小米手機(jī)用戶忠誠度回升 華為吸引力依舊排第一

在最近的手機(jī)用戶忠誠度調(diào)查中，忠誠度最高的依然是蘋果，緊隨其后的安卓手機(jī)中，除了華為之外，小米手機(jī)用戶忠誠度的回升也引人矚目。

如今全球智能手機(jī)主要分為iOS和安卓兩大陣營，主流的用戶選購產(chǎn)品時(shí)要么是蘋果iPhone要么就是品牌眾多的安卓機(jī)。如果小編問你打算換新機(jī)后你會堅(jiān)持老的品牌還是跳槽到新的品牌，你會如何回答?來自國內(nèi)調(diào)研機(jī)構(gòu)極光大數(shù)據(jù)便做了這樣一項(xiàng)關(guān)于用戶忠誠度的調(diào)查。

調(diào)查顯示，蘋果依舊是目前用戶忠誠度最高的品牌，17年前三季度忠誠度比例都在50%以上。這意味著iPhone用戶中有超過一半的人換新機(jī)時(shí)依舊會選擇iPhone。

而在如今國內(nèi)主流的安卓機(jī)品牌中，華為手機(jī)用戶的忠誠度是最高的，在第三季度中達(dá)到了33.1%。同時(shí)，iPhone、OPPO、vivo等品牌的產(chǎn)品對華為老用戶的西印度均超過了10%。

OPPO在第三季度的用戶忠誠度達(dá)到了29.3%，值得注意的是，vivo對其老用戶的吸引力達(dá)到了18.0%，看來是不小的隱患。

在第三季度中，小米手機(jī)用戶忠誠度有了明顯的的提升，基本達(dá)到了去年同期。其中，華為手機(jī)對小米用戶的吸引力達(dá)到了16.7%。

再來看看曾經(jīng)的國內(nèi)安卓陣營一哥三星。自16年Note7事件后三星的國內(nèi)用戶忠誠度便一直下跌，在第三季度有了小幅的提升達(dá)到了10.9%，它的客戶基本都快被蘋果、華為、OPPO瓜分完了。