暴雪堅決不能容忍！多玩盒子被封其實并不冤枉？

最近，大量暴雪的玩家在網上反映，他們的暗黑3賬號被暴雪封停，封停理由大多如出一轍 -- “使用了第三方非法軟件破壞了游戲平衡”，即使用了俗稱的“外掛”。不過，玩家對使用外掛的危害應該有比較深刻的了解，那么為什么還有大量玩家使用這種外掛？這種外掛究竟又是如何破壞了游戲平衡的呢？

據了解，暴雪口中的第三方非法軟件其實就是多玩游戲網開發(fā)的“多玩暗黑盒子”插件。在相關網頁上，我們看到多玩官方有這樣的說明：“盒子的一鍵換裝功能是模擬手動的鼠標鍵盤動作，經我們長期測試，安全性有保障”。換言之，多玩口中的這個暗黑盒子不僅有助于玩家操控游戲，同時也是安全的、有所保障的。

在這種情況下，玩家出于對多玩的信任，自然會大量使用這款插件，不過沒想到的是，正是因為這款插件，導致了大量玩家的暗黑3賬號被暴雪封停，損失慘重。

在多玩的論壇上，越來越多的玩家通過發(fā)帖訴說他們的遭遇，這些帖子無一例外的將矛頭指向了多玩。截止目前，回帖已超過400頁，如此算來，已有近萬名玩家受到封號的處理，多玩論壇“哀鴻遍野”，大家都盼望著多玩方面能盡早給出一個合理的解釋。

在通過論壇表達自己合理訴求的同時，不少玩家也難掩心中的憤怒，“又是多玩！直接粉碎！” -- 一名使用多玩暗黑3盒子被暴雪封停帳號的玩家難掩憤怒。很顯然，玩家對此次事件非常不滿，對于多玩暗黑盒子，不少玩家采取了直接徹底粉碎的方式，這甚至波及到了多玩旗下的另一款插件 -- 英雄聯盟盒子也被玩家當作卸載刪除粉碎對象。

此外，更有暗黑3玩家【fuhongyi】在暗黑論壇發(fā)起聯合抗議的活動，該玩家表示，他們正在期待多玩方面能給一個合理的說法，如果不了了之，他們將組織更多的玩家去多玩總部廣州拉橫幅抗議。近期，多玩母公司歡聚時代近期上市的新聞已經備受媒體關注，如果大量被封號的玩家在此期間“討回說法”，想必多玩不敢掉以輕心。

據歡聚時代的招股書顯示，其已連續(xù)三個季度盈利，今年二季度凈利潤高達1729萬元，從收入結構上看，近50%的收入來自游戲。如今，一場完全可以避免的普通封號事件，卻鬧得如此嚴重，這不能不令我們反思多玩的策略是否有問題？首先，在插件的性質上，雖然多玩口口聲聲宣稱他的插件安全，但有業(yè)內人士評論，多玩的暗黑盒子其實就相當于是外掛，二者在性質上沒有本質的區(qū)別。而暴雪之前也曾多次警告多玩停止對暗黑盒子的使用，但多玩不僅沒有停止，反而變本加厲。在“屢教不改”的情況下，暴雪不得不封閉中國上萬名玩家的賬號。另據知情人士透露，暴雪很可能就此于近期對多玩提起訴訟。

面對來自暴雪和玩家的雙重壓力，多玩又是如何應對的呢？幾天時間過去了，多玩的努力僅僅是收集了被封玩家的賬號信息，給暴雪的聯絡媒體人打了3通電話。值得注意的是，多玩聯系的是暴雪的聯絡媒體人，而不是技術部門，這種“程序上的溝通”更像是一個形式，至于暴雪技術部門，或許對多玩的反饋還毫不知情。

多玩網總經理曹津就暗黑盒子被封事件發(fā)微博表示：“針對6000名暗黑用戶被官方封號事件，我們已盡力多次與官方進行磋商，目前已有初步進展，我們將盡力給玩家一個滿意的答復。 但由于我方，暴雪中國及暴雪總部三方的時差及協調等問題，我們對沒能在較短時間內得以解決表示歉意。暴雪方面也表示這不是針對特定第三方的行為，已暫停后續(xù)動作爭取盡快解決！”

從微博內容來看，多玩方面似乎并無十足信心解決此問題，實際上，多玩至今也沒有提出一個良好的、具體的解決方案，所公布的信息無非是“盡力協調”、“盡量給大家滿意答復”之類，這些更像是一種“外交辭令”，或者說是和玩家“打太極”。這說明，多玩也許沒有能力解決問題，甚至根本就不想解決問題。細觀多玩論壇的網友便會發(fā)現，多玩盒子的論壇已經出現了越來越多的水軍，顛倒輿論混淆是非，并且引導網友將矛頭指向暴雪、美國、國情，甚至于世界權利分布的方向……

實際上，暴雪在之前很久就再三強調不允許使用第三方插件，這意味著，對于多玩的這種行為，暴雪是堅決不能容忍的，而多玩透露給玩家的卻是另外一種信息。多玩盒子被封其實并不冤枉，但現在的問題是，對于玩家的利益損失，多玩究竟該如何彌補？而這種毫不顧忌玩家利益的行為或許才是多玩值得深刻反思的教訓。