(tài)磁貼”界面，并與iPad的靜態(tài)主頁(yè)進(jìn)行了對(duì)比；展示了多窗口計(jì)算，與iPad一次打開(kāi)一個(gè)應(yīng)用的體驗(yàn)進(jìn)行了對(duì)比；展示了Power Point，與蘋(píng)果公司的Keynote進(jìn)行了對(duì)比；甚至介紹了最廉價(jià)Windows 8平板電腦的價(jià)格，并與中等配置的iPad進(jìn)行了對(duì)比。

微軟的另一則廣告進(jìn)行了類(lèi)似對(duì)比，但提到了其他一些方面，例如Windows 8平板電腦支持SD卡，而iPad需要適配器；Windows 8平板電腦支持與Windows兼容的標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)，而iPad僅支持配備AirPrint技術(shù)的打印機(jī)。

誤讀用戶(hù)需求

這樣的廣告、這樣的對(duì)比往往能取得效果，且效果良好。“Droid Does”廣告幫助Android占據(jù)了一席之地。在平板電腦市場(chǎng)，這樣的廣告也曾出現(xiàn)，但至少?zèng)]有取得成功。在大部分情況下，這些廣告都在宣傳類(lèi)似桌面電腦的體驗(yàn)，而Windows則是“桌面中的桌面”。但對(duì)主流用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這完全不是他們對(duì)平板電腦的期待。

黑莓曾對(duì)Playbook平板電腦進(jìn)行了這樣的嘗試。多家Android廠(chǎng)商也進(jìn)行了嘗試，涉及Galaxy Tab和Xoom等產(chǎn)品。微軟已開(kāi)發(fā)平板電腦多年時(shí)間，此前的產(chǎn)品基于Windows XP等系統(tǒng)。然而微軟產(chǎn)品并未引起極客以外群體的關(guān)注。

過(guò)去多年中，主流用戶(hù)在使用桌面操作系統(tǒng)時(shí)感到了許多不便，無(wú)論是陳舊的文件系統(tǒng)、令人迷惑的窗口管理、中等程度的控制方式，還是系統(tǒng)的復(fù)雜性。用戶(hù)希望在移動(dòng)設(shè)備上避免這樣的問(wèn)題。

用戶(hù)希望獲得易于理解的設(shè)備。這樣的設(shè)備應(yīng)當(dāng)帶來(lái)幫助，而不是讓用戶(hù)顯得愚蠢。用戶(hù)需要應(yīng)用和媒體內(nèi)容，需要擺脫Windows等傳統(tǒng)計(jì)算平臺(tái)中一切不人性化的設(shè)置。

因此，用戶(hù)想要iPad。

喬布斯的品味

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)意識(shí)到這一情況。即使在推出了Apple II和Mac電腦之后，喬布斯也認(rèn)為，用戶(hù)需要更簡(jiǎn)單、更直接的計(jì)算設(shè)備。

比爾·蓋茨(Bill Gates)曾表示，對(duì)蘋(píng)果公司的羨慕在于喬布斯的品味。喬布斯對(duì)于說(shuō)漂亮話(huà)并沒(méi)有太多品味，但對(duì)產(chǎn)品有著良好的感覺(jué)。他能看到未來(lái)的發(fā)展，突破當(dāng)前的產(chǎn)品類(lèi)型，超越蘋(píng)果公司和其他所有公司當(dāng)前的產(chǎn)品線(xiàn)，并看到用戶(hù)未來(lái)的需求。喬布斯有這樣的直覺(jué)。

與蓋茨時(shí)代相比，在最新電視廣告中，微軟似乎仍沒(méi)有學(xué)到太多新經(jīng)驗(yàn)。他們?nèi)猿聊缬赪indows和Office，害怕失去以往的成功。但他們所做的只是讓用戶(hù)體驗(yàn)更糟、更沒(méi)有意義。

對(duì)希望更換當(dāng)前PC的Windows用戶(hù)而言，微軟廣告中展示的Windows 8功能很有吸引力。這些用戶(hù)也可能對(duì)平板電腦感興趣。微軟已經(jīng)擁有了這些用戶(hù)，這些用戶(hù)是微軟瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群。

對(duì)主流用戶(hù)而言，會(huì)隨機(jī)改變圖片的動(dòng)態(tài)磁貼令人迷惑，同時(shí)開(kāi)啟多個(gè)應(yīng)用將帶來(lái)壓力，Power Point是用戶(hù)在辦公中才使用的工具，而最開(kāi)始支付的價(jià)格并沒(méi)有產(chǎn)品在生命周期中帶來(lái)的價(jià)值更重要。

因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)iPad并使用。這樣，他們無(wú)需研究RT或Pro，Metro模式或桌面模式，或者瀏覽器的某一版本能實(shí)現(xiàn)什么樣的功能。iPad不會(huì)帶來(lái)迷惑，不會(huì)令人感覺(jué)麻煩，也沒(méi)有為了一些功能而犧牲另一些功能。這是一款操作系統(tǒng)必需的元素，iPad具備了這些。

iPad帶來(lái)了統(tǒng)一的主頁(yè)屏幕，全屏應(yīng)用的簡(jiǎn)潔性，以及用戶(hù)體驗(yàn)的一致性。這些特點(diǎn)非常適合非極客的龐大市場(chǎng)，使iPad成為了有史以來(lái)最好的個(gè)人電腦。

放棄桌面

微軟似乎并不打算在這一方面與蘋(píng)果公司競(jìng)爭(zhēng)，而是與其他公司一樣掉入了功能的陷阱。問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于設(shè)備能做到什么，而在于你可以用設(shè)備做什么。

微軟的新廣告或許將說(shuō)服某些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)Windows 8平板電腦，而不是Android平板電腦或Windows PC。然而，這些廣告并不能說(shuō)服上億iPad用戶(hù)，以及喜歡iPad的潛在購(gòu)買(mǎi)者放棄iPad。

為了與蘋(píng)果公司競(jìng)爭(zhēng)，微軟需要找到推銷(xiāo)Windows的關(guān)鍵。微軟需要放棄桌面，需要在移動(dòng)業(yè)務(wù)中采用類(lèi)似游戲業(yè)務(wù)的做法，開(kāi)發(fā)與Xbox一脈相承的Xpad，或諸如此類(lèi)的產(chǎn)品。

2010年，蘋(píng)果公司向全世界展示了如何售出上億臺(tái)平板電腦。3年后，沒(méi)有任何證據(jù)表明，其他公司已略微掌握了蘋(píng)果公司的訣竅。現(xiàn)在已經(jīng)是2013年，而微軟仍嘗試在后PC時(shí)代中推銷(xiāo)PC。這就相當(dāng)于，一個(gè)家庭需要一輛家用轎車(chē)來(lái)周末郊游，但微軟卻在向他們推銷(xiāo)卡車(chē)。

不幸的是，這一問(wèn)題并不僅僅存在于平板電腦市場(chǎng)，而是存在于我們每個(gè)人身上。